[摘 要] ERP是指建立在信息技術基礎上,以系統(tǒng)化的管理思想,為企業(yè)決策層及員工提供決策手段的管理平臺。本文分析了我國項目管理在ERP系統(tǒng)實施過程中的應用以及存在的一些問題,并有針對性地列舉了一些比較切合我國實際的對策。
[關鍵詞] 項目管理 ERP 企業(yè)信息化
目前，信息化已成為企業(yè)增強競爭力、提升利潤以及實現跨越式發(fā)展的必由之路，而ERP(企業(yè)資源計劃)作為企業(yè)信息化的核心環(huán)節(jié)，所發(fā)揮的效益和作用已經獲得了學術界的認可、企業(yè)界的驗證以及政府的大力推崇。ERP的實施是一個系統(tǒng)工程，必須通過項目管理方法進行嚴格的控制管理。良好的項目管理是規(guī)避風險，提高ERP實施成功率的有效方法，對提高企業(yè)ERP系統(tǒng)的實施成功率至關重要，也更具有現實意義。
一、ERP企業(yè)資源計劃
ERP,它是20世紀90 年代中期在國外發(fā)達國家出現的一種管理模式或管理技術,以計算機及通信技術為基礎、以MRPII技術為核心,廣泛應用于制造業(yè)企業(yè)之中,在制造業(yè)企業(yè)中表現為一套覆蓋企業(yè)幾乎所有業(yè)務的、完整的軟件系統(tǒng)。其目的是以信息技術為手段,綜合利用企業(yè)內外的信息等資源,從而建立包含整個企業(yè)所有業(yè)務的信息平臺,以提升現代企業(yè)的競爭力、提升企業(yè)資源利用率。在20世紀90年代后期逐步在我國許多企業(yè)中應用推廣,被認為是未來企業(yè)的發(fā)展模式之一。
目前,國內外出現了許多專門進行ERP系統(tǒng)研發(fā)、ERP產品提供、ERP服務支持等業(yè)務的專業(yè)化企業(yè)(以下簡稱ERP系統(tǒng)及服務提供商)。國外著名的有德國SAP,美國Oracle、QAD、四班等等,國內有用友、金蝶、神州數碼、新中大等等。
二、項目管理
ERP作為一種日趨成熟的管理模式和軟件系統(tǒng),越來越受到更多企業(yè)的重視,越來越多的企業(yè)正在或計劃在其內部甚至供應鏈上實施ERP系統(tǒng)。ERP是企業(yè)為實現資源共享而進行的信息平臺的建設工作,是一個涉及企業(yè)各個方面的大項目。ERP項目實施中有一個成功等式:企業(yè)ERP系統(tǒng)的成功應用=有準備的企業(yè)+合適的軟件+成功實施，三個條件缺一不可。
三、項目管理在ERP系統(tǒng)中的實施
ERP項目的實施涉及管理職能的各個組成部分，必然會引起不同程度上的管理重組。在項目實施過程中，原有管理模式和管理系統(tǒng)的正常運轉必然受到影響。ERP系統(tǒng)耗資巨大，以百萬美元為單位。如果項目實施不當不僅造成經濟上的損失，而且會給企業(yè)的經營帶來嚴重的破壞甚至導致崩潰。作為典型的高風險項目ERP系統(tǒng)實施，必須進行嚴格的項目管理需求確認。
1.需求確認。對于ERP項目來說需求確認是致關重要的。如果需求一開始就不明確，系統(tǒng)將面臨不斷的變動，導致工期滯后、成本倍增并最終導致項目失敗。任何一個需求分析上的錯誤都將在以后的項目工作中付出50～200倍的代價。需求確認是一個無止境的過程。只有對用戶的要求有了一個非常清晰穩(wěn)定的了解才算完成。需求確認的難點在于它不是簡單記錄客戶的要求，而是協助客戶共同找出什么才是他們最終想要的。
2.項目計劃和控制。計劃和控制是項目管理的核心組成部分。一個好的項目計劃提供了項目的全景描述，是項目決策小組和項目團隊全面了解項目內容的最好工具項目。計劃本身具有穩(wěn)定性和約束性，是實施項目控制的最有力標準和依據。項目計劃和控制部分主要包括:成本(續(xù)致信網上一頁內容)和時間預算、變動管理、風險管理、質量管理和里程碑計劃。
3.變動管理。變動管理是將項目從立項到完成的每一階段成果和文件記錄歸檔。對上述文件的任何變動都要經過系統(tǒng)的變動管理程序。
4.風險管理。根據系統(tǒng)開發(fā)項目多年的經驗總結：約5%的風險管理支出能夠
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