在ERP實(shí)施中如何做到有成效?其中最重要是要建立完整的考核體系和明確的考核標(biāo)準(zhǔn),對(duì)有效執(zhí)行者給予激勵(lì)回報(bào),對(duì)無效執(zhí)行者要嚴(yán)懲。所謂的激勵(lì)到位有三層意思:力度到位、描述到位和兌現(xiàn)到位。激勵(lì)力度要做到有競(jìng)爭(zhēng)力、對(duì)員工吸引力、公司里有承受力。
通過對(duì)ERP項(xiàng)目實(shí)施執(zhí)行力差的研究和分析,我們發(fā)現(xiàn)原因不外乎以下五個(gè)方面:
?、俨恢酪墒裁?。
有時(shí)候,項(xiàng)目沒有明確、不能夠落實(shí)實(shí)施計(jì)劃;也有的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃不符合現(xiàn)實(shí)需求,實(shí)施人員只好自行進(jìn)行修改;還有一些是實(shí)施計(jì)劃經(jīng)常變,使實(shí)施人員很茫然,只好靠慣性和自己的理解去做事。這使得實(shí)施執(zhí)行工作重點(diǎn)和項(xiàng)目嚴(yán)重脫節(jié),項(xiàng)目重要工作不能執(zhí)行。
②不知道怎么干。
管理層組織的培訓(xùn)經(jīng)常沒有針對(duì)性和實(shí)操性,雖然實(shí)際執(zhí)行人員熱血沸騰,但工作怎么干還是不知道。這種情況有可能是因?yàn)轫?xiàng)目組成員自身的業(yè)務(wù)能力差,所以沒法對(duì)具體操作人員說清楚,最后導(dǎo)致執(zhí)行人員更不會(huì)干,有苦說不出。久而久之,操作人員的熱情會(huì)被消耗,慢慢變得不主動(dòng)做事了。
③不知道干好了有什么好處。
古代作戰(zhàn)時(shí),如果一座城池久攻不下,攻城的將軍一般會(huì)下一道命令:城破后3天內(nèi)士兵可以隨意燒殺搶掠,這樣往往士氣大振,一天破城。ERP實(shí)施也應(yīng)該要有類似的激勵(lì)措施。而且激勵(lì)政策不能太過復(fù)雜,使實(shí)施和操作人員很難算出來自己花多少精力達(dá)到什么結(jié)果就能獲得什么獎(jiǎng)勵(lì)。否則就使激勵(lì)政策的作用大打折扣。
④不知道干不好有什么壞處。
如果只有“城破后3天內(nèi)士兵可以隨意燒殺搶掠”的承諾而沒有“當(dāng)逃兵立斬”的規(guī)定,肯定會(huì)有一部分士兵找機(jī)會(huì)開溜,從而動(dòng)搖軍心。很多時(shí)候,實(shí)施工作考核指標(biāo)不合理是ERP項(xiàng)目實(shí)施最常犯的嚴(yán)重錯(cuò)誤,你好我好大家好,當(dāng)罰而不罰時(shí)就會(huì)嚴(yán)重破壞游戲規(guī)則。
⑤缺乏配套項(xiàng)目制度。
有時(shí)是出臺(tái)的項(xiàng)目管理制度不嚴(yán)謹(jǐn),經(jīng)常性的朝令夕改,讓員工無所適從;再或者是制度本身不合理,缺少針對(duì)性和可行性,或者過于煩瑣不利于執(zhí)行;再或是執(zhí)行的過程過于煩瑣、不合理,執(zhí)行人員只能避難就易,避重就輕。
沒有與ERP實(shí)施相配套的部門和崗位職責(zé)、管理制度、操作規(guī)程等,缺少競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制來影響各級(jí)人員的行為,容易導(dǎo)致管理漏洞或弊端的出現(xiàn),新的流程就不能順暢和穩(wěn)定地運(yùn)作。
執(zhí)行力就像乘數(shù)
個(gè)人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個(gè)要素:個(gè)人能力和工作態(tài)度,能力是基礎(chǔ),態(tài)度是關(guān)鍵。但對(duì)項(xiàng)目而言,則是將計(jì)劃和制度一步步落到實(shí)處的能力。項(xiàng)目執(zhí)行力包含計(jì)劃分解力、時(shí)間規(guī)劃力、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定力、崗位行動(dòng)力、過程控制力與結(jié)果評(píng)估力,是一種合成力。
ERP項(xiàng)目在實(shí)施過程中會(huì)有很多問題,但目前急需解決的問題仍然是執(zhí)行力不強(qiáng)的問題,因?yàn)檫@樣的事情仍然屢屢發(fā)生:①不能將實(shí)施計(jì)劃落實(shí)于具體執(zhí)行時(shí)間表上,導(dǎo)致好的實(shí)施計(jì)劃形成空談;②安排工作不到位,執(zhí)行任務(wù)拖拖拉拉、沒有緊迫感;③執(zhí)行過程馬馬虎虎,得過且過,敷衍了事。
這樣看來,許多項(xiàng)目效果不佳的主要癥結(jié)就在于責(zé)任落空、監(jiān)控不力、執(zhí)行不力。執(zhí)行力就像一個(gè)乘式中的乘數(shù),執(zhí)行力弱,另一個(gè)乘數(shù)再大,結(jié)果也是枉然。因此,在ERP實(shí)施中,必須下狠心、下大力,重拳出手切實(shí)解決執(zhí)行力問題,而且當(dāng)發(fā)現(xiàn)ERP實(shí)施項(xiàng)目處于逆境的時(shí)候,就應(yīng)該采取鐵腕執(zhí)行力。
讓項(xiàng)目執(zhí)行下去
言必行,行必果,這樣才能保證項(xiàng)目實(shí)施執(zhí)行不走樣。伴隨項(xiàng)目的進(jìn)展,逐步規(guī)范的項(xiàng)目管理是很有必要的。只有清楚了ERP實(shí)施過程中執(zhí)行力差的原因,解決辦法才會(huì)變得明朗,一般來說需要做到“目標(biāo)明確、領(lǐng)導(dǎo)重視、方法可行、監(jiān)督到位、激勵(lì)考核”。
?、賹?shí)施目標(biāo)明確。
對(duì)于ERP項(xiàng)目實(shí)施來說,
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