20 世紀(jì)90 年代初期，項(xiàng)目管理辦公室（PMO）開(kāi)始出現(xiàn)。當(dāng)時(shí)PMO 僅能提供極少的服務(wù)與支持工作，更多被用來(lái)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行“管制”，而不是為他們提供項(xiàng)目管理的方向和指導(dǎo)。隨著對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行集成化、系統(tǒng)化管理的迫切需要，最近幾年，PMO這個(gè)主題再次被強(qiáng)調(diào)和重視。一般來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目管理辦公室主要承擔(dān)開(kāi)發(fā)、支持、控制和運(yùn)作職能，以此來(lái)提高企業(yè)項(xiàng)目組織管理的效率和效益，并逐步發(fā)展形成組織項(xiàng)目管理體系，以此確保項(xiàng)目成功率的提高和組織戰(zhàn)略的有效貫徹執(zhí)行。
PMO 通常不是一個(gè)決策機(jī)構(gòu)，而是一個(gè)項(xiàng)目決策的支持機(jī)構(gòu)和項(xiàng)目管理的服務(wù)機(jī)構(gòu)。PMO 功能和服務(wù)根據(jù)組織的規(guī)模和管理目標(biāo)的不同呈現(xiàn)出多樣性。PMO 具有以下職責(zé)：一是為項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供行政支援，如項(xiàng)目各種報(bào)表的產(chǎn)生；二是最大限度地集中項(xiàng)目管理專家，提供項(xiàng)目管理的咨詢與顧問(wèn)服務(wù)；三是將企業(yè)的項(xiàng)目管理實(shí)踐和專家知識(shí)整理成適合于本企業(yè)的一套方法論，提供在企業(yè)內(nèi)傳播和重用；四是在企業(yè)內(nèi)提供項(xiàng)目管理相關(guān)技能的培訓(xùn)；五是直接參與具體項(xiàng)目，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目給予重點(diǎn)支持。
一、虛擬團(tuán)隊(duì)的概念
虛擬團(tuán)隊(duì)就是把地理上分布或在法律上獨(dú)立的企業(yè)、機(jī)構(gòu)和個(gè)人，基于工程建設(shè)項(xiàng)目管理的共同目標(biāo)而采取的一種協(xié)作形式，虛擬團(tuán)隊(duì)成員以他們各自的核心競(jìng)爭(zhēng)力參與橫向和縱向的協(xié)作，對(duì)于第三方而言他們表現(xiàn)為一個(gè)統(tǒng)一的組織，共同實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和有效合作，并通過(guò)高度自律和高度的價(jià)值取向共同實(shí)現(xiàn)所在團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)。虛擬團(tuán)隊(duì)的成員組合不是基于“母組織”的結(jié)構(gòu)，而是基于所處理任務(wù)所需要的能力。根據(jù)任務(wù)處理的需求，合適的人員將從“母組織”中脫離，并組合為動(dòng)態(tài)的時(shí)間上有限的虛擬團(tuán)隊(duì)。
二、引入虛擬團(tuán)隊(duì)概念的意義
通過(guò)采用虛擬團(tuán)隊(duì)的概念的引入，可以實(shí)現(xiàn)業(yè)主方項(xiàng)目管理組織優(yōu)勢(shì)：
（1）虛擬團(tuán)隊(duì)打破組織邊界進(jìn)行人才雇用與使用，這在某種程度上擺脫了業(yè)主組織內(nèi)部人才資源的限制，使組織能夠跨地域、跨組織、跨時(shí)空組建，擁有廣闊的“外腦庫(kù)”，為組織提供來(lái)源更加廣闊、技能更加全面的人才資源。
（2）虛擬團(tuán)隊(duì)在構(gòu)成上是由眾多靈活、敏捷、多技能、多專業(yè)的工作團(tuán)隊(duì)組成，參與方憑借各自的專長(zhǎng)或特殊經(jīng)驗(yàn)，借助知識(shí)共享、信息共享和技術(shù)共享，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
（3）虛擬團(tuán)隊(duì)可以使原先固有的資源互相補(bǔ)充，企業(yè)不再需要為某個(gè)任務(wù)而增加額外的投入，因而虛擬組織可使他們更加集中運(yùn)用固有資源發(fā)展其自身的主導(dǎo)業(yè)務(wù)。
（4）虛擬團(tuán)隊(duì)的組織原則與金字塔式的科層組織相反，從集權(quán)化變?yōu)榉謾?quán)化，從層級(jí)化變?yōu)楸馄交?，從法律、制度控制變?yōu)樯鐣?huì)控制與分享意愿的“思想控制”，從精細(xì)分工變?yōu)橐子谕獍钠髽I(yè)流程分工，從機(jī)械式的功能部門(mén)組合變?yōu)橛袡C(jī)式的工作團(tuán)隊(duì)組合。虛擬網(wǎng)絡(luò)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)成為能提供橫向及平行，甚至多向重疊的聯(lián)系，并且可以提供一種科層制組織無(wú)法提供的東西—橫向聯(lián)系。
三、PMO 構(gòu)建
基于虛擬概念組建的項(xiàng)目管理辦公室（PMO）的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的母體結(jié)構(gòu)可以是傳統(tǒng)的層級(jí)結(jié)構(gòu)，但是其虛擬團(tuán)隊(duì)不是基于“母體組織”的結(jié)構(gòu)，而是根據(jù)項(xiàng)目管理的需要，基于所處理任務(wù)所需要的能力，合適的人員將從“母體組織”中脫離，并組合為動(dòng)態(tài)的時(shí)間上有限的虛擬團(tuán)隊(duì)。來(lái)自不同項(xiàng)目參與方的人員，帶來(lái)不同的互補(bǔ)的知識(shí)，并產(chǎn)生新的知識(shí)，最終將項(xiàng)目管理的知識(shí)積累在業(yè)主母體組織中相對(duì)獨(dú)立設(shè)置的項(xiàng)目管理辦公室中。在成功完成其任務(wù)之后，業(yè)主方項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)中的核心管理人員，可組建為業(yè)主項(xiàng)目建設(shè)的常設(shè)機(jī)構(gòu)，是長(zhǎng)期的、持續(xù)的，但機(jī)構(gòu)中專家成員是以虛擬團(tuán)隊(duì)的形式動(dòng)
態(tài)整合的，是變動(dòng)的、非穩(wěn)定的，虛擬團(tuán)隊(duì)解散后團(tuán)隊(duì)成員重新返回到原來(lái)的“母體組織”。項(xiàng)目管理辦公室崗位設(shè)置可包括項(xiàng)目辦公室總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目指導(dǎo)者、項(xiàng)目控制師、項(xiàng)目計(jì)劃者、方法論專家、圖書(shū)管理員/文檔管理專員、關(guān)系經(jīng)理、行政支持協(xié)調(diào)員、溝通協(xié)調(diào)員、問(wèn)題解決與變更控制協(xié)調(diào)員等等，并履行不同的崗位職責(zé)。
通過(guò)PMO虛擬組織的設(shè)立，為在企業(yè)的層次上提供多項(xiàng)目管理的支持與協(xié)調(diào)服務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的組織基礎(chǔ)，將企業(yè)從傳統(tǒng)組織管理模式引入科學(xué)化、專業(yè)化的項(xiàng)目管理組織環(huán)境，向進(jìn)一步建立起企業(yè)組織級(jí)項(xiàng)目管理體系邁出了開(kāi)創(chuàng)性的一步。項(xiàng)目管理辦公室是項(xiàng)目管理技術(shù)運(yùn)用的倡導(dǎo)者，順應(yīng)項(xiàng)目管理組織網(wǎng)絡(luò)化、社會(huì)化和虛擬化的發(fā)展趨勢(shì)，需結(jié)合企業(yè)PMO 的組織實(shí)踐，努力構(gòu)建更加成熟的組織管理模式適應(yīng)項(xiàng)目管理需求。