索尼公司在“機(jī)器人”研發(fā)早期，發(fā)現(xiàn)了“技術(shù)并不完美”，想要讓機(jī)器人完成任何一項家務(wù)事都是那么的困難。然而，索尼公司很快就認(rèn)識到，不必追求完美，為什么一定要開發(fā)“完成任務(wù)型”的機(jī)器人呢?如果功能達(dá)不到消費(fèi)者的預(yù)期，只能為企業(yè)帶來災(zāi)難性的后果。還不如創(chuàng)造一種供人娛樂，功能簡單的機(jī)器人!正是這一英明的決斷為索尼公司的機(jī)器人產(chǎn)品迎來了巨大的成功。相反，我們卻看到本田公司耗時15年花費(fèi)上億美元，但最終都沒有拿出可以推向市場的產(chǎn)品。原因就在于它將機(jī)器人定位于功能型機(jī)器人，而造成消費(fèi)者對其期望過高。
上面的案例說明這樣一個道理，以市場為導(dǎo)向的需求識別對研發(fā)組織來說，同樣存在著“做正確的事情”和“正確地做事”的要求。前者對研發(fā)組織的影響往往是戰(zhàn)略性的，后者則是戰(zhàn)術(shù)性的。在現(xiàn)實生活中，我們常常看到許多企業(yè)斥巨資以提升研發(fā)的效率，但卻忽略了最重要的環(huán)節(jié)“做正確的事情”。
企業(yè)面臨著不斷變化的客戶需求，新產(chǎn)品開發(fā)日益成為企業(yè)成功經(jīng)營的核心。持續(xù)推出成功的新產(chǎn)品將使企業(yè)保持活力，發(fā)展成為市場的“常青樹”。然而，一個研發(fā)項目的失敗率很高，使得企業(yè)不得不對之慎重對待。那么從管理的角度講，研發(fā)項目成功的因素主要有哪些呢?
項目可行性研究和計劃 “凡是預(yù)則立，不預(yù)則廢”，項目計劃的制定對于整個項目運(yùn)行來說無疑十分重要。在進(jìn)行產(chǎn)品預(yù)研和立項之前應(yīng)該做好充分的調(diào)研工作，調(diào)研內(nèi)容至少應(yīng)當(dāng)包括：市場可行性調(diào)研、技術(shù)可行性調(diào)研、經(jīng)濟(jì)及成本可行性調(diào)研、知識產(chǎn)權(quán)調(diào)研。
企業(yè)在發(fā)現(xiàn)目標(biāo)市場以后，還需要具備了各種資源條件，確定自己是否能夠達(dá)到目標(biāo)，如果發(fā)現(xiàn)欠缺，就應(yīng)當(dāng)及時創(chuàng)造條件去彌補(bǔ)。一個完整的項目計劃應(yīng)當(dāng)包括一下內(nèi)容：清晰的目標(biāo)、資源、成本、質(zhì)量、時間進(jìn)度、完成標(biāo)志、任務(wù)名稱、層次及其分解、上層任務(wù)的約束、下層任務(wù)的配合、階段里程碑。
1、團(tuán)隊組建
“有什么樣的開發(fā)團(tuán)隊，就有什么樣的新產(chǎn)品?！比?，無疑是項目運(yùn)行中最重要的因素。許多項目最終的失敗，就是由于項目缺乏有力的領(lǐng)導(dǎo)，沒有得到高層管理者的支持，團(tuán)隊協(xié)作不力等人力資源因素造成的。
2、成本管理
成本控制，并不僅限于現(xiàn)場管理、降低物耗、提高生產(chǎn)效率的聯(lián)想，事實上企業(yè)的成本包括了設(shè)計(研發(fā))成本、制造成本、銷售成本三大部分。我們在關(guān)注制造成本、銷售成本等方面的同時，還應(yīng)把目光放得更高一點，以研發(fā)過程的成本控制作為整個項目成本控制的起點，這才是從整體出發(fā)，全面控制成本的關(guān)鍵。
3、溝通管理
溝通在團(tuán)隊工作中的重要不言自明。除了企業(yè)要制定好溝通計劃安排，定期根據(jù)項目各相關(guān)利益主體的信息需求、溝通的要求進(jìn)行進(jìn)度交流、績效報告和信息處理以外，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)重視與客戶的溝通。產(chǎn)品的最終使用者和評價者是客戶，不論它是一家企業(yè)，還是廣大的消費(fèi)者，保持有效的溝通渠道，是保證項目按正確方向行進(jìn)的有效方法。
4、時間管理
時間管理是項目管理中的一個關(guān)鍵職能，也稱為進(jìn)度管理，它對于項目進(jìn)展的控制至關(guān)重要。在范圍管理的基礎(chǔ)上，通過確定、調(diào)整合理的工作排序和工作周期，時間管理可以在滿足項目時間要求的情況下，使資源配置和成本達(dá)到最佳狀態(tài)。
5、風(fēng)險管理
在項目管理中，風(fēng)險的定義是“能夠影響項目一個或多個目標(biāo)的不確定性”。風(fēng)險識別以后，我們就應(yīng)當(dāng)考慮這種不確定性會導(dǎo)致的后果。我們可以假定不確定性的幾種情況，分別分析它們會導(dǎo)致的結(jié)果，這就是“情景分析”方法。然后，企業(yè)就可以為各種情況制定應(yīng)對措施。根據(jù)項目風(fēng)險特性、項目組織抗風(fēng)險能力、可
供選擇的風(fēng)險應(yīng)對措施和辦法、機(jī)遇和威脅等因素，采用購買保險、制定應(yīng)急計劃、從外部獲取各種資源、設(shè)立應(yīng)急的不可預(yù)見費(fèi)用、制定可代替的項目總體方案或具體實施方案等等。
研發(fā)管理體系的進(jìn)步，并非一朝一夕之事，需要一個漫長的過程。必須在早期對整個體系進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的規(guī)劃，再根據(jù)自身的能力分布實施。中天華夏楊飛老師曾講過，“研發(fā)管理是科學(xué)，同時也是實踐的學(xué)問，需要依據(jù)相關(guān)理論體系進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃，再通過分步執(zhí)行逐步落地；前者重在其科學(xué)性與合理性，具有全局指導(dǎo)作用，后者重在實踐和經(jīng)驗的積累，是落地執(zhí)行的保證，兩者缺一不可；一口吃成胖子的想法是不科學(xué)的，必將收到慘痛的教訓(xùn)”。