一、系統(tǒng)背景
愛博眼鏡驗配中心是集批發(fā)、零售于一體的連鎖銷售企業(yè)。中心成立于１９９７年，下設(shè)長春市重慶路總店，重慶路金街店、博碩路匯鋒店、輝南街富豪店。中心先后榮獲“吉林省十佳商業(yè)單位”；“消費者滿意單位”；“市驗光配鏡滿意單位”；“長春市眼鏡協(xié)會常務(wù)理事單位”；２０００年至今被省眼鏡質(zhì)量公正站指定為檢測服務(wù)窗口；２００２年通過ＩＳＯ９００１：２０００國際質(zhì)量體系認(rèn)證；２００３年被評為光明工程《省一級眼鏡制配單位》；并首批獲得《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》。 誠信是金，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的命脈。我們將更好的為廣大顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)良的服務(wù)，您的滿意就是我們永遠(yuǎn)追求的目標(biāo)。您的滿意最終體現(xiàn)了愛博人“以人為本”的經(jīng)營理念。
由于公司已經(jīng)成立近十年，現(xiàn)行系統(tǒng)整體使用XX公司開發(fā)的眼鏡商店管理系統(tǒng)，整個系統(tǒng)分為銷售系統(tǒng)、員工管理系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)和財務(wù)管理系統(tǒng)等。由于原系統(tǒng)過于復(fù)雜，公司職員并不能完全應(yīng)用此系統(tǒng)，很多時候職員依然采用手工管理模式與手工業(yè)務(wù)處理流程，工作效率低，且因公司發(fā)展單店系統(tǒng)已無法適應(yīng)日常工作，不利于企業(yè)的發(fā)展，所以需開發(fā)新系統(tǒng)。
二、可行性分析
1. 管理可行性分析
當(dāng)前管理信息系統(tǒng)一些管理體制、規(guī)章制度已經(jīng)比較完善，故有其科學(xué)管理的基礎(chǔ)。愛博眼鏡各層次管理者都具備較高的知識和遠(yuǎn)見，他們能緊跟時代步伐，具有較強的創(chuàng)新能力，而且比較重視這套系統(tǒng)在企業(yè)發(fā)展中的巨大潛力，能夠使這一系統(tǒng)在日常管理工作中發(fā)揮其巨大作用。但普通員工有很多計算機技術(shù)不高，有很多時候系統(tǒng)多處于擺設(shè)，日常工作員工多用原來手工業(yè)務(wù)處理，故需要更多培訓(xùn)。
2. 技術(shù)可行性分析
愛博眼鏡店管理信息系統(tǒng)是XX公司開發(fā)的眼鏡商店專門的管理系統(tǒng)，無論在計算機硬件、軟件和其他應(yīng)用技術(shù)上都是專業(yè)級的，而且該店以應(yīng)用此系統(tǒng)5年，對它的性能很放心。但是由于系統(tǒng)過于復(fù)雜，有很多性能都用不到。新系統(tǒng)操作簡單，流程少，反應(yīng)速度快，因此技術(shù)上可行。
3. 經(jīng)濟可行性分析
對于任何一個系統(tǒng)的經(jīng)濟可行性需要從費用和收益兩方面權(quán)衡考慮。愛博眼鏡店管理信息系統(tǒng)在國內(nèi)眼鏡店的信息系統(tǒng)開發(fā)中尚屬于較高等層次的商業(yè)管理信息系統(tǒng)。其開發(fā)成本有一點高。新系統(tǒng)由于是網(wǎng)絡(luò)版成本相對較少，跟收益相比仍然很值得購買。
三、系統(tǒng)分析
（一） 組織與功能分析
1.組織結(jié)構(gòu)分析
本企業(yè)設(shè)總經(jīng)理一名，負(fù)責(zé)公司大小管理事務(wù)。副總經(jīng)理一人，負(fù)責(zé)幫助總經(jīng)理管理整個公司事務(wù)，副總下設(shè)財務(wù)、銷售、后勤、廣告主管負(fù)責(zé)各自專門事物。詳見圖1
說明：“●”代表主要業(yè)務(wù) “×”代表次要業(yè)務(wù)
“√”代表一般業(yè)務(wù) 空格為與業(yè)務(wù)無關(guān)
表1：組織/功能分析表
（二） 業(yè)務(wù)流程調(diào)查與分析
1. 業(yè)務(wù)流程分析
由于整個公司的業(yè)務(wù)流程很復(fù)雜我只介紹其中最主要的銷售子系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程：
系統(tǒng)管理員輸入銷售明細(xì)表，系統(tǒng)進行貨物統(tǒng)計，并把信息轉(zhuǎn)到有關(guān)部門。
2. 表格分配圖
營業(yè)室 庫房 系統(tǒng)室
（三） 數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)流程分析
1. 數(shù)據(jù)流