根據(jù)目標(biāo)需要,組建臨時(shí)小團(tuán)隊(duì)以提高客戶服務(wù)或推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展的管理方式非常普遍。小團(tuán)隊(duì)的組建由于打破了原有的組織結(jié)構(gòu),從成立、執(zhí)行到審核結(jié)束,整個(gè)過程中的協(xié)調(diào)與監(jiān)管,都會(huì)與原有部門的管理工作相區(qū)別。制定項(xiàng)目的相關(guān)流程,規(guī)劃部署具體工作,明確團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)。
協(xié)調(diào)配合完成各項(xiàng)具體工作,是團(tuán)隊(duì)管理的重點(diǎn)。
今目標(biāo)管理軟件在理順工作流程,解決內(nèi)部協(xié)同管理問題,提供了多重解決方案,通過組合使用不同的管理工具,無論是跨地區(qū),還是跨部門的團(tuán)隊(duì)合作,都可以順利完成。
1、 跨地區(qū)、跨部門人員安置。
依據(jù)傳統(tǒng)形式,部門人員往往處在同一辦公空間。為了適應(yīng)臨時(shí)任務(wù),重新安排員工辦公地點(diǎn)這顯然是不適宜的。利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),我們可以避免因空間距離產(chǎn)生的溝通障礙。
在今目標(biāo)平臺(tái),參與人員只需登錄至企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng),即可與團(tuán)隊(duì)成員取得聯(lián)系。隨時(shí)接收到來自不同部門或不同地區(qū)組織成員發(fā)出的任務(wù)協(xié)商、會(huì)話消息等內(nèi)容。溝通方式多樣,即時(shí)通訊、企業(yè)郵件、手機(jī)短信、廣播消息任由選擇。
2、 理順工作流程、合理配置任務(wù)。
讓參與項(xiàng)目的成員了解項(xiàng)目?jī)?nèi)容、實(shí)施步驟、具體分工等細(xì)則是必要的。分配工作的同時(shí),引導(dǎo)參與人積極配合,發(fā)表各人意見有利于項(xiàng)目的執(zhí)行。
利用今目標(biāo)任務(wù)管理平臺(tái),我們可以建立多層任務(wù),設(shè)置不同的參與人員,保證成員了解項(xiàng)目工作以及個(gè)人職責(zé)的同時(shí),又提高了項(xiàng)目的保密性。成員做為具體任務(wù)的參與人,可以提出協(xié)商意見、匯報(bào)相關(guān)工作、參與項(xiàng)目討論。
3、 項(xiàng)目資料的查詢與存儲(chǔ)
數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全是用戶采用SaaS服務(wù)產(chǎn)品首先提出的問題。
今目標(biāo)針對(duì)數(shù)據(jù)安全,提供兩重保障。對(duì)外多種安全服務(wù)體系,如服務(wù)器存放在世界級(jí)數(shù)據(jù)中心,SSL加密傳輸,分布式存儲(chǔ)等,通過硬件和軟件技術(shù)確保數(shù)據(jù)安全可靠。對(duì)內(nèi)從員工的崗位職責(zé)劃定可查看下載的信息范圍,提高內(nèi)部信息保密性。
4、 臨時(shí)團(tuán)隊(duì),監(jiān)管機(jī)制的實(shí)施
目標(biāo)明確,是臨時(shí)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)。在多部門人員合作過程中,有效的監(jiān)督和管理機(jī)制,會(huì)盡可能避免相互推委和扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。
在今目標(biāo)任務(wù)平臺(tái)中,指定負(fù)責(zé)人的操作簡(jiǎn)單,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將修改、添加負(fù)責(zé)人的提醒消息發(fā)送至每一個(gè)小組成員。具備管理權(quán)限的人員可以隨時(shí)登陸查看任務(wù)細(xì)則,通過工作日志、計(jì)劃、協(xié)商等多種渠道對(duì)任務(wù)進(jìn)度、細(xì)節(jié)提出指導(dǎo)意見。所有任務(wù)記錄,包括文檔、協(xié)商問題、會(huì)議紀(jì)要等信息都會(huì)自動(dòng)保存在平臺(tái)中,作為檢查、監(jiān)督、考核的依據(jù)。