初始階段的PMO設(shè)立如下部門是比較切實有效的:配置管理、開發(fā)管理、品質(zhì)保證。
配置管理:從管理的角度來看,無論是度量數(shù)據(jù)、項目資料、有效實踐、培訓(xùn)資料等,這些組織資產(chǎn)都需要有一個全公司共用的管理平臺來統(tǒng)一管理。另外,從開發(fā)的角度來看,無論是項目還是產(chǎn)品,也都需要配置管理工具來管理。綜合起來,就必須要有公司級統(tǒng)一的配置管理工具和配置管理活動規(guī)范為組織資產(chǎn)積累和規(guī)范化管理而奠定關(guān)鍵的基礎(chǔ)。沒有配置管理,其它工作無從談起。
開發(fā)管理:開發(fā)管理的主要任務(wù)是針對公司每條業(yè)務(wù)線來整理其開發(fā)活動規(guī)范,并督促規(guī)范的有效實施。其順序可以先從公司的核心業(yè)務(wù)著手,穩(wěn)定核心業(yè)務(wù)后再逐一擴(kuò)展直至覆蓋全部業(yè)務(wù)領(lǐng)域。制定規(guī)范的過程中,需要結(jié)合該業(yè)務(wù)線的特點并與該業(yè)務(wù)線的核心成員一起來討論和制定,最終還需要該業(yè)務(wù)線的負(fù)責(zé)人確認(rèn)和承諾實施。制定過程中尊重對方的意見和建議,后期實施過程中才會得到對方的有效支持,負(fù)責(zé)人的承諾也會保證出現(xiàn)推諉現(xiàn)象時得到有效解決。
品質(zhì)保證:根據(jù)開發(fā)管理制定的規(guī)范來監(jiān)督項目的有效實施,并通過數(shù)據(jù)的積累和分析,協(xié)助項目經(jīng)理找到制約項目實施的關(guān)鍵問題,通過3W1H的方法來分析真正原因并制定解決方案,最終消除制約因素。問題得到解決后,通過總結(jié)歸納,形成有效實踐,推廣至其它可使用的業(yè)務(wù)線領(lǐng)域。保證組織經(jīng)驗的快速分享并產(chǎn)生價值。
PMO的組織架構(gòu)直接影響著PMO的執(zhí)行效率
朋友公司是跨地域的總部-多分公司的形式。在這種情況下,PMO總部需要一個與公司副總裁相同級別的人員擔(dān)任PMO的總負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)與高層的協(xié)商與溝通。各分公司設(shè)立一個分公司負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)各項工作的有效推廣和實施。
根據(jù)各分公司的規(guī)模來考慮是否在該分公司設(shè)立以上部門,規(guī)模小的分公司可以不必要分開設(shè)立,一人可以干多人的事情,提高工作效率,也減少不必要的溝通損耗。規(guī)模大的分公司才需要建制齊全的部門,但是任然由各地的負(fù)責(zé)人統(tǒng)一管理,除非單個部門的人數(shù)大于5人才需要設(shè)立部門負(fù)責(zé)人。
PMO設(shè)立初期,如果把以上問題考慮清楚并做好了,PMO的襁褓期應(yīng)該不會有太大的問題了。