直面潛規(guī)則
王立功 海格物流有限公司信息總監(jiān)
　　開發(fā)商的ERP系統(tǒng)要能夠在不破壞系統(tǒng)核心模型的基礎(chǔ)上另辟蹊徑，有所不為，以求治表；企業(yè)必須在戰(zhàn)略高度讓產(chǎn)品信心、企業(yè)信心能夠直面潛規(guī)則，以求治本。
　　對于信息系統(tǒng)而言，潛規(guī)則是一個微妙的話題。它涉及企業(yè)營銷技巧、管理秘訣等敏感問題。就像合格的財(cái)務(wù)主管有責(zé)任規(guī)范老板的財(cái)政行為一樣，一個成功的ERP系統(tǒng)必須是在國家法律、行業(yè)管理制度的框架下解決問題的。
　　理論上說，帶有管理漏洞、流程裂縫或安全隱患的ERP系統(tǒng)是不能被驗(yàn)收上線的。所以有經(jīng)驗(yàn)的架構(gòu)師總是從自身累積的相關(guān)規(guī)則出發(fā)，去認(rèn)識和理解甲方需求的。
　　對于計(jì)算機(jī)出身的ERP設(shè)計(jì)者來說，嚴(yán)密的數(shù)學(xué)邏輯、完備的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、規(guī)范的流程策略是他們的思維習(xí)慣，他們也往往沉迷于自己完美的數(shù)學(xué)模型和邏輯空間之中，而對各種違反邏輯的"非理性"需求有著排斥心理，甚至視而不見。需求方一味強(qiáng)調(diào)的個性化、人性化、隨意化，也會把他們推向自相矛盾的悖論空間，他們防御、申辯的本能反應(yīng)導(dǎo)致"那些技術(shù)專家滿嘴英文縮寫，讓搞建筑的怎么也弄不明白"的現(xiàn)象。
　　新來的"既懂技術(shù)又懂管理的CIO"理順流程方法，應(yīng)該是在不破壞原有邏輯關(guān)系的基礎(chǔ)上，著重加以控制和管理，以消除成本結(jié)構(gòu)、利潤結(jié)構(gòu)的盲點(diǎn)，使商務(wù)過程一目了然。這也就是形成信息完全"透明"，結(jié)果就是"你所要的并非你所需的"。這樣，問題就回到了起點(diǎn)，投資開發(fā)ERP的初衷和目標(biāo)是什么？
　　看起來魏明的公司處在一個企業(yè)生長的關(guān)鍵時期，這個時期的前段是依靠手段、技巧來爭奪市場，后段目標(biāo)當(dāng)然是以品牌和服務(wù)去占領(lǐng)市場。因此，ERP系統(tǒng)的需求以愿景為主，卻要在現(xiàn)實(shí)狀況中實(shí)施。新的CIO做出的努力是兼顧、兼容了前后兩期而開辟的折中道路。因此，如果說行得通，那么ERP系統(tǒng)已經(jīng)接近成功了，軟件商的責(zé)任也就基本完成。問題回到魏明對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的定位、管理變革過程的認(rèn)識上。
　　也許魏明公司并沒有瘦狗產(chǎn)品和明星產(chǎn)品之分，但是從業(yè)務(wù)方法和營銷策略上可以用波士頓矩陣的啟發(fā)去實(shí)踐，產(chǎn)品雖然是單一產(chǎn)品，但要區(qū)分傳統(tǒng)營銷方法和未來營銷方法，兩種方法把單一產(chǎn)品在市場定位、管理模式、激勵機(jī)制、核算體系等做明確區(qū)分。繼續(xù)悲觀地依照"違背了整個行業(yè)的運(yùn)行規(guī)律"而采用傳統(tǒng)模式去營銷瘦狗、問題產(chǎn)品，同時樂觀地"樹立企業(yè)品牌"、探索創(chuàng)立新的明星產(chǎn)品銷售方式，開辟一個企業(yè)轉(zhuǎn)型、騰挪的空間。
　　這樣可以對現(xiàn)有的ERP系統(tǒng)做出改進(jìn)，傳統(tǒng)模式的銷售把分離出來的部分退到手工管理以體外循環(huán)；新的銷售模式嚴(yán)格按照完全透明化的信息系統(tǒng)去操作。
　　這樣，企業(yè)發(fā)展的軌跡就是伴隨高速增長，手工補(bǔ)充流程逐漸萎縮，科學(xué)、規(guī)范、坦蕩的運(yùn)營機(jī)制逐漸占據(jù)主導(dǎo)地位的過程。也只有走到這一步才能真正消除"公司發(fā)展壯大將遇到的瓶頸"，使企業(yè)走上健康發(fā)展的道路。
　　直面潛規(guī)則，開發(fā)商的ERP系統(tǒng)要能夠在不破壞系統(tǒng)核心模型的基礎(chǔ)上另辟蹊徑，有所不為，為企業(yè)提供過渡和騰挪的手段，以求治表；企業(yè)必須在戰(zhàn)略高度讓產(chǎn)品信心、企業(yè)信心能夠直面潛規(guī)則，以求治本。
定制ERP 提高適應(yīng)性
黃迪生 北京青云航空儀表公司高級工程師
　　ERP的實(shí)施，就是要把企業(yè)管理從人制提升到法制的層面，目前遇到的管理不規(guī)范、行業(yè)潛規(guī)則都是與企業(yè)法治化管理不相容的，是不能長期共存的。
　　J公司遇到的問題是企業(yè)信息化深入階段無法回避的難題，不僅在民營企業(yè)中存在，而且在國有大中型企業(yè)的信息化進(jìn)程中也同樣存在，這也就是人們常講的ERP系統(tǒng)水土不服。
　　J公司的ERP運(yùn)行難題可以歸納為兩條:業(yè)務(wù)過于透明不利于管理；賬務(wù)與財(cái)務(wù)制度不相容。
加強(qiáng)權(quán)限控制
　

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