企業(yè)實施ERP系統(tǒng)后,ERP的使用人員,往往希望ERP系統(tǒng)的功能,真正地能夠做到許多業(yè)務(wù)的控制、報表的生成、決策的形成均是輕而易舉的工作,稍微點一下鼠標(biāo)、或敲幾個指令就一切“OK”。 企業(yè)實施ERP系統(tǒng)后,ERP的使用人員,往往希望ERP系統(tǒng)的功能,真正地能夠做到許多業(yè)務(wù)的控制、報表的生成、決策的形成均是輕而易舉的工作,稍微點一下鼠標(biāo)、或敲幾個指令就一切“OK”。豈不知,能夠形成這樣“表面現(xiàn)象”的背后,需要多少幕后的工作,真正是“臺上三秒鐘,臺下十年功”或是說“功夫在詩外”。信息共享,不是坐享,問題也絕對不是那么簡單,需要做大量的數(shù)據(jù)梳理、整理以及部門之間的協(xié)調(diào)工作。
有這樣一家機(jī)械企業(yè),在導(dǎo)入ERP后,還是因BOM的問題爭論不休,設(shè)計部門、技術(shù)部門、生產(chǎn)部門、財務(wù)部門都從各自的角度對BOM的理解提出了自己的見解,然后針對自己使用的數(shù)據(jù),提出不同的要求。不準(zhǔn)確時,就投訴對方?jīng)]有給做好,相互指責(zé),而對自己承擔(dān)的信息錄入,及時性或準(zhǔn)確性只字不提,更有甚者一推再推,對數(shù)據(jù)的擷取,只去享受結(jié)果,不去做前期的控制。成績是自己的,錯誤都是別人的,將自己部門的利益放在最前面。于是,設(shè)計BOM,制造BOM,工藝BOM,成本BOM等提法和概念“應(yīng)運(yùn)而生”,人為地把企業(yè)的所謂資源計劃(或者說數(shù)據(jù)資源)劃分為幾個獨(dú)立的小體系,這顯然與整個公司的資源整合是背道而馳的。
作為企業(yè),只能有一個BOM,他涵蓋了各種各樣的信息,嚴(yán)格意義上講,誰對資源信息掌控的越多,誰的工作就越駕輕就熟。然而現(xiàn)實情況卻是,迫于考核的壓力,無論是部門還是員工都會這樣做,多一事不如少一事,不求有功但求無過,只享受權(quán)利,不盡義務(wù),這顯然是不利于工作開展和ERP系統(tǒng)的實施。
有這樣一個例子值得大家探討,這家公司是典型的多品種、小批量按訂單方式生產(chǎn)的企業(yè),對于訂單的BOM,幾乎是一個訂單一個配置,變化非常多,究竟變化到什么程度,控制到什么程度,必須有一個統(tǒng)一的協(xié)調(diào)部門進(jìn)行協(xié)調(diào),否則各部門之間會因意見不一致而相互指責(zé),最后延誤交付。而這個協(xié)調(diào)是一個艱苦細(xì)致的工作,必須由權(quán)威部門牽頭才能完成。我們都清楚企業(yè)管理各項職能中協(xié)調(diào)是唯一概念比較含混的職能,相比于其他職能來說描述的不很具體。ERP系統(tǒng)實施后,并不因為信息共享而使溝通工作量減少,相反由于數(shù)據(jù)輸入都是每個操作員在悄無聲息中進(jìn)行,使用數(shù)據(jù)的人員只看到結(jié)果,不了解過程,就會出現(xiàn)許多疑問,就需要大量的時間溝通,至少在上線后較長一段時間內(nèi)溝通的工作量相當(dāng)大。
對于BOM中物料的細(xì)分程度,很大程度地決定了企業(yè)資源管理的細(xì)化程度。大部分機(jī)械行業(yè),成本、質(zhì)量的控制都是相當(dāng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?,產(chǎn)品到了微利時代,對物料的細(xì)分程度至關(guān)重要,特別是按訂單生產(chǎn)的企業(yè),訂單BOM中的某一物料,質(zhì)量、價格、批次、顏色、產(chǎn)地、級別等都會對某一訂單產(chǎn)生影響。一個零件,價格差別細(xì)微,但用量如果過大就會對訂單的成本造成重要的影響,控制的好,訂單就可能盈利,否則就可能虧損。對于質(zhì)量的影響,也是同等的重要,在某種程度上,能夠做到質(zhì)量問題的可追溯才是質(zhì)量管理的關(guān)鍵所在。如果有兩個供方所提供的是能夠相互替代的零部件,該訂單出廠后,怎么能夠查清其所使用的零部件批次、級別、顏色、供應(yīng)商?都是質(zhì)量追溯應(yīng)該做的工作。
要達(dá)到這樣的效果,訂單的物料清單中物料品號的劃分,也就是其編碼的原則,就成為焦點問題,設(shè)計部門會提出,我們是搞產(chǎn)品設(shè)計的,我們只有按圖號作為物料的唯一標(biāo)識,產(chǎn)品架構(gòu)出來后,具體怎么生產(chǎn),成本如何、質(zhì)量如何那是工藝部門、財務(wù)部門、質(zhì)量部門的事,似乎與他們無關(guān),而制造部門、質(zhì)量部門、財務(wù)
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