對(duì)于企業(yè)而言,組織與人都是影響企業(yè)運(yùn)作績(jī)效的重要因素。所有的良法美意、策略方案,都要通過(guò)組織和人去實(shí)現(xiàn)。企業(yè)的許多構(gòu)想在推動(dòng)時(shí)遭到的阻力,大半是組織和人所造成的。隨著組織規(guī)模的擴(kuò)充,組織問(wèn)題也日益值得我們?nèi)ブ匾暋R虼?,如何?qiáng)化我們的組織、如何建立彼此的溝通、如何建立團(tuán)隊(duì)等問(wèn)題,也就成了日益重要的課題。
我們要建立有效的組織結(jié)構(gòu),我們就必須回顧一下組織理論的發(fā)展歷程。
一、傳統(tǒng)組織理論。
它是指19世紀(jì)末至20世紀(jì)初傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)管理階段中的有關(guān)理論。這時(shí)企業(yè)的重點(diǎn)是生產(chǎn),品種較為單一,要求高度集中統(tǒng)一的管理。主要代表理論有:
㈠泰勒提出的職能化組織管理理論。他提出將企業(yè)中管理職能與執(zhí)行職能分開(kāi),同時(shí)將計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分離。它的理論打破了傳統(tǒng)的直線組織形式,提高了企業(yè)工作效率。
㈡法約爾的組織理論。他提出將企業(yè)或公司的高層管理與一般管理相分離,并在職責(zé)加以劃分。他強(qiáng)調(diào)組織的結(jié)構(gòu)形式和參謀部作用,提出了直線職能制組織結(jié)構(gòu)形式。
㈢微薄的理想組織形式的理論。這些專(zhuān)家認(rèn)為,在企業(yè)組織中應(yīng)嚴(yán)格按照職位分工和等級(jí)來(lái)確定權(quán)力和責(zé)任。組織中的人員完全應(yīng)以理性準(zhǔn)則為指導(dǎo),否定個(gè)人感情的影響,應(yīng)此在組織中制定,并執(zhí)行嚴(yán)格的規(guī)章制度。
二、現(xiàn)代組織理論。
二戰(zhàn)以后,企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇,企業(yè)組織也必須隨著市場(chǎng)環(huán)境變化而變革,從而出現(xiàn)了現(xiàn)代組織理論。它認(rèn)為:企業(yè)組織必須是適合外部環(huán)境大系統(tǒng)的開(kāi)放型系統(tǒng);為迎合競(jìng)爭(zhēng),必須經(jīng)常調(diào)整經(jīng)營(yíng)內(nèi)容,下放權(quán)力,變高度集權(quán)制為分權(quán)制組織。
㈠系統(tǒng)學(xué)派的組織理論:該流派以系統(tǒng)思想看待和處理企業(yè)的組織問(wèn)題。它認(rèn)為企業(yè)是整個(gè)社會(huì)系統(tǒng)的一個(gè)開(kāi)放子系統(tǒng),它具有物質(zhì)技術(shù)、社會(huì)文化和人三方面的內(nèi)涵。從系統(tǒng)角度看待管理組織,可以分為相互作用和功能不同的四方面的子系統(tǒng),即決策、指揮、參謀、和控制。
㈡行為學(xué)派的組織理論:以人為中心開(kāi)展組織管理是該理論的核心。無(wú)論組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度以及組織行為都要以企業(yè)中員工的合理要求和行為出發(fā)加以考慮,組織行為應(yīng)滲透“參與管理”的意識(shí),并認(rèn)為這是企業(yè)組織效率的源泉。這種理論是組織行為學(xué)派在管理組織中的具體應(yīng)用,著重研究人的行為及其規(guī)律。
㈢權(quán)變組織理論:該組織理論源于權(quán)變理論學(xué)派,認(rèn)為在組織管理方面不存在一成不變模式,必須根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境及多種因素的變化采取合適的企業(yè)組織形式。企業(yè)組織要考慮各種權(quán)變因素的具體內(nèi)容,包括外部環(huán)境、企業(yè)戰(zhàn)略、技術(shù)和組織結(jié)構(gòu)四方面。另外有人又提出“7S”因素理論,它包括戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度、共同價(jià)值觀、技能、人員和作風(fēng)七方面。企業(yè)的組織必須考慮這些權(quán)變因素的影響和要求。20世紀(jì)80年代又有學(xué)者提出了“未來(lái)組織模式”的概念,認(rèn)為理想的企業(yè)組織必須適應(yīng)三種基本需要:
⑴組織一般行為的效率要求;
⑵經(jīng)常革新的需要;
⑶面臨重大威脅時(shí)保持應(yīng)變能力的需要。
三、我國(guó)企業(yè)管理組織的發(fā)展。
解放前,我國(guó)企業(yè)普遍采取經(jīng)驗(yàn)管理的方式。20世紀(jì)50-60年代我國(guó)企業(yè)基本上是全盤(pán)拷貝蘇聯(lián)的封閉式管理。這種形式的特點(diǎn)是:
⑴企業(yè)組織結(jié)構(gòu)單一,大多為直線職能制;
⑵組織規(guī)章制度偏重于集中統(tǒng)一,忽視反饋和橫向協(xié)調(diào);
⑶管理主體多元化,政出多門(mén);
⑷組織行為效率低下。
隨著國(guó)門(mén)的打開(kāi),我國(guó)企業(yè)在組織方面實(shí)行了大手筆。全國(guó)各地的企業(yè)在我國(guó)導(dǎo)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制后紛紛進(jìn)行了組織重整。沿海企業(yè)覺(jué)醒教早,因而沿海企業(yè)的組織重整現(xiàn)已是風(fēng)起云涌,尤其以上海、廣州、深圳等大城市為代表。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,企業(yè)進(jìn)行的組織重整形式多樣。其中,有一種典型形式已經(jīng)脫穎而出,那就是團(tuán)隊(duì)建設(shè)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)