項(xiàng)目背景
某名企成立于1992年，是一家從事中草藥健康產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)及銷售的大型港資企業(yè)。公司目前已成功研發(fā)生產(chǎn)出5大系列，6大品牌，104款產(chǎn)品，并已在內(nèi)地設(shè)立36家分公司，28家服務(wù)中心，擁有近5000家專賣店。
2013年初，該企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)提出要將供應(yīng)鏈?zhǔn)聵I(yè)部的重要工作都項(xiàng)目化，對(duì)10項(xiàng)重要的管理工作進(jìn)行了立項(xiàng)，并安排PMO來監(jiān)管這些項(xiàng)目。部分重點(diǎn)項(xiàng)目如下：
2 物流部：建立物流成本模型；
2 采購部：成本管理體系；
2 外加工部：建設(shè)和落實(shí)外加工風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)；
2 供應(yīng)鏈人才資源部：營口廠建設(shè)支持、人才測(cè)評(píng)；
2 技術(shù)部：戰(zhàn)略物料及關(guān)鍵物料開發(fā)研究及應(yīng)用、技術(shù)信息系統(tǒng)建立；
2 生產(chǎn)中心：節(jié)能技改、參觀接待；
2 質(zhì)量部：質(zhì)量管理信息化（lims系統(tǒng)）。
2013年6月，礪志咨詢和該名企進(jìn)行了初步接觸，在深刻理解其項(xiàng)目管理戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步了解了它的項(xiàng)目管理現(xiàn)狀。據(jù)PMO反饋，在監(jiān)管項(xiàng)目的過程中，由于自身職能不完善、項(xiàng)目執(zhí)行人員缺乏項(xiàng)目管理技能等原因，遇到很多困難，具體表現(xiàn)為：
2 項(xiàng)目進(jìn)展速度不如預(yù)期，如：立項(xiàng)過程慢等。
2 策略及效益部（作為項(xiàng)目監(jiān)控及推動(dòng)部門簡(jiǎn)稱PMO）的職能目前較單一，未完全起到PMO的作用。
2 有時(shí)會(huì)出現(xiàn)此情況：領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間、涉及各部門之間對(duì)管理思路、管理模式理解不一致。
2 項(xiàng)目操作人員未能把以往學(xué)過的項(xiàng)目管理知識(shí)和方法應(yīng)用到項(xiàng)目工作中，或應(yīng)用得不好。
2 項(xiàng)目文檔反復(fù)次數(shù)多、質(zhì)量有待提高。部分項(xiàng)目表現(xiàn)出管理思路不清的情況。
2 部分項(xiàng)目流程不清、組織分工不明確、工作未作細(xì)化分解、里程碑未明確設(shè)置。導(dǎo)致計(jì)劃不準(zhǔn)確、可執(zhí)行性不好，以及執(zhí)行和推進(jìn)不順利等問題。
2 目前項(xiàng)目匯報(bào)和監(jiān)控未完全上正軌，匯報(bào)和監(jiān)控制度和具體操作有待優(yōu)化。
2 部分項(xiàng)目在立項(xiàng)時(shí)目標(biāo)、交付物或輸出結(jié)果、效果要求不明確或不具體，導(dǎo)致執(zhí)行方向不明或念頭。
礪志咨詢有豐富的項(xiàng)目管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，曾做過大量的咨詢項(xiàng)目，獲得客戶的一致好評(píng)。在初步接觸中，礪志咨詢對(duì)該企業(yè)目前需求的理解十分準(zhǔn)確，針對(duì)該企業(yè)PMO的難題，礪志咨詢團(tuán)隊(duì)定制“PMO上馬計(jì)劃”，計(jì)劃在組織和體系層面，完善PMO職能，完善目前各項(xiàng)目的運(yùn)行和管理模式，在個(gè)人操作層面，提高項(xiàng)目經(jīng)理的意識(shí)和實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目管理技能，從而最終完善整個(gè)項(xiàng)目管理體系，以提升該企業(yè)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)的整體績(jī)效。這個(gè)方案得到了該企業(yè)的高度認(rèn)可，雙方很快展開合作。
挑戰(zhàn)
合作開始時(shí)，礪志咨詢團(tuán)隊(duì)和該名企供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)共同面對(duì)的挑戰(zhàn)：
2 供應(yīng)鏈?zhǔn)聵I(yè)部PMO剛剛成立，PMO職能和PMO人員技能都有欠缺
2 供應(yīng)鏈部門的大部分項(xiàng)目都是職能部門和業(yè)務(wù)部門的項(xiàng)目，多且雜
2 項(xiàng)目周期較長(zhǎng)，比如中草藥研發(fā)項(xiàng)目周期長(zhǎng)達(dá)數(shù)年
2 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人幾乎都不是專業(yè)的項(xiàng)目管理人員，沒有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)
成功之路
前期準(zhǔn)備工作就緒后，2013年8月，“PMO上馬計(jì)劃——某名企PMO體系建設(shè)優(yōu)化項(xiàng)目”正式啟動(dòng)，在項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)上，礪志咨詢首席顧問梁光華老師分別從項(xiàng)目的目標(biāo)，進(jìn)度，流程以及重要性等方面進(jìn)行了概要的介紹，詳細(xì)分解可實(shí)現(xiàn)的項(xiàng)目目標(biāo)、清晰的項(xiàng)目路徑以及所有與會(huì)者的積極態(tài)度為整個(gè)