前言：本文作者結(jié)合自己的經(jīng)歷談?wù)勴?xiàng)目經(jīng)理在企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目中的作用和項(xiàng)目操作，以供大家參考，希望對(duì)大家的工作有所實(shí)際幫助。作者有幸參加了廣東省聯(lián)通、廣東省電信以及其他更大的一些集團(tuán)的項(xiàng)目運(yùn)作，文章是從作者自身的角度和經(jīng)歷總結(jié)的一些問(wèn)題，不足之處請(qǐng)廣大同行指點(diǎn)，借此拋磚引玉以期和廣大同行共勉共同進(jìn)步。
序：大項(xiàng)目在本文的定義為企業(yè)信息建設(shè)中客戶大名氣高而且項(xiàng)目金額大，在我國(guó)，能簽下大項(xiàng)目的單有一部分是靠草根階層更專業(yè)化的服務(wù)和質(zhì)量以及行業(yè)客戶贏得的，但一般而言簽下的這樣的大項(xiàng)目對(duì)軟件開(kāi)發(fā)商而言都不可能是天平兩端同樣的法碼，所以銷售人員為了能簽下這樣的大單一般都不得不答應(yīng)或是承諾一些超越公司目前實(shí)力和技術(shù)水平的需求，因?yàn)椴贿@樣根本就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。這樣的苦果程序員即使抱怨非常多，還是不得不照樣加班加點(diǎn)去拼命實(shí)現(xiàn)。(想想國(guó)外的廠商做中國(guó)的市場(chǎng)真是爽，國(guó)內(nèi)的客戶無(wú)不乖乖地聽(tīng)他們的話)
目前國(guó)內(nèi)的軟件公司靠產(chǎn)品批發(fā)賺大錢(qián)的非常少，象金蝶和用友上也都有靠簽大項(xiàng)目來(lái)發(fā)展，所以大項(xiàng)目的成敗及效率就直接影響著公司運(yùn)營(yíng)成本和利潤(rùn)以及大家的薪金收入。因?yàn)橐婚_(kāi)始簽定的就是不平等條約，所以項(xiàng)目經(jīng)理的人選更是直接決定了項(xiàng)目的成敗和收益。這樣的項(xiàng)目經(jīng)理有兩種，一是為自己鍍金的，那是非常光榮和開(kāi)心的事，因?yàn)橘M(fèi)用及人手配置都非常充足，第二種是很有責(zé)任心而且想做成功的項(xiàng)目經(jīng)理，會(huì)做得非常辛苦，累得半死。如何讓項(xiàng)目早些驗(yàn)收讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓下屬開(kāi)心和放松是項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)時(shí)刻刻都關(guān)注的事。
正文：結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)談?wù)勴?xiàng)目經(jīng)理在主持項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)作時(shí)的二個(gè)要點(diǎn)三種避免和四個(gè)注意。希望對(duì)大家的實(shí)際工作會(huì)有所幫助！
兩個(gè)要點(diǎn)
一、如何盡快地將項(xiàng)目驗(yàn)收回款，為公司和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更多的利潤(rùn)，為下屬帶來(lái)更多的利益。
二、板回雙方不平等中的劣勢(shì)
這是項(xiàng)目中非常關(guān)鍵的一個(gè)心理預(yù)期，因?yàn)樵缙诤灥暮贤岄_(kāi)發(fā)商處于劣勢(shì)，客戶從你進(jìn)場(chǎng)開(kāi)始自然而然地在氣勢(shì)上壓著你，如果你長(zhǎng)期處于心理上的劣勢(shì)，項(xiàng)目失敗的風(fēng)險(xiǎn)就非常高，因?yàn)榇蠊局械娜藛T都有一種出了事情后他們會(huì)將你原本認(rèn)為是他們的責(zé)任的推得干干凈凈，如果你糾纏下去和他們的關(guān)系就搞僵了，項(xiàng)目的后期工作會(huì)非常難進(jìn)行，公司高層考慮的就是更換項(xiàng)目經(jīng)理，因?yàn)檫@時(shí)的客戶真的是上帝，老板都不敢得罪的人你得罪的后果大家都知道會(huì)怎樣。筆者當(dāng)初和他們打交道時(shí)就花了一個(gè)月多的時(shí)間讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)在專業(yè)上體現(xiàn)出來(lái)是行家和經(jīng)驗(yàn)嫻熟，因?yàn)榭蛻羰谴蠊镜?，技術(shù)資源很豐富，他們懂的面很廣，也有知道得深的，所以要抓住機(jī)會(huì)和他們多交流特別是非工作時(shí)間，首先你要認(rèn)可他，然后讓他感覺(jué)他專業(yè)，再然后你在合適的機(jī)會(huì)某些方面要自然而且不露痕跡地表現(xiàn)出你知道得更深更專業(yè)，當(dāng)然當(dāng)初沒(méi)少花我銀子。劣勢(shì)板回后，后期他們才會(huì)注重你說(shuō)話的份量，才可以指出哪些需求是不合理的，哪些是微軟都沒(méi)有辦法做到的。
三個(gè)避免
一、避免事情太多雜亂無(wú)章
大項(xiàng)目也意味著需求多，參與的人員也多，如何保證項(xiàng)目的進(jìn)度，避免事情太多，需求點(diǎn)太多而導(dǎo)致最后項(xiàng)目失控，就是項(xiàng)目組加班加點(diǎn)做了大量的工作，最后卻發(fā)現(xiàn)什么都沒(méi)有做好，客戶不認(rèn)可，領(lǐng)導(dǎo)很焦慮，下屬很失望，你很郁悶的局面。在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中不可避免地會(huì)遇到很多提出的需求和修改意見(jiàn)，如何快速把握這些需求提出正確可行的解決方案是項(xiàng)目經(jīng)理首先要考慮的事情。別忘了項(xiàng)目合同上都是有時(shí)間限制的，如何在時(shí)間段之內(nèi)完成項(xiàng)目而且完成得好就是關(guān)鍵。一味地否認(rèn)抵制客戶的需求當(dāng)然不行，全盤(pán)照收只會(huì)讓項(xiàng)目越變?cè)酱螅?xiàng)目組的人每日每夜地加班。筆者的作法一般是記錄成文字性的文檔，然后根