“ERP是一種管理理念，不是機(jī)械設(shè)備，根本就不能試用！”XHC公司ERP項(xiàng)目啟動(dòng)四個(gè)多月后。項(xiàng)目經(jīng)理趙峰和實(shí)施顧問(wèn)就是否要進(jìn)行一單試用起了爭(zhēng)執(zhí)。
　　經(jīng)過(guò)前期配置、培訓(xùn)、客戶化開發(fā)后，ERP實(shí)施顧認(rèn)為條件成熟可以開始“一單試用”：每天在ERP系統(tǒng)中試運(yùn)行一張銷售訂單，試用的要求是從銷售訂單處理、計(jì)劃指令下達(dá)、成品半成品生產(chǎn)、生產(chǎn)數(shù)據(jù)搜集、倉(cāng)庫(kù)發(fā)料收貨到原材料采購(gòu)都在ERP系統(tǒng)中處理。
試用 項(xiàng)目經(jīng)理曾經(jīng)的一場(chǎng)噩夢(mèng)
　　記得還是在ERP選型階段，XHC公司老總就想在某個(gè)車間試用ERP系統(tǒng)，但項(xiàng)目經(jīng)理趙峰竭力反對(duì)，一場(chǎng)爭(zhēng)執(zhí)在所難免。
　　趙峰：我反對(duì)試用任何一款ERP軟件，ERP軟件是無(wú)法試用的。
　　老總：供應(yīng)商來(lái)把他們的軟件安裝起來(lái)，我們派人將生產(chǎn)數(shù)據(jù)錄進(jìn)去，雖然計(jì)劃調(diào)度什么的可能試用不起來(lái)，但庫(kù)存、生產(chǎn)總該可以試用吧？
　　趙峰：ERP困難的是實(shí)施，而不是軟件，安裝起來(lái)容易，但用起來(lái)就困難多了，可以想象我們會(huì)為這一個(gè)月的試用付出多大的代價(jià)？我們需要準(zhǔn)備運(yùn)行環(huán)境，抽調(diào)人手配合工作，業(yè)務(wù)人員將會(huì)面臨每天數(shù)小時(shí)的加班！
　　老總：這些并不是理由，為了ERP大家都得受累，人手不夠由人力資源部想辦法，從其它車間抽調(diào)輔助人員。
　　趙峰：關(guān)鍵是對(duì)于ERP的試用效果很難下結(jié)論，一個(gè)點(diǎn)的試用結(jié)果根本不具代表性，用得好不見得對(duì)整個(gè)公司就能適應(yīng)，用不得不好也不能說(shuō)明對(duì)整個(gè)公司就不行。而且我覺(jué)得供應(yīng)商也不會(huì)答應(yīng)。
　　老總：就算我們只看看他們的軟件界面、軟件操作、實(shí)施人員的素質(zhì)總該可以吧，畢竟我們是無(wú)需支付試用費(fèi)用的。他們不可能不答應(yīng)。
　　爭(zhēng)執(zhí)過(guò)后，沒(méi)想到供應(yīng)商居然答應(yīng)試用。焦頭爛額的忙碌過(guò)后，試用的結(jié)果委實(shí)不理想：一些必要的數(shù)據(jù)來(lái)源沒(méi)著落，產(chǎn)出數(shù)據(jù)也沒(méi)什么好的工具去分析，沒(méi)有像樣的報(bào)表，除了花費(fèi)了大量的精力將一些數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)外什么都不能做。經(jīng)過(guò)這次試用就像經(jīng)歷了噩夢(mèng)，不僅幾乎摧毀了所有項(xiàng)目成員對(duì)ERP的信心，也讓趙峰一直看好的這家公司因此出局。
一單試用一舉多得 項(xiàng)目經(jīng)理刮目相看
　　幾個(gè)月后的今天，當(dāng)ERP顧問(wèn)提出要進(jìn)行“一單試用”時(shí)，趙峰自然強(qiáng)烈反對(duì)：一者雖然只是每天在ERP系統(tǒng)中加一張銷售訂單，但卻牽涉到公司幾乎所有的部門，組織起來(lái)并不容易；二者試用一張銷售訂單實(shí)在沒(méi)什么價(jià)值，對(duì)于ERP軟件來(lái)說(shuō)，誰(shuí)都能處理一些基本業(yè)務(wù)，處理基本業(yè)務(wù)時(shí)幾十萬(wàn)元的軟件跟幾千萬(wàn)元的軟件區(qū)別不大，關(guān)鍵在于對(duì)各公司的一些特殊要求的處理，以及對(duì)一些異常事件的處理和對(duì)于海量數(shù)據(jù)的處理，而這些在試用一個(gè)單子時(shí)是很難遇到。
　　但顧問(wèn)認(rèn)為只有經(jīng)過(guò)實(shí)際演練才會(huì)發(fā)現(xiàn)許多意想不到的問(wèn)題，才能讓業(yè)務(wù)人員體會(huì)到什么是ERP，直觀地感受ERP會(huì)促動(dòng)他們思考，會(huì)激發(fā)他們提出需求，這與坐在培訓(xùn)室中的感覺(jué)大不一樣。
　　盡管趙峰一直認(rèn)為一單試用沒(méi)什么意義，但是考慮到實(shí)施顧問(wèn)對(duì)項(xiàng)目的作用。趙峰還是不情愿的接受了。轟轟烈烈的動(dòng)員大會(huì)后，“一單試用”真的開始了。其試用的難度之大，是趙峰始料不及的，但收獲也同樣是巨大的。
　　原材料倉(cāng)庫(kù)是首先使用ERP系統(tǒng)的部門，原材料數(shù)據(jù)是經(jīng)過(guò)多次艱苦的盤點(diǎn)才正式在ERP系統(tǒng)中建立起來(lái)的，使用兩個(gè)月了，項(xiàng)目組也一直認(rèn)為原材料倉(cāng)庫(kù)的業(yè)務(wù)完全在ERP系統(tǒng)中順利運(yùn)行。但第一天試用進(jìn)行領(lǐng)料時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，原材料倉(cāng)庫(kù)在ERP系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)很不準(zhǔn)確，不是數(shù)量有問(wèn)題就是批次、位置有問(wèn)題，為了讓第一單能在系統(tǒng)中順利運(yùn)行，不得不讓原材料倉(cāng)庫(kù)對(duì)部分區(qū)域突擊盤點(diǎn)，調(diào)整數(shù)據(jù)，倉(cāng)庫(kù)人員、信息部人員都一塊熬到深夜，看到滿臉疲倦的“戰(zhàn)友”，趙峰暗下決心：得趕快出臺(tái)一些管理規(guī)

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