20 世紀(jì)90 年代初期，項目管理辦公室（PMO）開始出現(xiàn)。當(dāng)時PMO 僅能提供極少的服務(wù)與支持工作，更多被用來對項目經(jīng)理進(jìn)行“管制”，而不是為他們提供項目管理的方向和指導(dǎo)。一般來說，項目管理辦公室主要承擔(dān)開發(fā)、支持、控制和運作職能，以此來提高企業(yè)項目組織管理的效率和效益，并逐步發(fā)展形成組織項目管理體系，以此確保項目成功率的提高和組織戰(zhàn)略的有效貫徹執(zhí)行。隨著對項目進(jìn)行集成化、系統(tǒng)化管理的迫切需要，最近幾年，PMO這個主題再次被強調(diào)和重視。
PMO 通常不是一個決策機構(gòu)，而是一個項目決策的支持機構(gòu)和項目管理的服務(wù)機構(gòu)。PMO 功能和服務(wù)根據(jù)組織的規(guī)模和管理目標(biāo)的不同呈現(xiàn)出多樣性。PMO 具有以下職責(zé)：一是為項目經(jīng)理和項目團(tuán)隊提供行政支援，如項目各種報表的產(chǎn)生；二是最大限度地集中項目管理專家，提供項目管理的咨詢與顧問服務(wù)；三是將企業(yè)的項目管理實踐和專家知識整理成適合于本企業(yè)的一套方法論，提供在企業(yè)內(nèi)傳播和重用；四是在企業(yè)內(nèi)提供項目管理相關(guān)技能的培訓(xùn)；五是直接參與具體項目，對重點項目給予重點支持。
一、虛擬團(tuán)隊的概念
虛擬團(tuán)隊就是把地理上分布或在法律上獨立的企業(yè)、機構(gòu)和個人，基于工程建設(shè)項目管理的共同目標(biāo)而采取的一種協(xié)作形式，虛擬團(tuán)隊成員以他們各自的核心競爭力參與橫向和縱向的協(xié)作，對于第三方而言他們表現(xiàn)為一個統(tǒng)一的組織，共同實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補和有效合作，并通過高度自律和高度的價值取向共同實現(xiàn)所在團(tuán)隊共同目標(biāo)。虛擬團(tuán)隊的成員組合不是基于“母組織”的結(jié)構(gòu)，而是基于所處理任務(wù)所需要的能力。根據(jù)任務(wù)處理的需求，合適的人員將從“母組織”中脫離，并組合為動態(tài)的時間上有限的虛擬團(tuán)隊。
二、引入虛擬團(tuán)隊概念的意義
通過采用虛擬團(tuán)隊的概念的引入，可以實現(xiàn)業(yè)主方項目管理組織優(yōu)勢：
（1）虛擬團(tuán)隊打破組織邊界進(jìn)行人才雇用與使用，這在某種程度上擺脫了業(yè)主組織內(nèi)部人才資源的限制，使組織能夠跨地域、跨組織、跨時空組建，擁有廣闊的“外腦庫”，為組織提供來源更加廣闊、技能更加全面的人才資源。
（2）虛擬團(tuán)隊在構(gòu)成上是由眾多靈活、敏捷、多技能、多專業(yè)的工作團(tuán)隊組成，參與方憑借各自的專長或特殊經(jīng)驗，借助知識共享、信息共享和技術(shù)共享，實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補。
（3）虛擬團(tuán)隊可以使原先固有的資源互相補充，企業(yè)不再需要為某個任務(wù)而增加額外的投入，因而虛擬組織可使他們更加集中運用固有資源發(fā)展其自身的主導(dǎo)業(yè)務(wù)。
（4）虛擬團(tuán)隊的組織原則與金字塔式的科層組織相反，從集權(quán)化變?yōu)榉謾?quán)化，從層級化變?yōu)楸馄交?，從法律、制度控制變?yōu)樯鐣刂婆c分享意愿的“思想控制”，從精細(xì)分工變?yōu)橐子谕獍钠髽I(yè)流程分工，從機械式的功能部門組合變?yōu)橛袡C式的工作團(tuán)隊組合。虛擬網(wǎng)絡(luò)組織架構(gòu)設(shè)計成為能提供橫向及平行，甚至多向重疊的聯(lián)系，并且可以提供一種科層制組織無法提供的東西—橫向聯(lián)系。
三、PMO 構(gòu)建
基于虛擬概念組建的項目管理辦公室（PMO）的項目團(tuán)隊的母體結(jié)構(gòu)可以是傳統(tǒng)的層級結(jié)構(gòu)，但是其虛擬團(tuán)隊不是基于“母體組織”的結(jié)構(gòu)，而是根據(jù)項目管理的需要，基于所處理任務(wù)所需要的能力，合適的人員將從“母體組織”中脫離，并組合為動態(tài)的時間上有限的虛擬團(tuán)隊。來自不同項目參與方的人員，帶來不同的互補的知識，并產(chǎn)生新的知識，最終將項目管理的知識積累在業(yè)主母體組織中相對獨立設(shè)置的項目管理辦公室中。在成功完成其任務(wù)之后，業(yè)主方項目管理團(tuán)隊中的核心管理人員，可組建為業(yè)主項目建設(shè)的常設(shè)機構(gòu)，是長期的、持續(xù)的，但機構(gòu)中專家成員是以虛擬團(tuán)隊的形式動態(tài)整合的，是變動的、非穩(wěn)定的
，虛擬團(tuán)隊解散后團(tuán)隊成員重新返回到原來的“母體組織”。項目管理辦公室崗位設(shè)置可包括項目辦公室總監(jiān)、項目經(jīng)理、項目指導(dǎo)者、項目控制師、項目計劃者、方法論專家、圖書管理員/文檔管理專員、關(guān)系經(jīng)理、行政支持協(xié)調(diào)員、溝通協(xié)調(diào)員、問題解決與變更控制協(xié)調(diào)員等等，并履行不同的崗位職責(zé)。
通過PMO虛擬組織的設(shè)立，為在企業(yè)的層次上提供多項目管理的支持與協(xié)調(diào)服務(wù)奠定了堅實的組織基礎(chǔ)，將企業(yè)從傳統(tǒng)組織管理模式引入科學(xué)化、專業(yè)化的項目管理組織環(huán)境，向進(jìn)一步建立起企業(yè)組織級項目管理體系邁出了開創(chuàng)性的一步。項目管理辦公室是項目管理技術(shù)運用的倡導(dǎo)者，順應(yīng)項目管理組織網(wǎng)絡(luò)化、社會化和虛擬化的發(fā)展趨勢，需結(jié)合企業(yè)PMO 的組織實踐，努力構(gòu)建更加成熟的組織管理模式適應(yīng)項目管理需求。