轉(zhuǎn)眼間，BC項(xiàng)目已接近尾聲，我們最近也將基本結(jié)束駐場(chǎng)，進(jìn)入實(shí)施輔導(dǎo)階段。最近開(kāi)始思考實(shí)施的障礙，我想，最為關(guān)鍵的，就是公司內(nèi)部的文化與工作氛圍，如果不能及時(shí)改變目前員工工作激情與積極性不足的問(wèn)題，項(xiàng)目成果要落地，確實(shí)很困難。
一、不是不想授權(quán)，而是不敢授權(quán)
我在以前的文章《提升企業(yè)執(zhí)行力，應(yīng)從老板抓起》中曾經(jīng)提到過(guò)，BC公司在管理上較為集權(quán)，老板在授權(quán)方面嚴(yán)重不足，老板們管理過(guò)細(xì)，造成許多中高層人員積極性不足。然而，項(xiàng)目進(jìn)行到現(xiàn)在，我對(duì)此又有了進(jìn)一步的理解。
其實(shí)，該公司員工執(zhí)行力不足，工作缺乏激情與積極性，不能簡(jiǎn)單的用一句“老板授權(quán)不足”來(lái)概括，其中的深層次原因，需要對(duì)該企業(yè)進(jìn)行深層次分析，找出病根，才能從根本上對(duì)該問(wèn)題進(jìn)行解析。
我是通過(guò)績(jī)效指標(biāo)的溝通的過(guò)程中，對(duì)公司存在的問(wèn)題有了更加深入的了解。在績(jī)效指標(biāo)溝通過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)有如下幾個(gè)問(wèn)題：
1、該公司中高層對(duì)部門(mén)工作重點(diǎn)把握嚴(yán)重不足，缺乏規(guī)劃。在指標(biāo)溝通過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)，很多管理人員根本就說(shuō)不清楚本部門(mén)明年工作重心、一季度的主要目標(biāo)，甚至對(duì)于本部門(mén)應(yīng)如何進(jìn)行改進(jìn)、如何才能使部門(mén)工作更加完善，沒(méi)有任何思路，所以，盡管我們建立了績(jī)效指標(biāo)庫(kù)，但他們很難做出選擇，只能通過(guò)我們找出具體的考核指標(biāo)，確定具體的權(quán)重。
2、中高層管理人員對(duì)部門(mén)工作改進(jìn)缺乏信心和動(dòng)力。很多部門(mén)的管理人員在提及具體指標(biāo)時(shí)，說(shuō)的最多的是，這個(gè)指標(biāo)在我們公司根本就很難達(dá)到，我們現(xiàn)在沒(méi)有這個(gè)能力，也做不到，老板也不是太重視。我說(shuō)，如果大家都抱著這種思想來(lái)工作，那是不是什么事情都不做了，咱們就永遠(yuǎn)停止不動(dòng)。
3、不學(xué)習(xí)、沒(méi)激情。這是最為糟糕的問(wèn)題，以往接觸的企業(yè)里，大多數(shù)中高層都能讓我感到他們學(xué)習(xí)意識(shí)以及工作的激情，然而，對(duì)于該公司，我卻發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)意識(shí)不足，工作激情缺乏是最大阻礙。企業(yè)要進(jìn)行改革，一定要敢于進(jìn)步，放下現(xiàn)在的思想包袱，拿出勇氣，面對(duì)問(wèn)題，真正去思考如何改進(jìn)才是根本，而該企業(yè)由于長(zhǎng)期積累下來(lái)的惰性，沒(méi)有建立起有效的淘汰機(jī)制，從而造成企業(yè)內(nèi)部“死氣沉沉”，大家得過(guò)且過(guò)，不去努力思考如何提高自身工作，這是非?？膳碌氖虑?，如果不能及時(shí)改變，勢(shì)必造成問(wèn)題的進(jìn)一步惡化。
我想正是由此原因，才造成了老板不敢授權(quán)。當(dāng)然，老板不敢授權(quán)，也是導(dǎo)致了員工的工作缺乏積極性的原因，這樣便形成了一個(gè)惡性循環(huán)，最終的結(jié)果就是，老板更加不敢放權(quán)，員工更加沒(méi)有激情。
二、解決問(wèn)題的根本在于——機(jī)制上的改變
要解決該公司存在的問(wèn)題，其實(shí)不能簡(jiǎn)單的說(shuō)一句，老板加大授權(quán)，這是沒(méi)有意義的，因?yàn)槔习宀辉甘跈?quán)的最關(guān)鍵原因是對(duì)中高層人員授權(quán)的信心不足，而解決這些問(wèn)題的根本，關(guān)鍵在于機(jī)制上的改變。
我認(rèn)為，該公司需要建立起以下幾個(gè)機(jī)制：
1、干部任免機(jī)制。員工工作不夠努力，主要問(wèn)題在于公司對(duì)其工作的考核不到位，沒(méi)有進(jìn)行優(yōu)勝劣汰，讓他們覺(jué)得工作壓力不大。因此，干部任免機(jī)制非常關(guān)鍵，必須針對(duì)中高層管理人員制定工作目標(biāo)和考核指標(biāo)，如果不能完成指定的工作任務(wù)，那給予處罰，完成了給予獎(jiǎng)勵(lì)，只有形成這種獎(jiǎng)懲的氛圍，才能使員工感到工作積極性和壓力。如果一定時(shí)期內(nèi)員工仍然無(wú)法改進(jìn)，那就必須淘汰，這樣才能真正保證員工工作的主動(dòng)性和積極性。
2、激勵(lì)機(jī)制。當(dāng)然，僅僅靠單純的任免機(jī)制是不夠的，必須有相對(duì)合理的激勵(lì)機(jī)制。一般而言，如果企業(yè)內(nèi)部存在著明顯的薪酬不公平性，那員工不積極也是可以理解的。所以，科學(xué)的崗位評(píng)估，參照市場(chǎng)水平設(shè)計(jì)薪酬體系，建立與考核體系相適應(yīng)的薪酬體系，是關(guān)鍵之所在，充分激
勵(lì)才是提高員工積極性的根本。
3、能力培養(yǎng)機(jī)制。不過(guò)，在該企業(yè)，員工能力不足也是很大的障礙，如果沒(méi)有有效的能力培養(yǎng)機(jī)制，那一切所謂改革都是“空談”，所以，必須針對(duì)員工提供培訓(xùn)，加大培訓(xùn)力度，使員工要學(xué)習(xí)、會(huì)學(xué)習(xí)、能學(xué)習(xí)，任何企業(yè)要改進(jìn)能力，都需要有配套的能力培養(yǎng)機(jī)制。
所以，我認(rèn)為，對(duì)于BC公司的授權(quán)問(wèn)題，不能單純的用一句“老板授權(quán)不足”來(lái)解釋?zhuān)枰ㄟ^(guò)挖掘深層次原因，就是缺乏以上提到的三個(gè)機(jī)制，只有建立起這三個(gè)機(jī)制，才能從根本上解決問(wèn)題，而本次項(xiàng)目的目的，實(shí)際上就是希望建立這三個(gè)機(jī)制，但是僅僅建立是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，關(guān)鍵在于有效實(shí)施，因此，接下來(lái)我們的工作就是要努力推進(jìn)該項(xiàng)目成果的落地。