通過分工把組織需要達成的目標和計劃落實到具體的人,再輸入資源、建立制度、輔以文化,是組織形成并正常運行的前提。組織中的任何管理活動都是要人去完成的,所以人是管理中最重要的因素?!叭罕娕c組織的區(qū)別來自于分工”,我非常贊同這句話。那么,如何進行合理的分工呢?我總結(jié)如下:
一、按職能進行分工
之所以形成一個組織,必因其具備了一定的目標。根據(jù)要達成的目標,將日常性的、重復性的、慣例性的工作謂之“職能”,交由相對固定的人或部門,是分工的第一種模式。比如建筑公司的投標是日常性工作,交由計劃部負責,即是一種職能分工。職能分工的關(guān)鍵是范圍全覆蓋,邊界清晰無真空、無重復。
二、按任務進行分工
無論肩負職能的部門,還是管理項目的人,均可分配臨時發(fā)生的、突發(fā)性的、非慣例的工作。一項任務也是一個短期的項目,有明確的起止時間要求。例如,項目部的臨設(shè)建設(shè)只會一次,可以交由具有相關(guān)性的項目部辦公室作為一項任務來落實。任務分工的關(guān)鍵是一個任務只能由一個人負責,其他人只能是配合。
三、按時間進行分工
某項工作,時間跨度很大,或辦理過程中涉及不同專業(yè)的多個環(huán)節(jié)的時候,可按時間或流程進行分工。例如,負責辦理建設(shè)審批手續(xù)的人,會在立項、可研、地勘、施設(shè)等不同階段,流程和時間都很長,需要不同的人參與到不同的階段。按時間分工的關(guān)鍵是一定要有一個總牽頭人、總責任人,他要負責全過程的監(jiān)督、檢查和協(xié)調(diào)。
無論哪一種分工,我們都是把某一方面的工作交由一個人或一個部門來執(zhí)行。管理者要確?!胺止ぁ钡玫铰鋵?,必須要做好三件事:
一是找一個合適的、靠譜的人——你必須知道什么樣的人能干什么樣的事;
二是把要辦的“事”說清楚,包括時間要求、可提供資源、質(zhì)量標準、要有什么成果等;
三是不能只“交”不“檢”,播下種子不施肥,結(jié)不出你想要的果實。無論多靠譜的人都不能“相信”,必須要過程檢查。
四、按空間進行分工
一個項目,特別是長距離、空間不連續(xù)的項目,可以根據(jù)空間特點分為若干個工區(qū)。每個工區(qū)是相對完善的管理組織,項目部通過工區(qū)實施管理活動。例如,某野外作業(yè)輸水管線工程,即可按段落分為多個工區(qū),同時作業(yè),項目部居中調(diào)度資源、協(xié)調(diào)各方。按空間分工的關(guān)鍵是分人分資源的同時,要分責任,并且要做好監(jiān)控。