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團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)踐中的一些心得

2011/4/7 9:26:01 |  3104次閱讀 |  來源:網(wǎng)友轉(zhuǎn)載   【已有1條評(píng)論】發(fā)表評(píng)論

團(tuán)隊(duì)建設(shè),簡單講就是:給你一撥人,你得能把他們攏在一起,朝著一個(gè)方向走。怎么做呢?下面就把個(gè)人實(shí)踐中,認(rèn)為應(yīng)該優(yōu)先考慮的一些做法給列出來:

首先,一切的前提—尊重!不懂得尊重人,一切都無從談起。這個(gè)尊重不是來自鬼都不相信的“人人生而平等”,而是來自于堅(jiān)信“只要是個(gè)人,就有比自己強(qiáng)的地方,就有用”。這個(gè)尊重是有形的,是可以看得出來、感覺得到的,比如說:你對(duì)人的守時(shí)、守信、虛心聽取意見等等。最大、最可貴、最有效地的尊重是信任!這體現(xiàn)為對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的合理、有效的授權(quán)和委任。

然后是溝通,把情況了解上來,把影響施加下去。好的溝通就像一個(gè)靈敏有效的神經(jīng)系統(tǒng),又像是機(jī)件運(yùn)行的潤滑劑。溝通的手段多種多樣,自己比較喜歡用的有:聊天;有人曾經(jīng)問我:怎么整天見你跟人聊天?。课业幕卮鹗牵毫奶煲彩枪ぷ?。因?yàn)椋遣皇莵y聊的,尤其在時(shí)機(jī)和話題的選擇上。目的只有一個(gè)—拉近距離,融洽氣氛,了解情況,施加影響。還有比較喜歡用的就是娛樂,尤其是下棋、打牌、喝酒,這三項(xiàng)活動(dòng)最能體現(xiàn)人的性格,想藏都藏不住。性格無所謂優(yōu)劣!最重要的是要因人而異,善加利用。通過合理的組合,減少?zèng)_突,增強(qiáng)合力。還有就是文字記錄,一定要讓團(tuán)隊(duì)成員,尤其是關(guān)鍵成員養(yǎng)成做文字記錄(正式非正式)的習(xí)慣,這對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)本身不是十分重要,但從企業(yè)管理和項(xiàng)目管理的角度來看,卻是非常重要。而且,團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目的,也是為了最終把工作做好。

然后是服務(wù),這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心內(nèi)容。要盡可能地把自己是頭、有權(quán)發(fā)號(hào)施令的念頭壓下去,把監(jiān)督、控制等字眼兒壓下去。更多地想的是對(duì)這個(gè)團(tuán)體的責(zé)任,目的是要把工作做好。工作最終要靠整個(gè)團(tuán)隊(duì),而不是某個(gè)人來完成。要立足于服務(wù),給團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造出一個(gè)良好的工作環(huán)境。換句話說,組織者的任務(wù)就是把臺(tái)子搭好,讓團(tuán)隊(duì)成員把戲唱好。不要擔(dān)心會(huì)被搶了風(fēng)頭!一則,戲唱的再好,到上司那里匯報(bào)的還是你;二則,即便是團(tuán)隊(duì)成員最終超越了你,你真誠地幫過他,他自然也會(huì)幫你,何樂而不為呢?所以,不要吝嗇在上司面前肯定團(tuán)隊(duì)成員的成績,更不要邀功于己,諉過于人,這是非常忌諱的。要讓團(tuán)隊(duì)成員放手工作,“錯(cuò)了,責(zé)任是我的,對(duì)了,功勞是你們的”這句話,不但要說,更要做!這里講的服務(wù),既是工作上的,也是生活上的,都很重要,都要盡可能細(xì)致、周到。服務(wù)做好了,管理基本上也就到家了。這里需要指出的是:服務(wù)不等于遷就,是有原則的,也是在自己能力范圍內(nèi)的。還有,在這個(gè)過程中,會(huì)有不少誤解、委屈,也會(huì)很“吃虧”,沒辦法,誰讓你是頭呢,如果你想把工作做好,這些你都得認(rèn)嘍,吃這些小“虧”占“工作做好”這個(gè)大“便宜”。等成績出來的時(shí)候,那些誤解、委屈也就沒了,你收獲得將是一幫多少年后都還彼此眷顧、相互信任的朋友和一段美好的回憶。

還有協(xié)調(diào)和組織,也就是把合適的人放在合適的位置上。實(shí)際上,作為一種具體的技能和工作內(nèi)容,這是和尊重、溝通和服務(wù)是連在一起的。把前幾項(xiàng)做好了,協(xié)調(diào)組織基本上就是個(gè)水到渠成的問題。由兩個(gè)需要注意的方面,一是要注意實(shí)際情況,因人就勢(shì);一是要注意盡可能多地、合理地授權(quán),管得越少越好。

再就是激勵(lì)。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是必要的,但一定要慎用、少用。因?yàn)?,好事往往?huì)變成壞事,尤其對(duì)于時(shí)下的國人而言。不但起不到激勵(lì)的作用,反而造成不必要的麻煩,增加攀比、猜忌等矛盾,破壞氣氛。而且,如果老是要靠物質(zhì)刺激來激勵(lì)的話,就說明組織、薪酬體系有問題。激勵(lì)更多的應(yīng)該是精神層面的,最有效的就是對(duì)人真誠的尊重和信任、充分有效的授權(quán)和對(duì)成績及時(shí)有效的肯定,最不濟(jì)也可以用哥們義氣。如果你能真正重視團(tuán)隊(duì)成員的意見并給予充分、有效、適當(dāng)?shù)氖跈?quán),完成任務(wù)時(shí)給予及時(shí)的肯定,失敗

時(shí)給予真誠的幫助和鼓勵(lì),比許諾獎(jiǎng)他多少多少錢產(chǎn)生的激勵(lì)作用要來的強(qiáng)烈和持久的多。“士為知己者死”,雖然沒必要那么夸張,但作用絕不可低估。每個(gè)人都希望自己的工作獲得認(rèn)可,及時(shí)、公開的表揚(yáng)就顯得很重要了,那代表著認(rèn)知、肯定和認(rèn)同。

最后,也是最重要的,就是個(gè)導(dǎo)向問題。前面提到的種種,都要以一個(gè)原則為導(dǎo)向,那就是:產(chǎn)生合力,達(dá)成目標(biāo),最終目的是要把工作做好。這是基本準(zhǔn)則,也是衡量團(tuán)隊(duì)建設(shè)成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。

總之,團(tuán)隊(duì)建設(shè)說難不難,說易不易,關(guān)鍵在于你如何把握。只要你熱心、誠懇、負(fù)責(zé)任,肯和團(tuán)隊(duì)成員交朋友(洛陽有句話:伙計(jì)擱好了,活也就做好了),加上一些必要的技巧(不是玩心眼),和上司的支持(這也非常必要),團(tuán)隊(duì)不愁建不好。

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網(wǎng)友評(píng)論【 發(fā)表評(píng)論 1條 】
  • 1 2011/4/26 15:33:05 來自:

    溝通是一門心理學(xué),需要掌握項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的心思和時(shí)下的文化環(huán)境,否則會(huì)適得其反呢。

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