對(duì)于成功實(shí)施ERP,我的理解就五個(gè)字:簡(jiǎn)單再簡(jiǎn)單!之所以說(shuō)的這么簡(jiǎn)單,是因?yàn)橐獙RP信息管理系統(tǒng)和企業(yè)的管理實(shí)踐有機(jī)對(duì)接實(shí)在是太不簡(jiǎn)單了!
先說(shuō)第一個(gè)"簡(jiǎn)單"。根據(jù)我的工作經(jīng)驗(yàn),ERP實(shí)施的第一步就是物流控制。要先搞清楚企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和業(yè)務(wù)流程,物流控制的含概面要貫穿企業(yè)所有的工作中心(包括虛擬部分)和整個(gè)業(yè)務(wù)流程,這里的關(guān)鍵詞是"所有"和"整個(gè)",而且是必須的,這豈不是太復(fù)雜了?也是,也不是!首先要依據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和管理需求來(lái)劃分成本中心,一個(gè)成本中心可以包含一個(gè)或幾個(gè)工作中心,但第一責(zé)任人必須是唯一的,而且還要有利于對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)流程的稽核。成本中心的數(shù)量沒(méi)有什么限定,原則是必須有利于業(yè)務(wù)流程的順暢,有利于公司戰(zhàn)略執(zhí)行的力度和敏捷度,有利于明確相關(guān)部門(mén)及責(zé)任人的工作職責(zé)。通常情況下一個(gè)大的封閉車(chē)間在ERP的初步實(shí)施階段我們可以把它定義為一個(gè)成本中心,待成功運(yùn)行且"江山穩(wěn)固"以后根據(jù)管理上的需求可以再把它細(xì)化成兩個(gè)或幾個(gè)小的成本中心。但有的企業(yè)因工藝流程的特點(diǎn)及管理上的需求確實(shí)需要細(xì)化的應(yīng)該從屬于管理上的合理需求。再比如建筑施工企業(yè)的一個(gè)施工隊(duì)同時(shí)承攬了兩個(gè)項(xiàng)目,這兩個(gè)項(xiàng)目的第一責(zé)任人是同一個(gè)人,但這兩個(gè)項(xiàng)目必須是兩個(gè)成本中心,不能混淆。成本中心劃分的越細(xì)從控制的角度講許多方面效果更好,但相對(duì)來(lái)說(shuō)管理成本也越高。成本中心的劃分不是哪個(gè)部門(mén)哪個(gè)人的事,要由高層管理牽頭,由業(yè)務(wù)部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)及其他有關(guān)部門(mén)共同參與,根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況酌情而定。ERP實(shí)施顧問(wèn)所扮演的角色應(yīng)該是導(dǎo)演而不是指揮,他要維護(hù)企業(yè)的整體利益而不能無(wú)原則的遷就部門(mén)利益,這一步如果處理不好,ERP信息系統(tǒng)所產(chǎn)生的許多數(shù)據(jù)即使是準(zhǔn)確、及時(shí)也沒(méi)有什么利用價(jià)值。不必細(xì)化的細(xì)化了,那叫內(nèi)耗;該細(xì)化的不細(xì)化,那叫失控。
料、工、費(fèi)歸集項(xiàng)目的設(shè)置要簡(jiǎn)單明了,能滿(mǎn)足主要的、關(guān)鍵的管理需求就可以了,千萬(wàn)不要煩瑣,能集成真實(shí)的、準(zhǔn)確的、及時(shí)的、具備邏輯關(guān)系的實(shí)際成本數(shù)據(jù)就是天大的成績(jī),最好不要搞歷史成本、標(biāo)準(zhǔn)成本的設(shè)置與分?jǐn)?,基本沒(méi)什么用處,反而還容易讓ERP的實(shí)施走進(jìn)誤區(qū)。物流控制的整個(gè)價(jià)值鏈能反映出每個(gè)成本中心的投入產(chǎn)出,能形成一個(gè)封閉的循環(huán),并且各項(xiàng)數(shù)據(jù)具備邏輯關(guān)系就達(dá)到目的了。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)相當(dāng)?shù)牟蝗菀祝瑢?duì)系統(tǒng)路徑的選擇、參數(shù)的設(shè)置能簡(jiǎn)單的一定要簡(jiǎn)單,不要擔(dān)心功能閑置顯示不出ERP的威力,恰恰相反,用最少的功能實(shí)現(xiàn)管理上的目標(biāo)就是高水平,技術(shù)顧問(wèn)一定要理解這么做的意義,成功就是硬道理!
誰(shuí)在技術(shù)上保證物流控制的整個(gè)價(jià)值鏈?zhǔn)且粋€(gè)封閉的循環(huán),各項(xiàng)數(shù)據(jù)的邏輯關(guān)系必須成立呢?是財(cái)務(wù)。需要強(qiáng)調(diào)的是這是他們的職責(zé)而不是他們的權(quán)利。就跟信息部門(mén)主導(dǎo)更大范圍的信息集成與優(yōu)化一樣,這是你的職責(zé)而不是你的權(quán)利。為什么要強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)呢?它觸及到對(duì)ERP實(shí)施理念的理解,如果部門(mén)之間溝通不好,要完成一個(gè)成功的ERP項(xiàng)目幾乎是不可能的。財(cái)務(wù)部門(mén)的這項(xiàng)職責(zé)必須落實(shí)責(zé)任,邏輯關(guān)系的準(zhǔn)確率必須是100%而不是99%,從專(zhuān)業(yè)的角度講這是很正常的,這里面不存在概率問(wèn)題。聽(tīng)說(shuō)過(guò)財(cái)務(wù)行業(yè)的一句話(huà)嗎?"一分錢(qián)憋到英雄好漢",說(shuō)的是因?yàn)橘~面上的一分錢(qián)造成借貸的不平衡,讓財(cái)務(wù)人員出不了報(bào)表交不了差。在實(shí)際業(yè)務(wù)中庫(kù)存實(shí)物的盤(pán)盈盤(pán)虧、出品率的高低等與系統(tǒng)數(shù)據(jù)的邏輯關(guān)系是否成立一點(diǎn)關(guān)系都沒(méi)有。同時(shí)要知道,財(cái)務(wù)部門(mén)完成這項(xiàng)職責(zé)非常非常的不容易。最大的阻力不是技術(shù)問(wèn)題,而是傳統(tǒng)管理方式中部門(mén)之間的隔閡以及在目前的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下財(cái)務(wù)人員自身所承擔(dān)的工作壓力。
計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期,盡管在管理理念和經(jīng)營(yíng)方式上存在嚴(yán)重的缺陷,但行業(yè)會(huì)計(jì)制度對(duì)企業(yè)整個(gè)
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