自牛群和馮鞏在某年春晚上開(kāi)起了《小偷公司》,雖然在聲勢(shì)上狠狠地火了一把,但經(jīng)營(yíng)不佳,不得不更換了新的CEO,由一個(gè)江湖大偷——號(hào)稱“黎叔”掌管。這位黎叔在2005賀歲之際,做出驚人之舉:小偷公司也
要實(shí)施ERP!以下記錄了此事的一些情景和對(duì)話,頗似電影《天下無(wú)賊》,我們都懷疑他們?cè)诔u(請(qǐng)?jiān)髯髡卟灰獮楣P者的這點(diǎn)“油墨”感而動(dòng)真氣,謝謝!)。
作為倡導(dǎo)者黎叔的認(rèn)識(shí)和態(tài)度是非常鮮明的。
實(shí)施伊始,他在為大家鼓勁時(shí)總是愛(ài)說(shuō):這次出來(lái)(ERP項(xiàng)目)一是鍛煉隊(duì)伍,二是考察新人,在這里我特別表?yè)P(yáng)兩個(gè)同志,“肯干的”和“敢想的”。他們不僅超越了自己,也超越了前輩。(項(xiàng)目的業(yè)績(jī)就有賴于這兩位同志了?。耙话咽止こ獭钡男?yīng)突顯,雖然不象電影中寺廟中頂禮膜拜的場(chǎng)景,但也不乏附和與掌聲。趁熱打鐵是黎叔的一貫風(fēng)格:“ERP實(shí)施什么最寶貴?”,“地球人都知道——人才”。這一經(jīng)典的論斷肯定又一次折服了他的部下,唯一美中不足的是,由于領(lǐng)導(dǎo)發(fā)音吐字的小偏差,被在場(chǎng)的咨詢公司顧問(wèn)理解成“人和財(cái)”,但同樣是相當(dāng)有內(nèi)涵的哦!
在公司上下都感覺(jué)到前途的光明,等著他們的卻是曲折的道路。
第一次培訓(xùn),講師上來(lái)就拋出大理論唬人,結(jié)果可想而知。他自己找臺(tái)階地說(shuō):“誰(shuí)是不明白的,是不明白的給我站出來(lái),你看沒(méi)有人站出來(lái),這里沒(méi)有不明白的?!睕](méi)有一個(gè)聽(tīng)眾覺(jué)得他的話很“幽默”,麻木的表情和前程的態(tài)度迫使他繼續(xù)“掰開(kāi)了、揉碎了”……
接下來(lái),BPR(業(yè)務(wù)流程重組)得不到相關(guān)部門的理解和認(rèn)同時(shí),IT經(jīng)理發(fā)出的慨嘆:我本將心向明月,奈何明月照溝渠。知我者謂我心憂,不知我者謂我何求。(慨嘆歸慨嘆,能做的只有繼續(xù)溝通,千萬(wàn)不要?jiǎng)佑眯姓睿。?,?dāng)然,這是和平方式!有時(shí)IT經(jīng)理維持著討論會(huì)的秩序,發(fā)出更高的分貝:“嚴(yán)肅點(diǎn),嚴(yán)肅點(diǎn),不許笑,我們這兒正在為系統(tǒng)的設(shè)置而吵架呢!”最終爭(zhēng)論的結(jié)果是圓滿的,大家一致認(rèn)可流程和規(guī)則是系統(tǒng)運(yùn)行的“律條”,千萬(wàn)不要等到有人說(shuō)出“有組織,無(wú)紀(jì)律”的話。那樣,離項(xiàng)目失敗只是時(shí)間問(wèn)題了。
數(shù)據(jù)是金、應(yīng)用為王。
在數(shù)據(jù)準(zhǔn)備階段和系統(tǒng)上線后,敲鍵盤、錄數(shù)據(jù)總是少不了的。一些顧問(wèn)或IT專業(yè)人士有時(shí)會(huì)說(shuō):我最煩你們這些系統(tǒng)錄入的(俗稱敲單子的)了,一點(diǎn)兒技術(shù)含量都沒(méi)有。這個(gè)話極危險(xiǎn),它將動(dòng)搖Team中相互信任!試想失去了數(shù)據(jù)的程序還有什么意義!沒(méi)有搬磚的是蓋不起大樓的!
困難是不斷的,災(zāi)難卻總是突然的,但我們沒(méi)有倒下。
系統(tǒng)病毒侵犯丟失了數(shù)據(jù)又無(wú)法恢復(fù)時(shí),IT經(jīng)理扳著臉對(duì)系統(tǒng)管理員說(shuō):“我可以負(fù)責(zé)任地告訴你,老總很生氣,后果很嚴(yán)重!”更嚴(yán)重的是大家對(duì)重建數(shù)據(jù)一度失去了信心,ERP項(xiàng)目中最可怕的事情是什么?“人心散了,隊(duì)伍不好帶啊”。不久,老總就找到身為自己親戚但能力一般的系統(tǒng)管理員說(shuō):“叔,對(duì)你本無(wú)偏見(jiàn),頂多也就是恨鐵不成鋼!你也得理解當(dāng)大哥的難處,有賞就得有罰!叔給你留個(gè)念想兒(這份兒工作是保不住了)” 就是這關(guān)鍵時(shí)刻的獎(jiǎng)賞分明使得大家重樹(shù)信心!
教訓(xùn)過(guò)后,我們要問(wèn)防火墻:我們需要的是安全、責(zé)任感!懂嗎?開(kāi)好車的(隱藏好的郵件)就一定是好人(沒(méi)有病毒)嗎?
進(jìn)一步反思:他(系統(tǒng))憑什么不設(shè)防啊?他憑什么不能受到傷害?憑什么?是因?yàn)樗麊渭儯ú辉O(shè)密碼或密碼失竊)?。克ㄓ脩簦┥??你(系統(tǒng)管理員)為什么要讓她傻到底?生活(病毒和黑客的存在)要求他必須要聰明起來(lái)。作為一個(gè)人,你不讓他知道生活的真相(系統(tǒng)安全的重要性),那就是欺騙。
風(fēng)雨過(guò)后,總會(huì)有彩虹。
項(xiàng)目幾經(jīng)挫折和反復(fù),終于可以上線運(yùn)行了。猶如電影里一路旅程中的情節(jié)跌宕起伏,但最終邪不壓正。驗(yàn)證ERP實(shí)施的一句名言:“不上ERP是等死,上ERP是找死”,只有找過(guò)死的人才會(huì)體味到鳳凰涅盤的滋味——不僅活下來(lái),而且活出真的精彩!
有悖原作之處,我們以喜劇收?qǐng)觥?BR> 項(xiàng)目經(jīng)理忽悠得客戶終于肯結(jié)掉項(xiàng)目尾款,其“同伙”紛紛樹(shù)起大拇指,他卻說(shuō):“嚴(yán)肅點(diǎn),嚴(yán)肅點(diǎn),我們這兒正在打劫(用戶)??!”一“同伙”更是得寸進(jìn)尺:“大哥,稍等,我還要劫個(gè)色——后期技術(shù)支持能不能照顧一下我,沒(méi)看見(jiàn)我正和這里辦公室最漂亮的小姐‘耍朋友’呢!”(版本2)
至此,還要鄭重申明:本文的所有構(gòu)思均雷同于《天下無(wú)賊》DVD版(為了體現(xiàn)片名的寓意,本人買的可是正版),總得讓那些編劇本的、拍電影的、搞放映的找些心理平衡吧!言歸正傳,希望以上只言片語(yǔ)不要只是帶給大家一笑而已,我們?cè)贓RP實(shí)施中細(xì)品“賊道”也可有所借鑒!
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