關(guān)于企業(yè)如何評判實施ERP后的情況,比較經(jīng)典的看法是被稱為“MRP之父”的Oliver Wight采用的評判標準。他曾經(jīng)開設(shè)了一家國際權(quán)威的企業(yè)資源計劃評審機構(gòu),專門為實施MRP/MRPⅡ/ERP的企業(yè)進行驗收評審和效益評估,他把實施效果按照應(yīng)用水平定為四個級別,從優(yōu)秀開始,分別為A、B、C、D,每一級都有明確的標準。
達到A級的企業(yè),全公司上下必須都在有效地運用ERP系統(tǒng),從銷售管理、客戶服務(wù)到生產(chǎn)制造和庫存管理,從車間作業(yè)到采購供應(yīng)以及計劃模擬等等,經(jīng)過一定的數(shù)據(jù)積累,企業(yè)的高層管理人員可以通過ERP系統(tǒng)中的決策支持/商務(wù)智能子系統(tǒng),全面地了解和掌握企業(yè)的經(jīng)營狀況,準確地分析和制訂企業(yè)的發(fā)展方向,有效地控制和降低企業(yè)的運作成本。同時,企業(yè)的中層管理者可以通過ERP系統(tǒng)安排好相應(yīng)的采購計劃、生產(chǎn)計劃、銷售計劃和資金計劃。并且,企業(yè)的基層管理隊伍可以通過ERP系統(tǒng)操作下達日常的工作指令。
達到B級的企業(yè),在整個ERP系統(tǒng)的選型、實施和應(yīng)用過程中,都能得到企業(yè)的高層管理人員的支持,但在決策支持/商務(wù)智能方面,ERP系統(tǒng)沒有提供足夠的幫助,而僅限于中層管理者和基層管理隊伍的使用。從效果上看,原材料、成本在制品和產(chǎn)成品的庫存得到了一定的控制和降低,庫存周轉(zhuǎn)率和資金周轉(zhuǎn)率有所提高,業(yè)務(wù)系統(tǒng)和財務(wù)系統(tǒng)集成運作,應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款能及時跟蹤。相對于A級企業(yè),B級企業(yè)在應(yīng)用ERP系統(tǒng)上,往往不能有效地運行MRP/MPS計劃引擎,成本考核的細化和精確程度不夠,企業(yè)管理仍然有很大的空間可以提高和完善。
C級企業(yè)一般都是以多部門局部應(yīng)用為主,ERP系統(tǒng)主要作為客戶/銷售訂單錄入、制造/作業(yè)訂單管理、采購計劃編制、財務(wù)憑證錄入和財務(wù)報表產(chǎn)生的工具。以庫存管理為主,企業(yè)的每個或多個部門都在獨立地運用ERP系統(tǒng),業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門沒有完全集成是C級企業(yè)的主要特征,也是C級企業(yè)區(qū)別于B級企業(yè)的關(guān)鍵點。如果企業(yè)在定位上是一個集成的系統(tǒng),選型時也是一個集成的系統(tǒng),只是在實施中沒有達到集成的效果,企業(yè)可以通過一定的業(yè)務(wù)流程重組(BPR)來幫助進行有效的ERP系統(tǒng)實施。如果企業(yè)選擇的并不是一個集成的系統(tǒng),無論如何調(diào)整和實施也不能達到更高的標準,正所謂“巧婦難為無米之炊”。
D級企業(yè)是屬于實施不理想的企業(yè),這類企業(yè)的ERP應(yīng)用往往是單一部門的,例如,財務(wù)部門在用,其他部門由于數(shù)據(jù)不準確,或者是對系統(tǒng)缺乏全面深入的了解而擱置不用。
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