我們企業(yè)做了IT規(guī)劃，并且慎重地做了ERP選型、實(shí)施，為何最終結(jié)果仍不理想——咨詢與實(shí)施天上地下“兩層皮”。難道真是應(yīng)了業(yè)界所說的“上ERP是找死，不上ERP是等死”？
ERP作為一種企業(yè)管理軟件，用它來管理企業(yè)的各種資源，是提升企業(yè)管理的利器。如果說ERP選型重在知己知彼，選擇一套最適合自己的信息化解決方案，那么ERP實(shí)施則重在細(xì)節(jié)控制，使這套方案完美落地。為此，ERP實(shí)施期間企業(yè)必須做到“數(shù)據(jù)準(zhǔn)、流程清、規(guī)則明、操作熟”！
數(shù)據(jù)準(zhǔn)
ERP數(shù)據(jù)分為主數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。在實(shí)施期間ERP實(shí)施顧問必須要和客戶項(xiàng)目小組相關(guān)負(fù)責(zé)人員確認(rèn)好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和期初數(shù)據(jù)。其中，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)包括公司帳套、組織架構(gòu)、統(tǒng)一的會計(jì)科目體系、增值稅、固定資產(chǎn)、銀行賬號、統(tǒng)一的存貨編碼體系、BOM、Routing、供應(yīng)商、客戶、付款方式、付款期限和人事信息等；期初數(shù)據(jù)包括科目余額、往來賬戶余額和固定資產(chǎn)余額等。只有確認(rèn)無誤的數(shù)據(jù)才能錄入ERP系統(tǒng)。否則，ERP系統(tǒng)的賬目就會出錯(cuò)，甚至?xí)?dǎo)致連鎖反應(yīng)——“錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)產(chǎn)生垃圾的數(shù)據(jù)”！
流程清
流程是不能靠一個(gè)崗位、一個(gè)人的技能和能力完成的工作和活動的集合，一般分為一級公司級流程、二級部門級流程和三級工作級流程。如果說數(shù)據(jù)是基礎(chǔ)，流程就是靈魂！從“科學(xué)管理”、“全面質(zhì)量管理”到“企業(yè)流程再造”，管理革命的三次演變使人們認(rèn)識到企業(yè)的“關(guān)鍵流程”對企業(yè)發(fā)展的重要性。在一定程度上，企業(yè)的管理流程和業(yè)務(wù)流程就代表了企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈。波特的“價(jià)值鏈”理論揭示，企業(yè)與企業(yè)的競爭，不只是某個(gè)環(huán)節(jié)的競爭，而是整個(gè)價(jià)值鏈的競爭，而整個(gè)價(jià)值鏈的綜合競爭力決定企業(yè)的競爭力。
如何尋找企業(yè)的“關(guān)鍵流程”？一般我們以“需求程度-準(zhǔn)備程度”和“績效表現(xiàn)-重要性”二維分析圖來界定企業(yè)的“關(guān)鍵流程”?！靶枨蟪潭雀?、準(zhǔn)備程度高”和“績效表現(xiàn)低、重要性高”的流程就屬于企業(yè)的“關(guān)鍵流程”。作為ERP實(shí)施顧問，需幫助客戶將盡可能多的“關(guān)鍵流程”在ERP系統(tǒng)里實(shí)現(xiàn)。
規(guī)則明
理順了流程并不代表ERP能夠順利上線，為了ERP的順利實(shí)施、上線及運(yùn)行，ERP項(xiàng)目小組必須理清企業(yè)潛規(guī)則和準(zhǔn)確定制企業(yè)每一個(gè)上線人員在ERP系統(tǒng)中的角色與權(quán)限。經(jīng)驗(yàn)告訴我們，只要能把數(shù)據(jù)、流程、權(quán)限三者之間的關(guān)系描述清楚，就可以在ERP系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)對財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)透明度的精確控制。
操作熟
教育培訓(xùn)是一項(xiàng)貫穿ERP項(xiàng)目始終的工作內(nèi)容。從項(xiàng)目需求分析階段的ERP理論知識培訓(xùn)到系統(tǒng)正式上線前的ERP操作培訓(xùn)、操作手冊制作，都是為了能使客戶人員更好的理解我們的ERP、熟練地操作ERP系統(tǒng)。其中，一種行之有效的措施就是在客戶受訓(xùn)人員中選出幾個(gè)做事勤奮細(xì)心、操作熟練的員工作為種子教師，負(fù)責(zé)客戶后續(xù)的ERP操作員培訓(xùn)。種子教師不僅要熟悉本模塊一般業(yè)務(wù)的系統(tǒng)操作，還要熟悉特殊業(yè)務(wù)的系統(tǒng)操作。
天下大事必做于細(xì)，企業(yè)上ERP項(xiàng)目也不例外。如果細(xì)節(jié)控制到位，措施落實(shí)到位，企業(yè)一定會迎來信息化的春天。
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