要讓PMO按照預(yù)定的權(quán)限和流程進(jìn)行運作,在PMO設(shè)立之后,就要在運作的過程中,應(yīng)該注意以下事項:
(1)能夠在項目經(jīng)理和決策層之間,站在中立者的角度,客觀地來審視項目。
(2)應(yīng)加強(qiáng)項目經(jīng)理之間的溝通??梢圆捎枚ㄆ诘慕?jīng)驗交流會、研討會、問題解決會、實時通訊等多種形式,來加強(qiáng)項目經(jīng)理間的溝通,提高項目經(jīng)理的管理水平。
?。?)進(jìn)行項目組合管理和項目群管理,保證項目是按照最優(yōu)化的方式來安排和選擇,能進(jìn)行項目優(yōu)先等級的排序,以實現(xiàn)組織的整體戰(zhàn)略目標(biāo)。
?。?)應(yīng)該使項目管理在組織內(nèi)部具有連貫性和穩(wěn)固性,不能只是作為口號的宣傳或者是階段性的工作突擊。
(6)能夠向組織的決策層、職能經(jīng)理及員工展現(xiàn)項目管理的價值。這些人是PMO運作的利益相關(guān)者,只有這些人的真正支持,才能夠配合PMO 的運作,起到PMO 的作用。
?。?)重視知識管理和持續(xù)改進(jìn)。PMO應(yīng)該收集和管理項目執(zhí)行的經(jīng)驗和教訓(xùn),作為項目的歷史數(shù)據(jù)信息,作為今后組織的決策依據(jù)和項目執(zhí)行的參考。
(7)重視培訓(xùn)和教育的作用。PMO應(yīng)該為項目管理和實施人員提供系統(tǒng)的教育和培訓(xùn),以提高他們的項目管理水平。
(8)能夠平衡其作為項目控制和項目支持者角色之間的關(guān)系。PMO的目的是為了保證項目實施的成功,而不是實現(xiàn)對項目人員和項目決策的控制機(jī)構(gòu)。因此PMO應(yīng)該提供給項目經(jīng)理一些可以使項目成功的經(jīng)驗,預(yù)見性地去發(fā)現(xiàn)一些項目管理中的問題,來配合項目經(jīng)理成功地完成項目。