信息化建設(shè)要堅(jiān)持整體規(guī)劃、化整為零、逐個擊破、分合適度的方針,遵循饑餓療法來推動公司的信息化建設(shè)。
整體規(guī)劃:有科學(xué)的IT規(guī)劃藍(lán)圖,信息化建設(shè)按實(shí)際功能來分成五個層面,包括:網(wǎng)絡(luò)硬件、業(yè)務(wù)運(yùn)營、決策分析、協(xié)同管理、服務(wù)管理。
化整為零:把整體系統(tǒng)拆分為多個模塊,分步驟、分時間來建設(shè),如將ERP項(xiàng)目一分為三,分為采購管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理,分步驟地獨(dú)立建設(shè),把彼此關(guān)聯(lián)點(diǎn)先打破,成熟后再串聯(lián)。
逐個擊破:結(jié)合公司的實(shí)際情況以及管理需求,根據(jù)業(yè)務(wù)部門的當(dāng)下需求和公司的整體規(guī)劃細(xì)分需求,分別實(shí)施。
分合適度:在整體規(guī)劃的基礎(chǔ)上,系統(tǒng)可能會被拆分開來實(shí)施;但是關(guān)聯(lián)度緊密的系統(tǒng)與其成熟的時候進(jìn)行系統(tǒng)的串聯(lián),不如在開始就把兩個系統(tǒng)合并成一個系統(tǒng)來實(shí)施。
在信息化建設(shè)的道路上,CIO往往會遇到來自多方面的障礙,比如業(yè)務(wù)部門的阻力、系統(tǒng)本身的問題、數(shù)據(jù)紛雜難以共享等等。這些“路障”,經(jīng)常使CIO的IT規(guī)劃成為一個放在紙上的“美麗宣言”。
清除路障,每個CIO都有自己的方法,但是太子龍公司的CIO徐建洪,在太子龍的信息化建設(shè)中運(yùn)用了饑餓療法:在質(zhì)疑聲中建起了全新的分銷系統(tǒng);在ERP失敗后,制訂出了一套完整的信息化方案;最終使太子龍信息化成為公司發(fā)展的有力支撐。
何謂“饑餓療法”?徐建洪說:“大家在饑餓的時候會想到吃飯,想到吃飯就會想到炒菜與煮飯,那么炒菜或煮飯就需要工具,前人用柴爐灶燒,后人用煤氣灶或電磁爐等。企業(yè)信息化建設(shè)也是這樣,企業(yè)發(fā)展需要提升管理,需要借助信息系統(tǒng)這個工具。但是在尋求工具的過程中,首先要看企業(yè)是不是真‘餓’了,其次要看員工是不是真‘餓’了。只有企業(yè)和員工都有了需求,主動尋找工具,信息化工作才好推進(jìn)?!?BR> DPR小試牛刀
2004年太子龍公司發(fā)展迅猛,由于公司的發(fā)展需要,人工管理的方式已經(jīng)不可能支撐整個公司。公司的分銷系統(tǒng)(DPR)在使用了3年后仍然存在重大問題:財(cái)務(wù)部員工一直在抱怨數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、價格錯誤等問題,而那時候分銷系統(tǒng)的維護(hù)是由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)。那段時間,財(cái)務(wù)部、物流部、營銷部天天開會,天天討論分銷系統(tǒng)的問題,就像是吃大鍋飯的一伙人,整天為怎么做菜爭論一樣,吵個沒完。
2004年5月,徐建洪進(jìn)入太子龍公司,當(dāng)他進(jìn)入公司的時候就面臨分銷系統(tǒng)存在的問題,他認(rèn)為首要的問題是了解系統(tǒng)的使用狀況,熟悉系統(tǒng)的流程與操作,為此他制訂了具體工作步驟:1?郾先對目前分銷系統(tǒng)進(jìn)行全方面的了解;2?郾走訪操作節(jié)點(diǎn)崗位人員,深入了解操作層面的問題;3?郾了解業(yè)務(wù)流程的流轉(zhuǎn)與系統(tǒng)流程之間的配對關(guān)系。
在收集了大量的問題并仔細(xì)分析后,徐建洪明白此時是企業(yè)管理最饑餓的時候,必須提出一套切實(shí)可行的解決方法,才能使太子龍“吃飽”后繼續(xù)前行。徐建洪以饑餓療法的方式制訂了以財(cái)務(wù)需求為核心遞歸傳遞的方式推行的解決方案。具體的解決方案是:統(tǒng)一管控,歸口明確。具體措施是:1?郾編碼規(guī)則規(guī)定化:規(guī)則制定落實(shí)到信息部,編碼制定歸口到研發(fā)設(shè)計(jì)部;2?郾價格管理體系化:價格管理流程梳理落實(shí)到財(cái)務(wù)部,價格制訂歸口到研發(fā)設(shè)計(jì)部;3?郾業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化:業(yè)務(wù)流程的重組落實(shí)到信息部,標(biāo)準(zhǔn)手冊制訂與頒布?xì)w口到企管部;4?郾系統(tǒng)管理明確化:系統(tǒng)的管理落實(shí)到信息部,系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理歸口到信息部。
以上幾條明確后,各個部門分頭行動,兩個月后,分銷系統(tǒng)就重新煥發(fā)出生機(jī)。在重新梳理價格后,調(diào)價控制流程被啟用,價格準(zhǔn)確率達(dá)到100%。由于編碼方案明確,編碼實(shí)現(xiàn)集中控制后,有效控制了重復(fù)、漏變、錯編的問題。在信息部的大力梳理及企管部培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)了實(shí)際流程與業(yè)務(wù)流程統(tǒng)一
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