自七、八十年代，國內(nèi)企業(yè)開始實(shí)施MRPII，目的是強(qiáng)化制造資源的合理分配，以提高企業(yè)效益。81年，國家大力推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè) ，試圖在管理水平上與發(fā)達(dá)國家企業(yè)縮小差距。但是，由于種種原因，實(shí)施成功的企業(yè)甚少。中國企業(yè)紛紛上馬信息化項(xiàng)目，然而普遍都對(duì)自己所實(shí)施項(xiàng)目感到困惑和疑慮。（相關(guān)文章：從管理故事談ERP實(shí)施之管理）
　　什么樣的基礎(chǔ)才能確保成功實(shí)施ERP？企業(yè)又應(yīng)該如何理解這個(gè)本質(zhì)呢？
　　理解本質(zhì)
　　ERP的本質(zhì)并不是建設(shè)一套系統(tǒng)再把它用起來，而是要用它切實(shí)提高管理水平，提高企業(yè)效益。因此，企業(yè)首先要認(rèn)清自己的管理現(xiàn)狀，針對(duì)不同的管理現(xiàn)狀，ERP的應(yīng)用也不同。
　　ERP專家陳啟申提到的八字方針：“知理、知己、知彼、知用”很有代表性。
　　知理：要讓企業(yè)中高層理解ERP。
　　知己：是指企業(yè)如何對(duì)自身進(jìn)行細(xì)致的管理診斷及宏觀需求分析、流程分析及微觀需求分析以及整個(gè)信息化的投資效益分析。
　　知彼：企業(yè)要在知理、知己的基礎(chǔ)上對(duì)合作伙伴有足夠的了解，所謂“知己知彼百戰(zhàn)不殆”。
　　知用：是指企業(yè)對(duì)ERP實(shí)施的評(píng)價(jià)和應(yīng)用。
　　這八個(gè)字基本上涵蓋了企業(yè)在ERP實(shí)施中所要掌握的基礎(chǔ)內(nèi)容，只有在這4個(gè)“知”上面，對(duì)于企業(yè)的ERP結(jié)構(gòu)以及流程才會(huì)有客觀的理解，并且對(duì)于所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)也有一個(gè)比較明確的掌握?！　♂槍?duì)不同應(yīng)用需要不同方法解決
　　ERP中文意思是企業(yè)資源計(jì)劃，那么企業(yè)資源都包含哪些內(nèi)容呢？
　　企業(yè)資源可以分為六類：人力資源、財(cái)力資源、生產(chǎn)資源、營銷資源、行政資源和研發(fā)資源。企業(yè)實(shí)施ERP要對(duì)上述六項(xiàng)資源均衡考慮。根據(jù)“木桶理論”，一個(gè)木桶的容積由桶壁上最短的一塊木板決定，企業(yè)的綜合實(shí)力也由最薄弱的一個(gè)環(huán)節(jié)來決定。（相關(guān)文章：企業(yè)需求變化無常 ERP哪能這樣用？）
　　國內(nèi)某ERP廠商認(rèn)為中小型企業(yè)在ERP項(xiàng)目當(dāng)中存在一下幾個(gè)特點(diǎn)：
　　一、基礎(chǔ)管理相對(duì)薄弱，絕大多數(shù)企業(yè)基礎(chǔ)資料不能統(tǒng)一的整理，業(yè)務(wù)流程沒有基本的規(guī)范。
　　二、企業(yè)對(duì)實(shí)施周期要求相當(dāng)快。既然是中小型企業(yè)，它對(duì)實(shí)施周期的要求是相當(dāng)快的，一年對(duì)于它來說絕對(duì)是長的，大多數(shù)企業(yè)要求半年，甚至有的企業(yè)要求三個(gè)月就做完。
　　三、缺乏技術(shù)人員。為什么說中小型企業(yè)不適合上大型的ERP應(yīng)用系統(tǒng)，IT技術(shù)人員的投入也是相當(dāng)重要的。當(dāng)然投資的金額比較小，也確實(shí)是中小型企業(yè)面臨一個(gè)最根本的問題。
　　通過上述特點(diǎn)，該ERP廠商制定了相應(yīng)的解決辦法：
　　第一，在ERP項(xiàng)目實(shí)施的開始，以及整個(gè)過程中必須要有一個(gè)明確清晰的項(xiàng)目目標(biāo)；
　　第二，要選擇一個(gè)軟件供應(yīng)商，他應(yīng)該提供一個(gè)相對(duì)來說靈活可擴(kuò)展的成熟軟件系統(tǒng)；
　　第三，企業(yè)應(yīng)該制定一個(gè)切實(shí)可行的實(shí)施策略；
　　第四，軟件供應(yīng)商或?qū)嵤┗锇楦髽I(yè)雙方之間應(yīng)建立一個(gè)完善的項(xiàng)目組織；
　　第五，要有規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捻?xiàng)目實(shí)施過程管理。
　　通過這些觀點(diǎn)和看法，在實(shí)施ERP的過程中，應(yīng)該避免走向兩個(gè)極端：
　　一個(gè)極端是“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”，也就是說哪里出了問題從哪里下手，比如說營銷出現(xiàn)問題的時(shí)候，就上一套營銷管理軟件，抓營銷工作。
　　另一個(gè)極端是追求“大而全”，不管企業(yè)自身的管理水平處于什么階段，都要建設(shè)大而全的ERP系統(tǒng)。
　　這兩種做法都是錯(cuò)誤的，正確的做法是針對(duì)企業(yè)的六項(xiàng)資源綜合考慮，選準(zhǔn)切入點(diǎn)，總體規(guī)劃、分步實(shí)施，這里的“分步實(shí)施”不是指業(yè)務(wù)模塊的分步，而是“分層實(shí)施”的概念，即企業(yè)的管理水平、人員素質(zhì)達(dá)到了何種層次就實(shí)施何種系統(tǒng)。這幾個(gè)層次中，第一層是初始層；第二層是控制層；第三層是優(yōu)化層；第四層是擴(kuò)展層。
　　成功實(shí)施ERP，人員管理必不可少

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