1.實施ERP成功關(guān)鍵因素
不同公司ERP實施成功,都會打上本公司特點的烙印,凝結(jié)實施方與實施公司兩者的智慧與汗水,但同樣的軟件在不同的咨詢公司實施,其結(jié)果卻可能千差萬別。通過對國內(nèi)不同ERP軟件分析和研究,結(jié)合自己這些年來ERP項目實施經(jīng)驗,本文重新認識和理解影響實施成功的因素及應(yīng)用系統(tǒng)實施方法論(AIM)體系的重要性和必要性。
對于中國制造企業(yè),影響ERP實施的關(guān)鍵成功因素:
●公司IT戰(zhàn)略規(guī)劃――對ERP正確認識
企業(yè)的高層管理人員在IT戰(zhàn)略規(guī)劃中對ERP認識程度直接影響ERP選型和實施,對ERP實施成功與否產(chǎn)生深刻的影響。IT戰(zhàn)略規(guī)劃也能清晰,詳細的含概ERP實施的項目范圍和風(fēng)險。
ERP(Enterprise Resourse Planning)企業(yè)資源規(guī)劃,是一個以管理會計為核心的信息系統(tǒng),識別和規(guī)劃企業(yè)資源,從而獲取客戶訂單,完成加工和交付,最后得到客戶付款。ERP通過運用最佳業(yè)務(wù)制度規(guī)范以及集成企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程提高企業(yè)利潤,市場需求反應(yīng)速度。ERP軟件的合理運用還可以幫助企業(yè)提升內(nèi)部業(yè)務(wù)操作合理化水平幫助企事業(yè)在跨合作企業(yè)群體和貿(mào)易伙伴之間提高管理水平,擴展企業(yè)競爭空間和提高綜合能力。
●領(lǐng)導(dǎo)支持力- 實現(xiàn)真正的全程參與
因為實施ERP項目必然要進行管理創(chuàng)新、流程重組(BPR),必然涉及到具體人或門的利益問題。只有領(lǐng)導(dǎo)的真正的全程參與,才會更快的解決ERP實施中疑難問題。不會造成和職能部門"陽奉陰違,貌合神離"人為阻力和干擾。
●基礎(chǔ)管理規(guī)范性-實施前提
我們根據(jù)現(xiàn)代現(xiàn)代企業(yè)管理原理(以人為本、信息管理、動態(tài)原理、創(chuàng)新原理、經(jīng)濟效益原理、反饋原理)來衡量本公司基礎(chǔ)管理的主要內(nèi)容包括企業(yè)的標準化、信息化、計量與定額管理,規(guī)章制度,員工教育與體系保障,所以在某方面上來說,企業(yè)實施ERP系統(tǒng)是實實在在,來不得半點虛假。不象通過某些認證體系可以"花錢找公司擺平"了事。我們必須建立明確的責任制度來保障數(shù)據(jù)操作在各個環(huán)節(jié)上的規(guī)范性和準確性。
●咨詢公司-成功保障
有效的項目管理和有經(jīng)驗的實施團隊是項目實施不可或重要因素。咨詢公司如何在時間、成本、人力資源的約束下,對實施的全過程進行計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、評價,風(fēng)險判斷是項目管理及成功的必備課程。 咨詢公司在項目管理成功前提必須包括:經(jīng)驗豐富的專家或咨詢顧問;正確的實施理念;可操作的實施規(guī)范;高素質(zhì)的項目團隊;高效溝通和激勵制度及統(tǒng)一的項目目標。
●員工參與程度與培訓(xùn)- 項目可持續(xù)保證
只有全員參與并建立起員工的主人翁精神,才能充分發(fā)揮ERP的效益。其中,中層干部的理解和支持是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。因此,企業(yè)應(yīng)用ERP一定要加強以人為本的管理工作,建立相應(yīng)的競爭機制、激勵機制和約束機制,促使他們在感受外部壓力的同時都自覺地投入到ERP應(yīng)用中來。
2.實施ERP成功理論保障-AIM(系統(tǒng)實施方法論)
前面介紹了影響ERP實施的關(guān)鍵成功因素,下面我們就咨詢公司實施方法論來做另一方面的介紹。首先ERP不是萬能的,不可能實現(xiàn)或含蓋企業(yè)所有的業(yè)務(wù)和功能。ERP是實實在在的管理和業(yè)務(wù)工具,是改善管理體系,提高利潤、降低成本的管理方法。不同的軟件咨詢公司和ERP應(yīng)用企業(yè),對ERP項目實施目標及投入資源存在不同的認識,并且受企業(yè)行業(yè)特點,規(guī)模大小,文化制度等約束,使得每個ERP項目的實施方法并不相同。但統(tǒng)一起來,我們一般采用的ERP實施過程方法如下圖:
2.1建立實施策略
主要包括項目的建立和項目的規(guī)劃,主要從商務(wù)和技術(shù)上來計劃項目的范圍,并確定項目的目標。這一階段的工作,包括建立由公司主要領(lǐng)導(dǎo)為首的項目實施領(lǐng)導(dǎo)
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