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一次需求溝通的啟示

2007/9/21 14:24:50 |  2694次閱讀 |  來(lái)源:網(wǎng)友轉(zhuǎn)載   【已有0條評(píng)論】發(fā)表評(píng)論

已經(jīng)參加過(guò)很多次的需要溝通工作,不過(guò)這次的溝通讓我更加認(rèn)識(shí)了需求溝通的重要性
同時(shí)領(lǐng)悟了一些事情。

這次用戶提出需求,我們項(xiàng)目組的人沒(méi)有經(jīng)過(guò)認(rèn)真、深入地研究,認(rèn)為這個(gè)功能很小,
需求溝通應(yīng)該不會(huì)很麻煩!把溝通的重點(diǎn)(我們自己認(rèn)為的)確定后,準(zhǔn)備去和用戶溝通。

因?yàn)槭切⌒枨?,所以我也沒(méi)有很在意,只是想著溝通清楚后,回來(lái)寫(xiě)了需求和方案就行了。
可是當(dāng)我們做到一起,開(kāi)始溝通時(shí),我突然意識(shí)到我們的很多認(rèn)識(shí)都是很膚淺,問(wèn)題遠(yuǎn)遠(yuǎn)
比我們想象的要復(fù)雜。這個(gè)我們認(rèn)為很小的需求可以擴(kuò)大到一個(gè)項(xiàng)目!而且存在很多很難
解決的問(wèn)題。

經(jīng)過(guò)一天的討論,最終將需求范圍確定到一個(gè)很小的范圍,初步確定了大致的方案,但是
還是遺留幾個(gè)不能確定的難題,要解決這些難題需要我們花很大的精力。

這兩天我一直在思考,似乎有些領(lǐng)悟。

事無(wú)大小,只要決定要做就要拿出百分之百的努力。

不要被表面的現(xiàn)象迷惑,要看清事物的本質(zhì)。

有些習(xí)慣會(huì)幫助你,有些習(xí)慣會(huì)阻礙你。

其實(shí)現(xiàn)在我有些慶幸,如果沒(méi)有決定做這個(gè)認(rèn)為很小的需求的溝通,直接開(kāi)始工作,那么后面
的問(wèn)題大家可想而知了!

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