PMO是提高組織管理成熟度的核心部門，是為了集成所有的項目經(jīng)驗而設(shè)計的一個共享資源。根據(jù)報告，盡管全球 82% 的企業(yè)已成立了 PMO，但超過半數(shù)的企業(yè)尚未對其有效性進行評估。報告同時還指出，隨著 PMO 的不斷成熟，企業(yè)對其價值、評估有效性的能力及在項目管理中所起作用的質(zhì)疑也在不斷增加。
包括項目經(jīng)理、項目總監(jiān)、PMO負責(zé)人、企業(yè)高管及項目相關(guān)員工在內(nèi)的3,700多名專業(yè)人士參與了此次調(diào)研，范圍覆蓋美洲、歐洲、中東、非洲及亞太區(qū)。
ESI國際公司亞洲客戶咨詢服務(wù)總監(jiān)Ravi Sahi說：“大多數(shù)設(shè)立PMO的企業(yè)都表示理解PMO的優(yōu)勢所在。然而，ESI的全球調(diào)研顯示，PMO仍需在眾多領(lǐng)域展現(xiàn)自身價值，以充分發(fā)揮其潛力，其中包括項目評估、對員工職業(yè)生涯的影響及在企業(yè)中的戰(zhàn)略角色?！?/P>
調(diào)研結(jié)論主要包括：
l 對于PMO價值的爭論取代了對于其成熟度的討論，有60% 的受訪者表示他們的PMO價值已經(jīng)受到了質(zhì)疑。
l 76% 非PMO員工表示公司尚未對PMO的作用進行評估或不知道公司是否進行評估。事實上，前者的比例高達52%。
l 40% 的受訪者表示他們的PMO運作差強人意。
l 盡管PMO是一些項目管理培訓(xùn)的重點，但其對員工職業(yè)生涯所起的積極作用卻遭到質(zhì)疑。PMO在傳授方法及其他項目管理的基本技能時能發(fā)揮最大作用(72% 的受訪者認同這一觀點)，而在考量培訓(xùn)效果及其對項目成效的影響時卻作用甚微(僅有35% 的受訪者同意這一觀點)。
l 在北美、歐洲、中東和非洲，對于培訓(xùn)影響的評估并不受重視，甚至有約四分之一的PMO員工表示根本不會進行評估。而在亞太區(qū)則不同，只有18% 的人表示不會對培訓(xùn)影響進行評估。
l 許多PMO未能在戰(zhàn)略層面運作，只有20% 的受訪者表示PMO被包含在整體管理之中，僅有15% 的受訪者表示會視投資和利潤實現(xiàn)情況來追蹤PMO的回報。
Ravi 說到：“毫無疑問，PMO已在企業(yè)中得到了確立。然而，探究其內(nèi)在潛能之路才剛剛開始。尤其在中國，PMO 的應(yīng)用和發(fā)展還需更多時間和精力的投入?！?/P>
作者：Tao