企業(yè)信息化的第一步應(yīng)該抓基礎(chǔ)管理信息化。首先，通過(guò)企業(yè)基本資源的信息化，建立和改造企業(yè)的基礎(chǔ)管理；第二步是企業(yè)資源計(jì)劃ERP，降低管理成本和提高運(yùn)營(yíng)效率，集成業(yè)務(wù)處理；第三步才考慮企業(yè)間的合作，利用外部資源，進(jìn)行供應(yīng)鏈合作，使得業(yè)務(wù)效率最大化等。最后，才步入電子商務(wù)時(shí)代，形成一個(gè)更為廣大的電子商務(wù)社區(qū)，最大地增值、不斷地創(chuàng)新、協(xié)作地商業(yè)運(yùn)作。
我國(guó)的企業(yè)發(fā)展信息化已經(jīng)20多年，有很多失敗的案例，導(dǎo)致了數(shù)以億計(jì)的浪費(fèi)。其原因就是不從根本做起，沒(méi)有解決基礎(chǔ)管理的問(wèn)題，一味從技術(shù)的角度去考慮信息化的問(wèn)題，忽視自身的實(shí)際狀況和持續(xù)承受能力。
因此，信息化建設(shè)必須由以下四方面的策略考慮:
發(fā)展目標(biāo)信息化一定要總體規(guī)劃，分步實(shí)施，否則既不能為業(yè)務(wù)帶來(lái)好處，又不能為新的增長(zhǎng)創(chuàng)造條件，可能最后造成很大的浪費(fèi)。
管理模式管理和信息建設(shè)規(guī)劃要同步做，努力創(chuàng)建一種集中分布式的管理模式。所謂集中分布式，就是既要把一部分權(quán)力集中起來(lái)，進(jìn)行有效控制，又要讓各個(gè)點(diǎn)能夠靈活地分散經(jīng)營(yíng)。再次，就是重視跨行業(yè)的協(xié)同模式，企業(yè)和供應(yīng)商、和客戶、和投資者、和科研單位之間的協(xié)同模式是否進(jìn)行了有效的組合。
企業(yè)的應(yīng)用基礎(chǔ)，要充分考慮員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)、經(jīng)理的管理素質(zhì)、變革能力、整個(gè)外部應(yīng)用環(huán)境等。未來(lái)發(fā)展基礎(chǔ)，因?yàn)樾畔⒒耐度肟隙ú皇且淮涡缘模枰紤]維護(hù)成本、持續(xù)投入、主流平臺(tái)等。
ERP管理思想及其實(shí)施
(一)ERP：現(xiàn)代企業(yè)管理思想
企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)是90年代初期由美國(guó)著名的咨詢公司首先提出的，它是在物料需求計(jì)劃(MRP)和制造資源計(jì)劃(MRPⅡ)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的更高層次的管理理念和模式。從MRP到MRPⅡ，再到ERP，每一次進(jìn)展都是重大質(zhì)的飛躍，卻又一脈相承，前兩者已成為ERP的應(yīng)有之義。
首先，ERP是供應(yīng)鏈管理的信息集成系統(tǒng)。
第一，在整個(gè)ERP系統(tǒng)中，供應(yīng)鏈系統(tǒng)是整個(gè)企業(yè)運(yùn)行的基礎(chǔ)。它將企業(yè)流程看作是一個(gè)緊密連接的供應(yīng)鏈，鏈上的每一環(huán)節(jié)都含有“供”與“需”兩方面，包括采購(gòu)及外協(xié)子系統(tǒng)、生產(chǎn)計(jì)劃及執(zhí)行子系統(tǒng)、質(zhì)量管理子系統(tǒng)、設(shè)備維護(hù)子系統(tǒng)、物流及庫(kù)存管理子系統(tǒng)、銷售及分銷子系統(tǒng)。實(shí)施過(guò)程中，ERP系統(tǒng)涉及到采購(gòu)管理、銷售管理、生產(chǎn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)管理、成本管理、人力資源管理、客戶關(guān)系管理，甚至知識(shí)鏈管理。具體涉及到供應(yīng)商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)和客戶等。
供應(yīng)鏈中除了“物流”、“資金流”、“信息流”外，還有“增值流”和“工作流”。在加強(qiáng)對(duì)資金流和信息流的控制之下，供應(yīng)鏈管理要上升到對(duì)價(jià)值鏈的控制，其本質(zhì)是增值鏈，ERP要提供企業(yè)分析增值過(guò)程的功能?？梢哉f(shuō)，現(xiàn)代企業(yè)管理在外觀上追求利潤(rùn)，內(nèi)涵則是追求企業(yè)資源的合理高效利用。
第二，ERP同企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組密切相關(guān)，兩者的結(jié)合是必然趨勢(shì)。為提高企業(yè)供應(yīng)鏈管理的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必然帶來(lái)企業(yè)業(yè)務(wù)流程、信息流程和組織機(jī)構(gòu)的變革，而系統(tǒng)應(yīng)用程序的使用也必須隨企業(yè)業(yè)務(wù)流程的變化而相應(yīng)調(diào)整。在此種情況下，傳統(tǒng)MRPⅡ?qū)Νh(huán)境變化的“應(yīng)變性”才能上升為ERP系統(tǒng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息對(duì)內(nèi)外環(huán)境變化的“能動(dòng)性”。
第三，ERP采用了計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的最新成就，除了普遍采用的圖形用戶界面技術(shù)、SQL結(jié)構(gòu)化查詢語(yǔ)言、關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、第四代語(yǔ)言／計(jì)算機(jī)輔助軟件工程、客戶機(jī)／服務(wù)器和分布式數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)等技術(shù)外，還要實(shí)現(xiàn)不同平臺(tái)互操作，采用適用于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的編程軟件，以加強(qiáng)用戶自定義的靈活性和可配置功能。因此，在功能上，除了傳統(tǒng)的制造、供銷、財(cái)務(wù)功能外，它還支持物料流通