ERP(ENTERPRISE RESOURCE PIAN.NING)企業(yè)資源劃系統(tǒng),是以系統(tǒng)化的管理思想,以財務(wù)管理為核心,集物流、資流和信息流為一體,支撐企業(yè)精細(xì)化管理和規(guī)范化運作的管理信系統(tǒng)。全面的實施ERP系統(tǒng),可以提高業(yè)務(wù)水平,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。RP作為一種先進(jìn)的、適合現(xiàn)代競爭環(huán)境的和管理哲理的管理理念方法,是幫助企業(yè)走向成功的最為有力的武器。但是ERP在引進(jìn)國的20年里,據(jù)不完全統(tǒng)計,國內(nèi)企業(yè)ERP用戶中實施失敗率達(dá)70%。有些企業(yè)在實施中或者失敗,或者項目不了了之,或者施后沒見到顯著的效果,形成了騎虎難下的局面。對于ERP這國貨,是什么原因造成ERP在國內(nèi)水土不服?又有何措施才能改變狀能得以發(fā)展?
一、企業(yè)實施ERP需要考慮的問題
第一,ERP實施期長,保障充足的時間、人、財、物成為關(guān)鍵。RP從立項到真正產(chǎn)生效益需要漫長的時間。在實施期間內(nèi),只要RP系統(tǒng)運行未經(jīng)考驗確認(rèn)正確,企業(yè)的業(yè)務(wù)就必須保持新老兩套統(tǒng)并行運行,即所有相關(guān)人員既要跟隨老系統(tǒng)運轉(zhuǎn)、完成原有任,又要按照新的ERP系統(tǒng)要求、作好新的工作。而且ERP上線并表示成功,上線以后通常先要經(jīng)歷一年左右的調(diào)整磨合期,其后,要不斷緊隨企業(yè)業(yè)務(wù)變化,及時對ERP系統(tǒng)相應(yīng)的部分進(jìn)行調(diào)或修改。具有關(guān)研究表明,國外信息化較成熟的項目,也要在六七后才能慢慢見效益。世界著名的雀巢美國分公司實施了世界第一牌SAP公司的ERP軟件,可謂“強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合”,足足用了6年時間基本能夠運行。企業(yè)在實施ERP過程中,不僅要支付百萬甚至千元的軟件費,還支付顧問費、硬件費、維修支持、調(diào)研、培訓(xùn)等費。因此要充分考慮到如何融資以及潛在的風(fēng)險。
第二,充分考慮系統(tǒng)軟件的需求。
ERP系統(tǒng)并不是任何情況下必選。不要因為ERP是時髦的系統(tǒng)而去開發(fā)實施,如果有的企業(yè)有的系統(tǒng)已滿足要求時,就不一定馬上要實施ERP。如果企業(yè)決實施ERP,以軟件為載體,要注意軟監(jiān)視系統(tǒng)的,任何一處改動都可能影響到該軟件的其他部分,除非這個改動在軟件編寫前已經(jīng)慮到并做了相應(yīng)設(shè)計。
第三,準(zhǔn)確把握實施時機(jī)。
企業(yè)本身是一個復(fù)雜的系統(tǒng),它現(xiàn)有所有運轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)和流程都是伴隨企業(yè)的成長不斷適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境逐步形成的。ERP理論無疑是先進(jìn)的、科學(xué)的、但是要植入企業(yè)內(nèi),對一個正在運轉(zhuǎn)的企業(yè)幾乎所有運作流程進(jìn)行脫胎換骨的改造替代,其風(fēng)險無疑是巨大的,也不是任何企業(yè)都能夠承受得了的。少有4類企業(yè)當(dāng)下不宜急于倒入ERP:一類是滿負(fù)荷生產(chǎn)、產(chǎn)品不應(yīng)求的企業(yè)。這類企業(yè)往往無法等待,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干也法抽出大量的時間學(xué)習(xí)新知識、參議項目實施。引入ERP對這類業(yè)不會發(fā)揮應(yīng)有的作用。另一類是產(chǎn)品生命周期以近末期、目前未有能夠占領(lǐng)市場的新產(chǎn)品的企業(yè)。這樣的企業(yè)在進(jìn)行ERP的型時,就缺乏可靠的依據(jù),實施也無穩(wěn)定的基礎(chǔ),運行業(yè)務(wù)多大的施價值。第三類是管理和產(chǎn)品均處于快速變化、尚未定型的企業(yè)。樣的企業(yè)處在快速變化期,ERP系統(tǒng)無法隨企業(yè)實施進(jìn)行及時調(diào)整,致與企業(yè)實施運行情況脫節(jié),無法服務(wù)于企業(yè)管理。第四類企業(yè)人員少、產(chǎn)品少的袖珍企業(yè)。這類企業(yè)只有幾十號人、幾種當(dāng)家產(chǎn)品、產(chǎn)場地集中,老版隨時能掌握企業(yè)的一切,實施ERP實用價值不。企業(yè)生命周期處在上述階段的企業(yè)導(dǎo)入ERP系統(tǒng)應(yīng)另擇良機(jī)
第四,選擇適合的實施計劃。
從ERP實施過程計劃看,存在三實施計劃戰(zhàn)略,即:分階段式、捆綁式、滾動式實施戰(zhàn)略。分階段式hased)實施計劃戰(zhàn)略是在原有信息系統(tǒng)繼續(xù)使用的情況下,先公司某個部門實施一個或兩個ERP的模塊或流程,取得成功經(jīng)驗后,再擴(kuò)展至其他部門,直至最后整個公司實現(xiàn)ERP系統(tǒng)。捆綁式(Bi