一、人力資源管理者的心理障礙
人力資源管理者的心理障礙,在工作中經(jīng)常發(fā)生,它影響人力資源工作的科學(xué)性,有必要對(duì)人力資源管理者的心理障礙進(jìn)行分析。
1、嫉妒心理
嫉妒是一種變態(tài)心理,是一種想排除他人優(yōu)越地位或想破壞他人形成優(yōu)越才能的環(huán)境,包含憎恨的情緒,是一種難于發(fā)覺(jué),又不愿被人發(fā)覺(jué),不愿表面化的情感。
在人力資源決策中,主要表現(xiàn)在:
1)對(duì)于能力、水平、品格高于已者,或升遷的可能性大于已者的人,抱怨、憎恨,甚至采用造遙、誹謗、中傷等各種卑鄙手段。
2)嫉賢妒能,唯恐他人超過(guò)自己,千方百計(jì)壓抑、打擊有才華的部屬。總之,懷有嫉妒心理者,以自我為中心,對(duì)人才缺乏善意;攬功推過(guò),只用奴才,不用人才。戰(zhàn)國(guó)時(shí)期,“孫龐斗法”的故事是妒能的典型事例。孫臏?zhǔn)俏恢娛录?,他有一個(gè)同學(xué)叫龐涓。龐涓感到自己的才能比不上孫臏,便設(shè)法把孫臏騙到魏國(guó),羅織罪名,將他的膝骨挖掉,使之倍受折磨。歷史的畫面應(yīng)作為今人的教訓(xùn)。
2、信讒心理
在相當(dāng)多的組織中,總有那么一些心術(shù)不正的人,為達(dá)到卑鄙的目的,采用不正當(dāng)手法,散布流言蜚語(yǔ),干擾決策者用人決心和意圖。使決策難辯真?zhèn)危a(chǎn)生偏信詭言的心理狀態(tài)。
造成惡劣后果是:
一、壓抑優(yōu)秀人才,良莠不分。對(duì)于兢兢業(yè)業(yè)、埋頭苦干、忠厚老實(shí)、不愿逾榘的人給以傷害;對(duì)于有魄力、有能力、敢于沖破阻力,開拓進(jìn)取的人給以傷害。
二、使組織氛圍惡化,抑正縱邪、正氣下降、邪氣上升、是非不分、忠奸倒置,好人受氣、受屈、心術(shù)不正之輩彈冠相慶,使組織輿論導(dǎo)向、價(jià)值導(dǎo)向偏離正常組織目標(biāo)。
三、損害決策者威信。由于信、縱讒言,導(dǎo)致人際圈子越來(lái)越小,正派的人敬鬼神而遠(yuǎn)之。某企業(yè)的決策者就是由于嫉妒心理和信讒心理,把好端端一個(gè)企業(yè)搞垮了,人才大量流失,信譽(yù)下降,產(chǎn)品銷售不出去,最后企業(yè)只得倒閉。
3、近親心理
近親心理指決策者以血緣關(guān)系作為用人的標(biāo)準(zhǔn),致使組織家族化的傾向。人力資源上的近親繁殖,扭曲了用人標(biāo)準(zhǔn),壓抑了人地物成長(zhǎng)和能量的釋放,導(dǎo)致山頭林立,內(nèi)耗嚴(yán)重、管理混亂,最后導(dǎo)致組織目標(biāo)不能實(shí)現(xiàn),組織崩潰。典型的例子是美藉華人王安的電腦王國(guó)的覆滅,而泰國(guó)華人的正大集團(tuán),由于在人力資源決策中避免的近親繁殖,在劇烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
4、武大郎心理
武大郎心理來(lái)源于《水滸傳》上的一個(gè)故事:武大郎開店,不允許超過(guò)他身高的人。國(guó)外叫帕金森滿城風(fēng)雨。頭兒是二流水平的,不允許部屬是二流水平以上的,只能是三流水平,而三流水平的人會(huì)找四流水平的人做他的下級(jí)。堅(jiān)決反對(duì)任用、提升任何在未來(lái)可能超過(guò)自己的人。要的是聽(tīng)話、順從的人,改造磨去的棱角、個(gè)性的人,排斥有才能,不愿就范的人。于是整個(gè)組織起用的人都比頭兒更蠢更笨的人。
5、求全心理
人才是人,不是神。美國(guó)管理專家杜拉克曾說(shuō)“倘要所有的人沒(méi)有短處,其結(jié)果至多只是一個(gè)平平凡凡的人”。所謂“樣樣都是必然是”一無(wú)是處。才能越強(qiáng)的人,其缺點(diǎn)也往往越明顯。有高峰就會(huì)有深谷,誰(shuí)也不可能是事事全能。鄧小平同志也指出:“選拔人才眼光放得遠(yuǎn)一點(diǎn),不能苛求,要相容。人力資源管理者應(yīng)該把握住這一用人的基本原則,不能對(duì)人才求全責(zé)備,對(duì)有爭(zhēng)議的人才總是處于猶豫傍徨之中,錯(cuò)過(guò)用人時(shí)機(jī),既延誤了人才的使用與發(fā)展,又使組織的事業(yè)受損。所以,我們必須打破求全責(zé)備的用人觀,旗幟鮮明地改革開放和各項(xiàng)工作中做出實(shí)績(jī)的人才,有爭(zhēng)議的“能人”,大膽選拔出來(lái),并在實(shí)踐工作中幫助他們健康成長(zhǎng)。
6、論資排輩心理
所謂論資排輩,是指選拔人才以年齡、資歷與輩數(shù)作為主要衡量標(biāo)準(zhǔn)。資歷是歷史的記錄,在一定程度上反映人們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),但我們不能把它絕對(duì)化,既不