記得有人說過“糟糕的戰(zhàn)略實施得再好也是糟糕的戰(zhàn)略”。有些組織沒有一個好的戰(zhàn)略,它們會在項目管理辦公室上浪費它們的投資。即使他們的戰(zhàn)略成功地實施了,它們仍無法處于行業(yè)競爭的前沿,也不能使項目的干系人滿意。最終的結果是指責和解散項目管理辦公室,或指責項目經理們。有些企業(yè),它們制定了很好的戰(zhàn)略,有一個出眾的主管人員團隊,十分清楚應當做什么;可是其中也有一些企業(yè)會將這些好的戰(zhàn)略白白浪費掉。這些公司沒有項目管理辦公室。主管人員把他們的戰(zhàn)略計劃以新項目的形式在組織中實施,完全不管組織的資源對完成這些工作是否足夠。項目的實施將變得十分漫長。可能有太多的正在進行的項目,其中許多因為互相之間爭奪資源而沒有被主管人員批準。還有許多項目將永遠無法實施。
制定一個正確的組織戰(zhàn)略并盡快地予以實施是一種共識。但正如馬克·吐溫所說,“共識其實并不十分相同”。這是因為共識不是十分的顯而易見,特別是對實施戰(zhàn)略的人而言更是如此。為什么直接與主要項目成果相關聯的、有效的戰(zhàn)略規(guī)劃如此難以獲得?你怎樣才能從一開始就確保公司的戰(zhàn)略能在一年內使投資的回報達到25%或更高?區(qū)別項目管理辦公室成功或不成功的戰(zhàn)略的和戰(zhàn)術的要素有哪些?
項目管理辦公室(PMO)出現于20世紀90年代初期。當時PMO僅提供了很少的服務和支持工作,而更多被企業(yè)用來“管制”項目經理,而不是為他們提供項目管理的方向和指導。在90年代后期,對于企業(yè)領導來說,將項目放到整個企業(yè)的運作中統(tǒng)一管理的需要變得越來越明顯,PMO隨之大量地出現。不論是對于項目經理還是企業(yè)主管人員來說,PMO都被證明是理想的選擇。因為公司需要建立一個可以執(zhí)行商業(yè)策略的理想環(huán)境,PMO實現了這一點,它對每一個項目根據商業(yè)策略進行評估和排序,然后對他們進行恰當的資源分配。
具體來說建立項目管理辦公室的是為了滿足兩方面的需要:
一、滿足商業(yè)競爭的需要
早期建立PMO的一個重要原因是失敗的項目給企業(yè)所帶來的痛苦感受。而現代商業(yè)社會競爭的殘酷性,使得任何企業(yè)都有可能因為個別項目的失敗而陷入困境。項目的成敗在當今社會已經和企業(yè)的成敗密不可分了,由此產生了對PMO的迫切需求。
一個成功的中大型企業(yè)必然有許多的項目在進行,是否有優(yōu)秀的項目管理技術人才,成為是否能夠在有限的時間及成本條件下,完成客戶需求的關鍵。但是,再優(yōu)秀的人才都不可避免的有各種局限,況且一個企業(yè)所能擁有的優(yōu)秀人才是有限的。大量項目的實施過程中,必然要求企業(yè)有一個對項目工作提供強大支持的機構,來協(xié)助項目經理和項目團隊及時、有效地克服各種困難,高質量、高績效的完成項目。為了讓項目管理技術和經驗能夠成為企業(yè)的組織財富,最終能改善項目團隊的整體生產力和提高企業(yè)的獲利能力,在企業(yè)內部建立PMO就有其必然性和緊迫性。
一旦項目開工,PMO就持續(xù)地對每一個項目的變化進行監(jiān)控,提供各種項目經理和項目團隊的所需要的支持與服務。這里我要強調的一個關鍵就是隨著企業(yè)戰(zhàn)略的變化,任何一個項目的狀況也要跟著發(fā)生變化。PMO通過對項目進行修正,加速,終止或是優(yōu)先權的排序,實現了項目向適應企業(yè)戰(zhàn)略變化的方向調整,以滿足商業(yè)競爭的需要。
二、滿足合理配置資源的需要
要想獲得PMO所帶來的好處,企業(yè)的大小首先要達到一定的級別。如果一個企業(yè)每年只有一個項目,那就不要在PMO上浪費有限的資源了。對于一個有眾多