2009年的春天，卻是全球進(jìn)入百年以來最寒酷的經(jīng)濟(jì)冬天，各行各業(yè)如同多米諾骨牌一般接二連三的破產(chǎn)和倒塌。這股勢頭導(dǎo)致消費(fèi)需求減少、企業(yè)用工成本增加、原材料價格上漲等眾多的負(fù)面影響，使到很多企業(yè)難以應(yīng)對而出現(xiàn)收益下降、減薪、裁員等現(xiàn)象。
企業(yè)由于受經(jīng)濟(jì)危機(jī)的不利影響，訂單和利潤情況也越來越差，企業(yè)正在實施的ERP系統(tǒng)遇到了決策上的難題：是繼續(xù)進(jìn)行？還是暫停？
一.在經(jīng)濟(jì)冬天里，ERP繼續(xù)實施的難點(diǎn)
ERP實施是一個系統(tǒng)工程，需要長時間的融合和測試，并不能立竿見影。當(dāng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)來臨時，會使到ERP實施過程中的許多要素都發(fā)生了巨變。例如，ERP業(yè)務(wù)需求發(fā)生變化、資金緊張、人員裁員變更等。這時，再繼續(xù)進(jìn)行ERP實施無疑會增加許多不可控的風(fēng)險，稍有不慎就會導(dǎo)致項目失敗或陷入困境。
?。?）人員流動大，導(dǎo)致人力資源失控
有一句大白話，一切問題最終都會歸結(jié)到人上來。任何項目都需要人來做，而ERP項目更需要高素質(zhì)的人才參與。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)下，許多企業(yè)都開始裁員或部份裁員，這樣或多或少會使ERP參與成員發(fā)生變動，包括ERP實施組人員、業(yè)務(wù)組關(guān)鍵用戶和最終用戶組成員。據(jù)不完全統(tǒng)計，有些企業(yè)ERP參與人員變動率甚至超過百分之五十。
當(dāng)ERP參與人員流失時，許多ERP實施工作的努力就會付之東流，例如培訓(xùn)。這樣不但使項目處于無人可用的狀況，而且大大增加再培訓(xùn)的時間和成本。因此，當(dāng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)嚴(yán)重時，大量的ERP實施參與人員的流失會直接影響到項目的成敗。因為在一個ERP項目實施中，30%的時間和精力是花在與技術(shù)相關(guān)的工作，而70%時間是花在與人相關(guān)的工作上。所以，人員流失是ERP實施中的核心問題，也是判斷ERP項目是否繼續(xù)實施的關(guān)鍵之一，萬萬不可小視。
?。?）業(yè)務(wù)流程變化，導(dǎo)致原實施方案與現(xiàn)狀不符合
ERP系統(tǒng)將企業(yè)的三大流：物流、資金流和信息流實行一體化的集成管理。因為企業(yè)原有的業(yè)務(wù)流程可能不同于ERP系統(tǒng)流程的特點(diǎn)，或引入ERP系統(tǒng)后可能使原有的業(yè)務(wù)流程產(chǎn)生新的瓶頸或某些流程顯得繁瑣。因此，企業(yè)在引入和實施ERP都會結(jié)合ERP系統(tǒng)和企業(yè)管理現(xiàn)狀作不同程度的業(yè)務(wù)流程重組，這包括采購管理、生產(chǎn)管理、銷售管理、財務(wù)管理和人力資源管理等各個方面。
但當(dāng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)時,企業(yè)為了更好的生存,可能會根據(jù)新時期的經(jīng)營特點(diǎn)，作出更適應(yīng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的業(yè)務(wù)流程，這時就會改變企業(yè)在實施ERP時剛剛建立的組織結(jié)構(gòu)和內(nèi)部控制制度，當(dāng)然同時也會制定新的工作準(zhǔn)則和工作流程。當(dāng)對正在實施的ERP業(yè)務(wù)流程作出重大改變時，原來的內(nèi)部控制程序就會相應(yīng)的失效，這時ERP系統(tǒng)的內(nèi)部控制制度就要進(jìn)行重新評估和設(shè)計,這必然會增加企業(yè)ERP項目實施的風(fēng)險。
所以，當(dāng)企業(yè)為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)時，把業(yè)務(wù)流程更改的程度越大，原ERP實施方案也會偏離越大；如果因為經(jīng)濟(jì)危機(jī)越嚴(yán)重，業(yè)務(wù)流程更改越頻繁，繼續(xù)進(jìn)行ERP實施面臨的風(fēng)險也就越大。頻繁更改業(yè)務(wù)需求和業(yè)務(wù)流程是ERP實施的致命傷，也是ERP實施是否暫停必須加以重視的因素之一。
?。?）資金緊張，導(dǎo)致實施預(yù)算被大大削減
經(jīng)濟(jì)危機(jī)帶來的直接影響為：一是市場訂單急速下滑，消費(fèi)者和企業(yè)對市場信心受到重創(chuàng)；二是市場信心不足加劇信用危機(jī)，使資金鏈非常脆弱甚至斷裂。當(dāng)這兩種情況遭遇連鎖反應(yīng)時，許多企業(yè)就會由于無法及時收款導(dǎo)致資金鏈斷裂。所以，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中企業(yè)最大危險是資金鏈斷裂。因此，企業(yè)會審查在建的ERP項目，對于沒有預(yù)算的ERP項目或?qū)ζ髽I(yè)生存暫時無關(guān)的ERP項目，必要時就會采取暫緩實施，避免過度資金墊入，以免增大資金鏈斷裂的風(fēng)險。
二. ERP繼續(xù)實
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