國(guó)內(nèi)很多企業(yè)在上ERP項(xiàng)目的時(shí)候，項(xiàng)目實(shí)施周期多半都會(huì)超過(guò)預(yù)定期限。是對(duì)項(xiàng)目實(shí)施遇到的困難估計(jì)不足，還是我們?nèi)狈?shí)施過(guò)程控制?
　　下面我想就這個(gè)問(wèn)題談?wù)勛约旱目捶ā?BR>　　我覺(jué)得ERP實(shí)施就像是踢足球，需要隊(duì)員之間的相互配合。只要大家在教練的指導(dǎo)下，密切配合、相互協(xié)作，思想和意識(shí)到位就一定能夠打好比賽。所以做好ERP項(xiàng)目并不是很難。
　　我在某整車(chē)企業(yè)(A公司)進(jìn)行ERP實(shí)施的時(shí)候。我發(fā)現(xiàn)A公司的管理方式和我以前所在的汽車(chē)企業(yè)有很多相同的地方。在做業(yè)務(wù)藍(lán)圖期間，通過(guò)與客戶(hù)的進(jìn)一步溝通也證明了這一點(diǎn)。在實(shí)施過(guò)程中，我們團(tuán)隊(duì)部分成員的素質(zhì)水平就凸現(xiàn)出來(lái)了。有人覺(jué)得，只要懂系統(tǒng)和程序就足夠了，客戶(hù)必須按我系統(tǒng)的模式和方法去工作，我覺(jué)得這種想法太單純了(忽視了系統(tǒng)的可配置性)，單純到一定程度就是愚昧;孰不知缺少了前期和客戶(hù)的溝通，會(huì)給后期的實(shí)施帶來(lái)各種各樣的問(wèn)題?？蛻?hù)是我們的實(shí)施主體，我們要深刻領(lǐng)會(huì)“客戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的”這句話的深刻含義?？蛻?hù)提出的問(wèn)題有時(shí)可能和自己負(fù)責(zé)的系統(tǒng)模塊不相關(guān)，但也不要敷衍了事，應(yīng)該注意自己的態(tài)度，和客戶(hù)保持良好的關(guān)系。
　　溝通對(duì)于實(shí)施人員來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)必修課，溝通好了等于事情成功了一半。溝通不好下一步的工作就很難展開(kāi)。鑒于部分或許是大部分實(shí)施人員的思想意識(shí)還沒(méi)有完全跟上。我做了很多額外的工作。不單是從技術(shù)上、能力上，更應(yīng)該是從思想上、意識(shí)上，統(tǒng)一大家的思想觀念。一張嘴說(shuō)話，一個(gè)步調(diào)走路。
  　由于項(xiàng)目組團(tuán)隊(duì)個(gè)別成員沒(méi)有承擔(dān)意識(shí)，有時(shí)候出現(xiàn)問(wèn)題，你推我、我推你，沒(méi)有把解決問(wèn)題作為最終目的來(lái)考慮。出現(xiàn)這種情況我及時(shí)出面協(xié)調(diào)解決?；蛟S是在企業(yè)里呆過(guò)幾年的原因吧，協(xié)調(diào)起來(lái)得心應(yīng)手。我告訴他們，“平時(shí)我們要多交流、多學(xué)習(xí)、勤思考。今后不但要做會(huì)打仗的兵，更要做會(huì)領(lǐng)兵的將。拿破侖說(shuō)過(guò)，“不想當(dāng)將軍的士兵，不是好士兵”。但首先我們應(yīng)該做一名合格的士兵，從思想和行動(dòng)上。從基礎(chǔ)做起，全力干好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作”。
　　ERP系統(tǒng)的實(shí)施是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，其復(fù)雜程度注定了對(duì)實(shí)施人員的高要求。不是你掌握了軟件的功能和應(yīng)用就夠了，實(shí)施對(duì)你的管理和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以及你的溝通能力有著更高的要求。我們最終目的是要把系統(tǒng)交付給客戶(hù)，所以從實(shí)施一開(kāi)始，我們就要站在用戶(hù)的角度考慮問(wèn)題，真正把用戶(hù)的問(wèn)題解決了。我們下一步的實(shí)施工作才會(huì)順利。所以項(xiàng)目前期的規(guī)劃固然必不可少，但實(shí)施前期準(zhǔn)備與好的實(shí)施方案的建立更為攸關(guān)。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，同樣實(shí)施應(yīng)用的深度和廣度也是檢驗(yàn)系統(tǒng)成功度的一個(gè)砝碼?！跋到y(tǒng)是好的，我們更應(yīng)該把她實(shí)施好，讓用戶(hù)把她用好。這才是我們的根本目的。任何系統(tǒng)都不是完美的，但我們要讓我們系統(tǒng)趨于完美，盡我們的努力”，在實(shí)施第一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，我總是這樣勉力大家，也時(shí)常提醒自己。
　　任何大型項(xiàng)目的實(shí)施都需要有監(jiān)理，在實(shí)施過(guò)程中應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)各實(shí)施模塊進(jìn)度的有效監(jiān)督和控制，從最大程度上保障項(xiàng)目實(shí)施的順利進(jìn)行，與客戶(hù)雙方密切配合、協(xié)調(diào)一致、共同攜手完成項(xiàng)目預(yù)期使命。

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