隨著計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,目前國內(nèi)電力企業(yè)和工程項目信息化管理水平正日趨成熟。電力企業(yè)在各個層面都進行了相當(dāng)規(guī)模的信息化建設(shè),取得了一定的成果,但類比國外企業(yè)和國內(nèi)其它行業(yè),信息化建設(shè)之路還任重道遠(yuǎn)。
目前,在電力企業(yè)的管理層面,都構(gòu)建了覆蓋日常管理需要的MIS、OA等管理系統(tǒng),基本實現(xiàn)辦公自動化。通過信息化建設(shè),實施信息化管理,方便了各級信息交流,提高了管理效率,使管理更加規(guī)范化和科學(xué)化,用中取得了相當(dāng)?shù)某煽?但另一方面相應(yīng)問題也不容忽視,依然存在很多的問題和不足,問題和不足集中表現(xiàn)在以下幾個方面:
一是總體規(guī)劃缺失或不到位。企業(yè)信息化是涉及到技術(shù)、管理、企業(yè)戰(zhàn)略決策等一系列復(fù)雜問題的系統(tǒng)工程,制定科學(xué)、全面的信息化總體規(guī)劃是企業(yè)信息化建設(shè)成功的基礎(chǔ)??傮w規(guī)劃的缺失導(dǎo)致是造成目前信息化系統(tǒng)應(yīng)用情況出現(xiàn)問題甚至失敗的一個重要原因,并造成應(yīng)用集成度低、信息孤島、重復(fù)建設(shè)、系統(tǒng)互不相容等不良后果。
例如各類電廠管理覆蓋面很寬,哪些管理功能需要在信息系統(tǒng)中得到應(yīng)用;功能設(shè)置到怎樣的詳細(xì)程度,需要站在合理的、全面的角度考慮。如需要考慮信息化參與者的范圍、管理內(nèi)容是否有必要應(yīng)用信息化管理、信息化管理替代紙質(zhì)管理是否符合規(guī)范要求。不整體規(guī)劃將造成很混亂的局面。
又如電力企業(yè)和工程項目需要各種信息化:辦公自動化、生產(chǎn)管理、工程管理、財務(wù)及人力資源等,如果不全面地、綜合地考慮信息化建設(shè),造成重復(fù)用戶和重復(fù)登錄等操作不方便,各系統(tǒng)之間將缺乏必要的聯(lián)系,不能體現(xiàn)信息化的整體性。
二是市場混亂、需求被動。市場上有很多很成熟和優(yōu)秀軟件開發(fā)商和相應(yīng)產(chǎn)品,有些是國外成熟產(chǎn)品,但是這些產(chǎn)品都是站在自己認(rèn)知的角度上開發(fā)出來的,未必適合企業(yè)或工程的需要。
管理需求的分析和定位對于實施信息化至關(guān)重要。但現(xiàn)實常見的情況是,不少IT企業(yè)出于商業(yè)目的和競爭的需要,對自己的產(chǎn)品系統(tǒng)及其中包含的管理模式進行過分夸張和宣傳,在考慮電力企業(yè)實際需求的努力不夠,扭曲和誤導(dǎo)企業(yè)方的管理需求。
三是建設(shè)過程缺乏有效監(jiān)控。信息化建設(shè)是一項專業(yè)性、技術(shù)性很強的工作。目前一般電力企業(yè)單位管理人員配備相應(yīng)較為精簡,往往缺少信息化專業(yè)人士,信息化建設(shè)過程中企業(yè)方無力或無暇進行監(jiān)督和控制,使信息化建設(shè)面臨各種潛在風(fēng)險,如系統(tǒng)開發(fā)常出現(xiàn)開發(fā)不充分或范圍蔓延的現(xiàn)象。
另外甲方和開發(fā)商對功能是否完成有歧義,爭執(zhí)不下,也是信息化不成功的常見問題。
四是信息制度不配套不健全。實施信息化管理是對管理的升級,需要與現(xiàn)行管理制度相配套和銜接;同時成功實施信息化也離不開制度的保證。目前IT開發(fā)商對信息化管理的制度配套和制度保證問題涉及很少,致使有的信息系統(tǒng)建成后因相應(yīng)的管理制度不配套不健全,導(dǎo)致開發(fā)的信息系統(tǒng)成為擺設(shè),應(yīng)用效果大打折扣,不能充分發(fā)揮作用。
五是培訓(xùn)不足。企業(yè)人員在思想觀念上對信息化認(rèn)識有限,應(yīng)用能力和水平不足,在信息化建設(shè)中表現(xiàn)為徘徊觀望,不能積極配合。這都是對人員的信息化建設(shè)意識和能力缺乏培訓(xùn)的結(jié)果。而軟件供應(yīng)服務(wù)商一般很少提供培訓(xùn)服務(wù),或提供的培訓(xùn)僅限于自己產(chǎn)品的應(yīng)用,不能提供全面提升員工信息化素質(zhì)的培訓(xùn)服務(wù)。
對策和建議
解決電力企業(yè)信息化建設(shè)存在的問題,需要長時間及各方的努力,需要一個長期而復(fù)雜的過程。
一是各方的重視與努力。
首先要有來自企業(yè)本身的重視,尤其是來自電力企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的重視,領(lǐng)導(dǎo)重視是推動信息化建設(shè)最主要的動力。電力企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員是信息化的最主要的參與者,應(yīng)增強信息化意識