ERP實施是一項艱巨的工作，費心費力還不一定有好的回報，為什么會是這樣？
ERP的實施成功實際上取決于兩個方面，即軟件和數(shù)據(jù)。
現(xiàn)在大家談erp，基本上是把軟件和數(shù)據(jù)混為一談的，以致造成軟件方和客戶互相抱怨的情況，如果軟件方能提供功能足夠完善的軟件，客戶也能提供正確的數(shù)據(jù)，這種互相抱怨的情況就會大為減少，實施成功的可能性就大為提升，實際上只要軟件和數(shù)據(jù)任何一方面出問題，實施成功就是不可能的。
現(xiàn)在流行說ERP平臺軟件，什么是平臺軟件呢？無外乎就是這種軟件數(shù)據(jù)處理功能足夠強大，以致于能夠滿足客戶各種各樣數(shù)據(jù)的處理需求，在這種情況下，由于客戶本身對自己的需求足夠清楚，所以他就可以在這樣的平臺上搭建自己想要的系統(tǒng)，這種方式就是自助式實施方式了。
有人說，這樣不行，因為客戶缺乏系統(tǒng)的erp知識，他要自己搞，非得搞出問題來不可，但實際上，目前多數(shù)的情況是實施公司自己搞出了很多問題，甚至強迫客戶按某種方式處理業(yè)務，而非客戶自己覺得滿意的方式，這種似是而非的觀點，正被客戶逐步顛覆，隨著erp知識和其他管理知識的普及，客戶對erp理論和應用的了解，也是越來越深入，有的客戶甚至對erp理論有很深的研究（遇到過?。?，其見解也令人刮目相看。
對于具體的管理實務而言，客戶擁有的經(jīng)驗可能是顧問的N倍，任何一個顧問，如果不與客戶溝通，是斷然不敢說某個數(shù)據(jù)一定不好的，比如說物料吧，有的客戶不要有供應商的信息，有的又強烈要求要，這是客戶的工作使然，并非有什么特別的根據(jù)說一定好或不好，這樣的細節(jié)其實交給客戶自己處理就最好了，因為只有他才明白這些細節(jié)的意義，而顧問以旁觀者的身份提出意見，可能對，也可能不對。
在保證數(shù)據(jù)準確性和完整性方面，客戶是隨著系統(tǒng)的應用深化而有不同要求的，如果客戶可以自助處理，那么應用的局限性就會大為縮小。
因此隨著erp平臺軟件的技術提升，自助式實施也會越來越多。
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