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如果項目實施過程需要業(yè)務部門人員100%參與,如何面對?

2008/8/1 9:10:59 |  1941次閱讀 |  來源:網(wǎng)友轉載   【已有0條評論】發(fā)表評論

    對于ERP項目實施成功,有很多的總結,包括一把手工程,必須由公司老板來重視,來監(jiān)督管理項目的推進過程。要重視數(shù)據(jù)的準確性和質(zhì)量,要有效地保證數(shù)據(jù),避免垃圾進,垃圾出。還有就是要保證參與人員的時間,必須有時間的保證,才能夠有效推動項目的實施。
    這樣矛盾就出來了,有些部門的日常工作都是非常忙的,即使沒有開始項目實施的時候,都需要加班加點完成日常工作,那項目實施的時候,如何調(diào)整呢?
    有這樣一個事實,一些項目實施成功了,并沒有要求關鍵用戶的100%時間參與,這個成功有一方面就是關鍵用戶很好地協(xié)調(diào)了自己的工作的原因。關鍵用戶的選擇,要看各個團隊的管理風格,如果團隊的負責人,平時只是履行管理工作,那么他參與項目的效果就不會太好,應該讓他繼續(xù)做好部門的管理,調(diào)配出一個業(yè)務能力強的手下,作為關鍵用戶參與。
    而更多的團隊管理者一般是做不到重管理的,往往還是深入到了業(yè)務當中,要從他的手下搞出一個明白業(yè)務的人員都很難,而他本人就是一個最了解業(yè)務的,如果把他抽調(diào)到項目中做全職的關鍵用戶,他的部門就會麻煩,因為好多人都不知道該怎么干了,而不抽他就會影響到項目實施。這就是企業(yè)在組建項目組時會遇到的困難。
    那針對這樣的難點,可以選擇的方案沒有幾個,如果硬逼這個團隊負責人,來作關鍵用戶,那么他就會焦頭爛額,部門業(yè)務出現(xiàn)混亂也基本是意料之中了,而且他也不一定能夠很好完成項目工作。
    綜合來看,解決的辦法就是一個,將該負責人與另外一個可以培養(yǎng)的關鍵用戶共同納入了,由兩者共同完成這個關鍵用戶的工作,負責人在必要的階段必須參與項目,其他時間由業(yè)務人員承擔,負責人繼續(xù)做好本身部門的管理工作。這樣企業(yè)的項目組可能會比較龐大,但是,也是無奈之舉。這樣會增加項目經(jīng)理的管理難度和工作量,讓項目的協(xié)調(diào)工作更加復雜。
    總之,在ERP實施過程中,確實要保證項目的工作時間,只有時間的投入到位了,才可能按時完成項目的工作任務,才能保證項目計劃的順利實施。而解決日常工作的時間沖突就需要通過其他的手段來解決了。項目的優(yōu)先級的確是最高的。

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