一、概述
建設(shè)工程的信息化已引起國(guó)家、政府部門和許多企業(yè)的高度重視，在這方面的投入也在逐年增加，學(xué)術(shù)界在該領(lǐng)域也投入了大量的時(shí)間和精力。這使得近年來我國(guó)建設(shè)管理領(lǐng)域在這方面的研究和開發(fā)水平在逐年提高，但實(shí)際應(yīng)用狀況卻并不樂觀，對(duì)建設(shè)項(xiàng)目管理的促進(jìn)并沒有達(dá)到預(yù)期的效果。
筆者認(rèn)為出現(xiàn)這一問題的原因既不是在計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面，也不是在項(xiàng)目管理系統(tǒng)技術(shù)和方法上，而是在項(xiàng)目管理的系統(tǒng)的運(yùn)行、企業(yè)管理與項(xiàng)目管理的協(xié)調(diào)、企業(yè)的項(xiàng)目組織文化和人們的習(xí)慣勢(shì)力等方面。
二、目前我國(guó)建設(shè)項(xiàng)目信息化的基本問題
近幾年來，隨著現(xiàn)代項(xiàng)目管理的推進(jìn)，我國(guó)的許多企業(yè)在企業(yè)內(nèi)引進(jìn)項(xiàng)目管理方法，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的再造，建立項(xiàng)目管理系統(tǒng)。國(guó)內(nèi)許多大型的企業(yè)，以及大型特大型項(xiàng)目也在這方面有很大的投入，表現(xiàn)在購(gòu)置了很先進(jìn)的計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和項(xiàng)目管理的應(yīng)用軟件，如P3、EXP等。但就筆者所做的調(diào)查和與一些房地產(chǎn)公司、設(shè)計(jì)院、施工企業(yè)一起研究開發(fā)企業(yè)的項(xiàng)目管理信息化系統(tǒng)，覺得其中成功的，即能夠有效運(yùn)行的并不多。
1、有的設(shè)計(jì)院有完備的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，有很強(qiáng)的項(xiàng)目管理與業(yè)務(wù)管理應(yīng)用軟件(如P3，EXP等)，但管理狀況依然落后。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的基本作用仍然是郵路的功能，許多信息通過網(wǎng)絡(luò)傳遞后仍需要人工處理。院內(nèi)的職能部門之間依然相對(duì)封閉。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上項(xiàng)目管理的各個(gè)職能并沒有被集成起來，許多信息依然混亂。
2、我國(guó)有的大型建設(shè)項(xiàng)目投資近千萬美元與國(guó)外某項(xiàng)目管理公司合作開發(fā)了一個(gè)基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)，系統(tǒng)的功能是先進(jìn)的、完備的，但目前僅有約20%功能獲得使用，而且僅有一些單個(gè)功能的使用，并沒有在相應(yīng)程度上提高項(xiàng)目管理水平。
3、有一些房地產(chǎn)公司、設(shè)計(jì)院、施工企業(yè)在開始時(shí)，對(duì)項(xiàng)目管理的信息化充滿信心，但在系統(tǒng)的建立過程中又不能接受信息化所要求的對(duì)企業(yè)管理方式方法和對(duì)企業(yè)組織文化改進(jìn)的要求。結(jié)果有些企業(yè)在途中又回到原來的狀態(tài);有的企業(yè)雖然努力向前走，投資購(gòu)置了設(shè)備、軟件系統(tǒng)，但沒有效果，或效果不顯著。項(xiàng)目管理的信息化最終僅成為一種形式。
上述問題在我國(guó)許多企業(yè)和項(xiàng)目上存在。在現(xiàn)代社會(huì)，項(xiàng)目管理的信息化問題已不是管理技術(shù)方面的障礙和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)方面的障礙，而越來越集中在管理體制、管理的基礎(chǔ)工作、組織和組織行為方面的障礙。
從微觀的角度來說，其原因主要有以下幾個(gè)方面：
(1)許多領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目管理的信息化存在偏見。他們認(rèn)為，項(xiàng)目管理信息化就是高級(jí)的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，以及購(gòu)買高級(jí)的項(xiàng)目管理的應(yīng)用軟件。而在企業(yè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、有效運(yùn)作、項(xiàng)目管理的規(guī)范化等方面不愿意花時(shí)間和費(fèi)用。
(2)在企業(yè)內(nèi)和工程項(xiàng)目上尚沒有建立一個(gè)有效的項(xiàng)目管理系統(tǒng)。許多企業(yè)在業(yè)務(wù)管理上只引進(jìn)項(xiàng)目的管理模式，但在企業(yè)管理方面仍采用過去傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)和管理方式運(yùn)行，企圖在企業(yè)組織保持不變的情況下引進(jìn)現(xiàn)代項(xiàng)目管理。
(3)企業(yè)管理和項(xiàng)目管理工作沒有標(biāo)準(zhǔn)化，包括工作流程、組織責(zé)任、信息的整合等。
(4)企業(yè)缺少現(xiàn)代項(xiàng)目組織運(yùn)作所必須的組織文化，如公開化、公平、民主管理、透明度等。
(5)人們?nèi)狈?duì)項(xiàng)目管理的知識(shí)、能力和素質(zhì)，沒有養(yǎng)成項(xiàng)目管理信息化運(yùn)行所必須的認(rèn)真的、按程序、按規(guī)定工作的習(xí)慣。
三、企業(yè)組織對(duì)項(xiàng)目管理系統(tǒng)的抵抗力分析
項(xiàng)目作為現(xiàn)代企業(yè)一種新的管理對(duì)象，與企業(yè)傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)不同。現(xiàn)在許多企業(yè)通過業(yè)務(wù)流程再造，將項(xiàng)目管理引入企業(yè)管理中，并在企業(yè)中建立項(xiàng)目管理系統(tǒng)，采用矩陣式的組織形式。在我國(guó)的許多國(guó)有企業(yè)和改制