ERP系統(tǒng)的定義就注定了其是利用信息技術(shù)對企業(yè)資源進(jìn)行整合與管理的先進(jìn)模式，離開了數(shù)據(jù)的支持就沒有可靠的ERP系統(tǒng)?，F(xiàn)在對ERP實施的討論往往忽略了數(shù)據(jù)統(tǒng)計這個細(xì)節(jié)問題，數(shù)據(jù)統(tǒng)計對分析企業(yè)現(xiàn)狀與需求，以及保證ERP系統(tǒng)的正常運行有著非常重要的意義，數(shù)據(jù)統(tǒng)計也是一項技術(shù)性很強的工作。數(shù)據(jù)檢驗則是保證數(shù)據(jù)真實性與準(zhǔn)確性的重要工作。本文就數(shù)據(jù)統(tǒng)計對ERP實施的作用展開討論。
一、 數(shù)據(jù)是ERP系統(tǒng)的靈魂
ERP系統(tǒng)的實施具有很強的針對性，對于不同類型、不同模式的企業(yè)，ERP系統(tǒng)都要適當(dāng)做出調(diào)整。比如，根據(jù)企業(yè)物料的消耗情況、采購情況、庫存水平、庫存結(jié)構(gòu)等能夠基本判斷出其現(xiàn)行的庫存策略，然后根據(jù)庫存策略有選擇性的地在ERP系統(tǒng)中進(jìn)行配置。如果沒有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，這些分析結(jié)論恐怕是難以得到的，也就不會有對ERP系統(tǒng)的有效配置。目前，國內(nèi)ERP系統(tǒng)的實施大多缺乏有效的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，實施方往往僅從項目周期、工作難度、項目成本等角度考慮項目實施，對系統(tǒng)的配置非常主觀，有忽略了對數(shù)據(jù)質(zhì)量的要求，導(dǎo)致產(chǎn)生ERP系統(tǒng)不符合企業(yè)實際需要和數(shù)據(jù)失真的問題。如此實施得到的ERP系統(tǒng)不可能對企業(yè)管理產(chǎn)生提升作用，反而會加重企業(yè)負(fù)擔(dān)。
現(xiàn)在國內(nèi)大部分ERP系統(tǒng)實施都沒有將數(shù)據(jù)提升到一個關(guān)鍵要素的高度，實施顧問普遍缺乏對數(shù)據(jù)統(tǒng)計的認(rèn)識與技能，導(dǎo)致ERP系統(tǒng)配置與企業(yè)現(xiàn)狀相去甚遠(yuǎn)。同時，缺乏對數(shù)據(jù)的檢驗也使得數(shù)據(jù)的真實性大打折扣，通俗的說ERP實施就成為了“導(dǎo)入的是垃圾，導(dǎo)出的還是垃圾”失敗工程。
筆者認(rèn)為，數(shù)據(jù)對于ERP系統(tǒng)主要產(chǎn)生兩個方面的作用：一個是系統(tǒng)配置，一個是維護(hù)系統(tǒng)運行。前者主要是通過關(guān)鍵原始數(shù)據(jù)或歸集指標(biāo)的分析，對企業(yè)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行判斷，在ERP系統(tǒng)中進(jìn)行相應(yīng)配置，比如對于安全庫存的設(shè)置或決定是否采取最大-最小庫存策略等。后者主要是通過數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性保證決策者能夠得到最真實的業(yè)務(wù)信息，并有效做出管理決策。可以說，數(shù)據(jù)就是ERP系統(tǒng)的靈魂所在。對應(yīng)這兩方面作用的工作是數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與檢驗，數(shù)據(jù)統(tǒng)計與檢驗可以說是ERP實施的必備工作。
二、 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與檢驗——ERP項目實施的必備工作
(1) 數(shù)據(jù)統(tǒng)計
數(shù)據(jù)統(tǒng)計的主要目的是分析企業(yè)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，得到對企業(yè)業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確判斷，實施顧問可根據(jù)數(shù)據(jù)判斷出企業(yè)的生產(chǎn)模式、關(guān)鍵控制點、庫存表現(xiàn)等信息，之后實施顧問可根據(jù)得到的信息對系統(tǒng)進(jìn)行有效配置。數(shù)據(jù)統(tǒng)計具有很強的邏輯性和結(jié)構(gòu)性，所有統(tǒng)計結(jié)果都來自于原始數(shù)據(jù)積累，通過層層遞歸來得到KPI，KPI將成為以后判斷系統(tǒng)上線效益的重要依據(jù)。比如，根據(jù)物料消耗情況與庫存結(jié)構(gòu)情況，可以得到物料消耗規(guī)律，由此判斷其波動方式，根據(jù)波動方式能夠做出采用何種庫存控制策略的判斷——對于標(biāo)準(zhǔn)差大于消耗速率的物料可以證明其能夠應(yīng)用最大-最小庫存控制策略，根據(jù)物料消耗的關(guān)聯(lián)性判斷出拉動其需求的原因所在，然后在物料屬性配置里對庫存控制方式做出選擇，同時根據(jù)原始消耗數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，可以得到最大-最小庫存控制的上下限和一般性補貨批量。如果沒有這些數(shù)據(jù)統(tǒng)計，系統(tǒng)將在無法得到有效配置的情況下運行，其結(jié)果可想而知。因此，數(shù)據(jù)統(tǒng)計的重要性必須得到有效保障，但與此相反的是國內(nèi)大多數(shù)實施方經(jīng)常忽略這一點，而選擇采用簡單的“流程電子化”的方法，僅以是否能走通流程為判斷依據(jù)，忽略了數(shù)據(jù)對決策的影響。
(2) 數(shù)據(jù)檢驗
數(shù)據(jù)檢驗是維護(hù)系統(tǒng)運行的重要步驟，其工作主要由兩個方面組成：一個是對獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)上線前的檢驗，另一個是在過程中監(jiān)控數(shù)據(jù)質(zhì)量。前