在很多企業(yè)中,項(xiàng)目經(jīng)理并不是一個(gè)具有行政權(quán)力的管理者,而是一個(gè)短期內(nèi)在項(xiàng)目?jī)?nèi)具有有限權(quán)力的項(xiàng)目的推動(dòng)者和執(zhí)行者。由于工作定位的要求,企業(yè)和項(xiàng)目本身要求項(xiàng)目經(jīng)理具備過(guò)硬的項(xiàng)目管理知識(shí),較高的意識(shí)與素質(zhì),較強(qiáng)的軟技能以及出色的硬技能表現(xiàn),這些綜合起來(lái)就是項(xiàng)目經(jīng)理的勝任力(PMQ)。
項(xiàng)目經(jīng)理勝任力(PMQ)的四個(gè)維度:
◆項(xiàng)目管理知識(shí):項(xiàng)目經(jīng)理必須對(duì)PMBOK中的九大知識(shí)領(lǐng)域有足夠的了解和認(rèn)識(shí),并能深刻理解以五個(gè)項(xiàng)目過(guò)程組和四個(gè)項(xiàng)目生命周期為框架的項(xiàng)目管理流程,懂得各種項(xiàng)目管理工具的使用。
◆項(xiàng)目管理績(jī)效(硬技能):在掌握項(xiàng)目管理知識(shí)的基礎(chǔ)上,項(xiàng)目經(jīng)理必須能將知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐,通過(guò)系統(tǒng)地運(yùn)用項(xiàng)目管理的理念和方法,全面改善項(xiàng)目績(jī)效。
◆軟技能:所謂“軟技能”,是相對(duì)“硬技能”而言的。我們把項(xiàng)目經(jīng)理所需要的技能分為兩類(lèi),方法、手段比較明確、可變因素少、工作結(jié)果比較可控的一類(lèi)我們稱(chēng)為“硬技能”,而在方法手段方面無(wú)公式可遵循、可變因素多、作用對(duì)象大多為人的另一類(lèi)稱(chēng)為“軟技能”。
項(xiàng)目經(jīng)理常用的軟技能主要包括:人際溝通技能、團(tuán)隊(duì)管理能力、問(wèn)題解決技能、會(huì)議技能、談判技能。
軟技能的技巧、策略及涉及的基本素質(zhì)非常多,這也軟技能不易掌握的原因之一,常用的主要包括:拉近距離、同理心、雙贏策略、熱情、感染力、幽默、提出挑戰(zhàn)、折衷、求同存異、靈活、變通、利益交換。
◆意識(shí)與素質(zhì):為了成功地進(jìn)行項(xiàng)目管理,項(xiàng)目經(jīng)理還必須具備一定的人格特質(zhì),這將對(duì)其在管理過(guò)程中的表現(xiàn)和態(tài)度產(chǎn)生重要的影響。
在這四個(gè)方面,項(xiàng)目管理者都必須具有相當(dāng)?shù)膭偃味炔拍鼙U弦粋€(gè)項(xiàng)目的成功,因此,了解自身項(xiàng)目管理水平,發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié),全面提高項(xiàng)目管理能力,同時(shí)找到項(xiàng)目經(jīng)理勝任力標(biāo)桿,明確職業(yè)發(fā)展路徑,對(duì)項(xiàng)目管理者來(lái)說(shuō),是一個(gè)十分重要的問(wèn)題。
可是,做項(xiàng)目時(shí)經(jīng)常會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題,到底是什么方面的能力不夠呢?自身的強(qiáng)項(xiàng)和弱點(diǎn)在哪兒?怎么提高呢?要想在項(xiàng)目經(jīng)理這個(gè)崗位走得更遠(yuǎn),又該如何規(guī)劃呢?很顯然,在沒(méi)有一個(gè)判定標(biāo)準(zhǔn)的情況下,這些問(wèn)題的答案都很難找到。而PMQ的四個(gè)維度分別對(duì)應(yīng)項(xiàng)目管理者工作中所需要的各種能力,假如對(duì)自身的PMQ進(jìn)行測(cè)評(píng),項(xiàng)目經(jīng)理們就能全面評(píng)估了解自身的項(xiàng)目管理水平。
礪志咨詢(xún)項(xiàng)目經(jīng)理勝任力(PMQ)測(cè)評(píng)正是基于美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)的項(xiàng)目經(jīng)理勝任力發(fā)展框架(PMCD),從項(xiàng)目管理知識(shí)、硬技能和軟技能、意識(shí)和素質(zhì)四個(gè)個(gè)維度對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行全方位的綜合評(píng)測(cè)。是專(zhuān)為企業(yè)和項(xiàng)目經(jīng)理定制的用于企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目經(jīng)理選拔和培養(yǎng),及項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行自我評(píng)測(cè)而開(kāi)發(fā)的一套綜合的項(xiàng)目經(jīng)理勝任力測(cè)評(píng)服務(wù)產(chǎn)品。
礪志咨詢(xún)項(xiàng)目經(jīng)理勝任力(PMQ)測(cè)評(píng)的維度:
所掌握項(xiàng)目管理知識(shí)的勝任度
項(xiàng)目工作中實(shí)際表現(xiàn)的勝任度
項(xiàng)目管理軟技能(溝通,協(xié)調(diào),團(tuán)隊(duì)等能力)勝任度
項(xiàng)目管理意識(shí)和素質(zhì)的勝任度
借助類(lèi)似于礪志咨詢(xún)項(xiàng)目經(jīng)理PMQ測(cè)評(píng)這樣的專(zhuān)業(yè)工具,項(xiàng)目經(jīng)理可以明確了解自身的項(xiàng)目管理水平,通過(guò)縱向和橫向比較,發(fā)現(xiàn)自己的薄弱環(huán)節(jié),并根據(jù)PMQ測(cè)評(píng)報(bào)告給出的建議,有針對(duì)性地改進(jìn),從而快速提升個(gè)人的項(xiàng)目管理水平。同時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理也可以通過(guò)全面評(píng)估了解自身的項(xiàng)目管理水平,找到個(gè)人優(yōu)勢(shì)和發(fā)展瓶頸,使個(gè)人的項(xiàng)目管理工作更加得心應(yīng)手,更早地實(shí)現(xiàn)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。