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管理溝通與團(tuán)隊(duì)精神的養(yǎng)成

2007/7/24 8:45:12 |  7563次閱讀 |  來(lái)源:網(wǎng)友轉(zhuǎn)載   【已有0條評(píng)論】發(fā)表評(píng)論

   為了維持團(tuán)隊(duì)的正常運(yùn)作,或者說(shuō)良性運(yùn)作,領(lǐng)導(dǎo)者和員工應(yīng)共同努力做到以下幾點(diǎn):  

    一、 作為領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)了解和理解團(tuán)隊(duì)成員的心理,尊重他們的要求,用一種"服務(wù)管 理心態(tài)",通過(guò)自己的組織協(xié)調(diào)能力以及令人擁戴的領(lǐng)袖魅力(Charisma)去影響和引導(dǎo)團(tuán) 隊(duì)成員按照既定的方向完成組織目標(biāo),而不是監(jiān)管、控制的心態(tài)。 

    "現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)學(xué)"(Leadership) 指出:沒(méi)有人愿意被"管理",只接受"影響和指引",未來(lái)的企業(yè)管理正向高度的授權(quán)發(fā)展, "領(lǐng)導(dǎo)學(xué)"將適用于一個(gè)高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)。    

    無(wú)論大家是否意識(shí)到,當(dāng)你當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)(或管理者)時(shí),都會(huì)情不自禁地做同一件事-- 使自己的團(tuán)隊(duì)成員趨近于自己,包括趨近于你的工作方式、為人處事、性格愛(ài)好……  每個(gè)人都喜歡與自己興趣相投或性格相近的人相處,并容易相處融洽,不信請(qǐng)看看你身 邊的好友是否具備這些特征。(其實(shí),這是每個(gè)人都會(huì)做的事,只不過(guò)當(dāng)你成為領(lǐng)導(dǎo)或管理 者后,便有了這種權(quán)力,使你更容易做到這一點(diǎn))。  

    俗語(yǔ)云:"世上無(wú)二我,除非兩個(gè)我",世界是由不同特征的個(gè)體組成的,假如有一天 世上的所有人都變成了同一種面孔和剩下同一種思想,那是多么可怕的事?。?nbsp;   

    因此,作為領(lǐng)導(dǎo)者最大的難度就是要避免這一誤區(qū)。注意求同存異,保留不同的思想, 利用好團(tuán)隊(duì)的合力。雖然,誰(shuí)都喜歡別人贊同自己,不同的聲音聽(tīng)起來(lái)總有點(diǎn)刺耳,作為領(lǐng) 導(dǎo)由于維護(hù)自己領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴(yán),比一般人更難做到傾聽(tīng)不同的聲音,尤其是當(dāng)這聲音是來(lái)自下 屬的時(shí)候。但是,恰好又是最需要這些不同的意見(jiàn),因?yàn)檫@些意往往見(jiàn)是最珍貴的。接受不 同的意見(jiàn)和觀點(diǎn),對(duì)此加以重視和思考,既有利于防范決策風(fēng)險(xiǎn),又贏得下屬的尊敬。因?yàn)?nbsp;只有在一個(gè)開(kāi)明的領(lǐng)導(dǎo)下,在友好團(tuán)結(jié)的工作氣氛中,員工才不會(huì)明哲保身,才會(huì)以高度的 責(zé)任心和對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的高度信任下勇于提出自己的意見(jiàn)。   

    這里順帶說(shuō)說(shuō)策劃部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題。如所周知,策劃部門(mén)人員多屬創(chuàng)意性人才,管理創(chuàng) 意性人才最好使用Loose-tight(松--緊)型的管理模式,有點(diǎn)象王志綱老師所提的"無(wú)為 而治"。不過(guò),后者比前者有更加寬松的環(huán)境。由于任何人都有其惰性的一面,因此采取 Loose-tight(松--緊)型的管理模式較為適合,既不會(huì)過(guò)度放縱,又不會(huì)束縛了團(tuán)隊(duì)成員 的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)作激情。具體來(lái)說(shuō),就是要給予授權(quán)人一定的責(zé)任,使其明確工作的重要 性和完成期限,其中不時(shí)給予指導(dǎo),這樣您得到的結(jié)果將不只是您預(yù)料的結(jié)果,而且還會(huì)超 越您的期望。當(dāng)然,操作過(guò)程中要適度適時(shí)地進(jìn)行檢查和引導(dǎo),即行使管理控制職能,使出現(xiàn)良性的結(jié)果。    

    這時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者也許會(huì)擔(dān)心另一個(gè)問(wèn)題:"能讓我放心授權(quán),讓我安心睡覺(jué)的人不多?怎 么辦?"首先,請(qǐng)您問(wèn)一下自己:"我對(duì)我的員工真的很了解嗎?我了解的是他們的性格, 還是他們的專長(zhǎng)?了解他們長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)還是了解他們階段性的想法?公司幫助過(guò)他們?cè)O(shè)定發(fā) 展方向和設(shè)計(jì)職業(yè)生涯道路嗎?我是否太過(guò)于偏重他們個(gè)人的能力了?"    

    任何領(lǐng)導(dǎo)者都總想找一個(gè)或幾個(gè)有能力獨(dú)擋一面,挑起大梁,又有極高忠誠(chéng)度的人減輕 自己的負(fù)擔(dān),使企業(yè)達(dá)到最佳的運(yùn)作狀態(tài)??墒?,這只是一個(gè)理想的狀態(tài)。因?yàn)檫@樣的人并不多,原因有三:  

    第一, 具備上述條件的人通常是一個(gè)企業(yè)里長(zhǎng)期培養(yǎng)的優(yōu)秀人才。這樣的人才培養(yǎng)較為 困難,首先要有很好的選材,有較好的基礎(chǔ)和潛質(zhì),而且還要通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的培養(yǎng) 和考察。但是,在這漫長(zhǎng)的培訓(xùn)過(guò)程中,往往又會(huì)發(fā)生人才流失。當(dāng)他有了這種 獨(dú)當(dāng)一面的能力時(shí),又會(huì)另攀高枝或者自立門(mén)戶?!?nbsp;

    第二, 在社會(huì)上有這樣獨(dú)擋一面,挑起大梁能力的人未必就是你能信任和依賴的人。由于新招聘的人員接

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