(一)ERP：現(xiàn)代企業(yè)管理思想
　　企業(yè)資源計(jì)劃(ERP：Enterprise Resources Planning)是90年代初期由美國著名的咨詢公司Gartner Group Inc．首先提出的，它是在物料需求計(jì)劃(MRP：Material Requirement Planning)和制造資源計(jì)劃(MRPⅡ：Manufacturing Resources Planning)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的更高層次的管理理念和模式。從MRP到MRPⅡ，再到ERP，每一次進(jìn)展都是重大質(zhì)的飛躍，卻又一脈相承，前兩者已成為ERP的應(yīng)有之義。Gartner對ERP的界定是：超越制造范圍的更廣的集成功能，支持混合方式的制造環(huán)境，支持能動(dòng)的監(jiān)控能力、模擬分析和決策，支持開放的客戶環(huán)境。而ERP在實(shí)踐中也具有了更深的內(nèi)涵。
　　首先，ERP是供應(yīng)鏈管理(Supply Chain Management)的信息集成系統(tǒng)。
　　第一，在整個(gè)ERP系統(tǒng)中，供應(yīng)鏈系統(tǒng)是整個(gè)企業(yè)運(yùn)行的基礎(chǔ)。它將企業(yè)流程看作是一個(gè)緊密連接的供應(yīng)鏈，鏈上的每一環(huán)節(jié)都含有“供”與“需”兩方面，包括采購及外協(xié)子系統(tǒng)、生產(chǎn)計(jì)劃及執(zhí)行子系統(tǒng)、質(zhì)量管理子系統(tǒng)、設(shè)備維護(hù)子系統(tǒng)、物流及庫存管理子系統(tǒng)、銷售及分銷子系統(tǒng)。實(shí)施過程中，ERP系統(tǒng)涉及到采購管理、銷售管理、生產(chǎn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)管理、成本管理、人力資源管理、客戶關(guān)系管理，甚至知識鏈管理。(知識管理將成為ERP一個(gè)新的管理內(nèi)容和發(fā)展方向)具體涉及到供應(yīng)商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)和客戶等。
　　供應(yīng)鏈中除了“物流”、“資金流”、“信息流”外，還有“增值流”和“工作流”。在加強(qiáng)對資金流和信息流的控制之下，供應(yīng)鏈管理要上升到對價(jià)值鏈的控制，其本質(zhì)是增值鏈(Value Added Chain)，ERP要提供企業(yè)分析增值過程的功能?？梢哉f，現(xiàn)代企業(yè)管理在外觀上追求利潤，內(nèi)涵則是追求企業(yè)資源的合理高效利用。
　　第二，ERP同企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組(BPR：Business Process Reengineering)密切相關(guān)，兩者的結(jié)合是必然趨勢。為提高企業(yè)供應(yīng)鏈管理的競爭優(yōu)勢，必然帶來企業(yè)業(yè)務(wù)流程、信息流程和組織機(jī)構(gòu)的變革，而系統(tǒng)應(yīng)用程序的使用也必須隨企業(yè)業(yè)務(wù)流程的變化而相應(yīng)調(diào)整。在此種情況下，傳統(tǒng)MRPⅡ?qū)Νh(huán)境變化的“應(yīng)變性”才能上升為 ERP系統(tǒng)通過網(wǎng)絡(luò)信息對內(nèi)外環(huán)境變化的“能動(dòng)性”。
　　第三，ERP采用了計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的最新成就，除了普遍采用的圖形用戶界面技術(shù)(GUI)、SQL結(jié)構(gòu)化查詢語言、關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(RDBMS)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)(OOT)、第四代語言／計(jì)算機(jī)輔助軟件工程、客戶機(jī)／服務(wù)器和分布式數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)等技術(shù)外，還要實(shí)現(xiàn)不同平臺互操作，采用適用于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的編程軟件，以加強(qiáng)用戶自定義的靈活性和可配置功能。因此，在功能上，除了傳統(tǒng)的制造、供銷、財(cái)務(wù)功能外，它還支持物料流通體系的倉儲運(yùn)輸管理、在線分析處理(OLAP：On Line Analytical Processing)、售后服務(wù)及質(zhì)量反饋，支持生產(chǎn)保障系統(tǒng)的質(zhì)量管理、設(shè)備管理，支持跨國經(jīng)營管理，可滿足不同地區(qū)、各類工廠、多語種、多幣制的要求，支持遠(yuǎn)程通信和電子商務(wù)(E-business)及數(shù)據(jù)交換(EDI)，支持工作模型的動(dòng)態(tài)變化，支持企業(yè)資本運(yùn)營管理及標(biāo)準(zhǔn)管理等。當(dāng)然，ERP的基本應(yīng)用對象仍是制造業(yè)。
　　因此，ERP是承載先進(jìn)管理思想的媒體，是先進(jìn)管理哲學(xué)、理論和方法的軟件封裝，是企業(yè)業(yè)務(wù)流和多維信息的高度集成。ERP不僅面向供應(yīng)鏈，體現(xiàn)精益生產(chǎn)、敏捷制造和同步工程的精神，并必然結(jié)合全面質(zhì)量管理(TQM)以保證質(zhì)量、使客戶滿意，結(jié)合準(zhǔn)時(shí)生

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