七種武器之六：雷達(dá)圖
　　方法簡(jiǎn)介：
　　當(dāng)我們需要在多個(gè)維度上比較兩個(gè)或兩個(gè)以上狀態(tài)之間的差異時(shí)，能使用一種直觀明顯的圖像方法--雷達(dá)圖。雷達(dá)圖由于其結(jié)果的形狀和雷達(dá)酷似而得名。最初，雷達(dá)圖用來在質(zhì)量管理中描繪現(xiàn)有狀況和目標(biāo)之間差距的大小程度，由于其使用簡(jiǎn)單、表現(xiàn)力強(qiáng)，被擴(kuò)展用于需要進(jìn)行多維比較的所有領(lǐng)域，例如對(duì)已完成工作進(jìn)度和目標(biāo)進(jìn)度之間進(jìn)行比較、在財(cái)務(wù)或相關(guān)績(jī)效上和行業(yè)或行業(yè)領(lǐng)先者進(jìn)行比較、將團(tuán)隊(duì)或個(gè)人之間的優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行比較等。雷達(dá)圖不僅能比較優(yōu)劣，還能清除地表示出差距的大小。
　　使用時(shí)機(jī)：
　　1、 設(shè)計(jì)方案時(shí)，以客戶需求的滿足程度為標(biāo)準(zhǔn)，來衡量方案設(shè)計(jì)的效果。
　　2、 評(píng)估效果時(shí)，分析已實(shí)現(xiàn)的系統(tǒng)效果和客戶需求之間的差異。
　　3、 分析工作思路時(shí)，將"目前的做法"和"想要的做法"之間進(jìn)行比較。
　　4、 綜合分析過去、目前、將來的狀況，或不同單位、不同方案的表現(xiàn)時(shí)。
　　模版樣例：
　　執(zhí)行步驟：
　　1、 確定需要分析的對(duì)象和分析的目的。
　　2、 選擇分析的各個(gè)領(lǐng)域，這些領(lǐng)域和分析的對(duì)象密切相關(guān)，必要而且充分地支持分析目的。
　　3、 為選擇的每一個(gè)領(lǐng)域確定一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)，或叫關(guān)鍵指標(biāo)。
　　4、 根據(jù)所選擇的指標(biāo)數(shù)量，從同一點(diǎn)出發(fā)，在圖上畫出同等數(shù)量的等距放射線，在每根放射線的盡頭標(biāo)注各指標(biāo)的名稱。
　　5、 在每根放射線上標(biāo)注出等距離的刻度，研究每一個(gè)指標(biāo)可能的水平等級(jí)，以明確的數(shù)字區(qū)分水平等級(jí)。
　　6、 研究不同的分析對(duì)象，確認(rèn)不同的分析對(duì)象在各個(gè)不同的指標(biāo)上分別處于什么級(jí)別。
　　7、 將分析的結(jié)果標(biāo)注在圖像上，連接各點(diǎn)構(gòu)成最終的雷達(dá)圖。
　　8、 運(yùn)用雷達(dá)圖解釋分析結(jié)果，重點(diǎn)關(guān)注那些差距最大的領(lǐng)域。
　　關(guān)鍵所在：
　　1、 選擇分析領(lǐng)域及其關(guān)鍵指標(biāo)時(shí)注意適量，分析領(lǐng)域少不必也不適合雷達(dá)圖，分析領(lǐng)域太多如幾十個(gè)也背離了以圖分析以圖展示的目的--簡(jiǎn)潔直觀。
　　2、 選擇指標(biāo)的水平等級(jí)時(shí)也要明確量化的數(shù)字標(biāo)準(zhǔn)，合理確定不同刻度之間的差距，如"銷售收入"能以多少百萬(千萬、億)作為分段標(biāo)準(zhǔn)，而"銷售增長(zhǎng)率"則可用百分之幾、千分之幾作為分段標(biāo)準(zhǔn)。
　　3、 確?？潭鹊臉?biāo)準(zhǔn)一致。要將表示優(yōu)或劣的信息標(biāo)注在放射線的同一端，即同時(shí)向外或同時(shí)向內(nèi)，不一定按數(shù)字大小來區(qū)分。例如，銷售收入越多越好，該指標(biāo)由內(nèi)向外增加;而客戶投訴數(shù)量越少越好，則該指標(biāo)在同一張圖上就需由內(nèi)向外減少。
　　4、 使用連線聯(lián)接圖像以表示不同分析對(duì)象時(shí)，使用不同顏色、不同粗細(xì)或線形的線段，以明確區(qū)分分析對(duì)象，更好地展示分析對(duì)象之間的差異。

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