作者：梁光華（《PM項(xiàng)目管理世界》編委、礪志咨詢首席顧問(wèn)）
在上個(gè)月的軟技能情景演練課程上，某學(xué)員上臺(tái)向全體學(xué)員介紹其本小組的討論成果。
他的語(yǔ)言很輕松，神態(tài)也很放松，但肢體語(yǔ)言就不太得當(dāng)了：雙手插入夾克口袋里，不停地晃雙肩，雙腿不站穩(wěn)，不停地?fù)Q重心。
因?yàn)槲覀冎v授的軟技能主要集中在溝通、協(xié)調(diào)的主題上，其中就包括有會(huì)議溝通技能，當(dāng)時(shí)我就很想幫助這位發(fā)言者糾正他發(fā)言的習(xí)慣。如果沒(méi)人說(shuō)他可能自己不會(huì)意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題。
他發(fā)完言后我馬上點(diǎn)評(píng)：
“我非常認(rèn)同你們小組總結(jié)的要點(diǎn)，把我想說(shuō)的基本總結(jié)到了。而且我還非常欣賞你的精彩發(fā)言，你講的很輕松，剛才這段我們都被你吸引了，如果是在你們辦的晚會(huì)上你這種風(fēng)格一定能蓋過(guò)李詠、力壓崔永元。不過(guò)我想給你換個(gè)場(chǎng)合，假定你現(xiàn)在是在參加公司的月度匯報(bào)會(huì)，現(xiàn)在這就坐著你們公司總裁司馬，你正在作匯報(bào)發(fā)言，你能不能告訴我們你會(huì)換成怎么樣的風(fēng)格來(lái)發(fā)言？比如你的聲音、站姿、雙手怎么放，目光等？”
結(jié)果，他說(shuō)出了我想要的答案。
我的原則是：不要為了批評(píng)而批評(píng)，只要他理解并認(rèn)同了更正確的方法即可。