01做成正確的事
是組織卓有成效的保障
“領(lǐng)導(dǎo)就是做正確的事情,管理就是正確的做事”,很多人認(rèn)為這是德魯克的觀點(diǎn),其實(shí)德魯克從來沒有這樣講過。
德魯克確實(shí)區(qū)別了正確的做事(todo things right)和做成正確的事情(to get the right things done),但是沒有這樣區(qū)分過領(lǐng)導(dǎo)和管理的關(guān)系。很多時(shí)候我們會(huì)把好的東西全部放在領(lǐng)導(dǎo)上,把一些腐朽的、官僚的、僵化的東西放到管理上。這種二分法根本沒有辦法讓我們抓住本質(zhì),所以很糟糕。
德魯克在《卓有成效的管理者》中其實(shí)做過區(qū)分,管理者的工作,跟工業(yè)時(shí)代工人的工作是有區(qū)別的。工人的工作標(biāo)準(zhǔn)非常清晰,所以只要提高效率,做正確的事情就可以了。但是對(duì)于知識(shí)工作者來說,工作目標(biāo)和要做的事情,不是那么清晰,需要作出判斷和決策。如果想卓有成效,僅僅靠提高效率是不夠的。我們要追求的是有效性和做正確的事情。
德魯克認(rèn)為沒有執(zhí)行計(jì)劃的目標(biāo)就是空想。
事情沒有做成沒有結(jié)果,是沒有什么好說的。做成正確的事情,聽起來非常簡單,但卻是德魯克特別核心的一個(gè)概念,貫穿始終。在德魯克晚年定義領(lǐng)導(dǎo)力的時(shí)候,他強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)力就是要把正確的事情做成,而且為此愿意承擔(dān)責(zé)任。所以很多認(rèn)為德魯克對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和管理定義是一樣的,但是德魯克想強(qiáng)調(diào)的就是常識(shí),因?yàn)槌WR(shí)在這個(gè)時(shí)代越來越不常見,變得越來越稀罕,所以我們必須要強(qiáng)調(diào)常識(shí)。
做成正確的事情,不是一件簡單的工作。如果我們希望組織卓有成效,德魯克建議首先我們要做正確的事情。另外,我們應(yīng)該帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)和下屬,讓大家都做正確的事情,這是組織卓有成效最重要的保障。
02這3只攔路虎
在阻礙我們成事
01 撲面而來的緊急事務(wù)
第1個(gè)攔路虎,我們談到的第十個(gè)關(guān)鍵詞——顧客。領(lǐng)導(dǎo)者要把自己的注意力從內(nèi)務(wù)脫開,把更多的時(shí)間和精力放在市場和客戶上面,要時(shí)刻讓自己具備outside in的思維,考慮市場和客戶的變化,以及客戶真正的需求。只有關(guān)注重心的變化,才能夠讓我們從個(gè)人的喜好和個(gè)人的專長中脫身出來,關(guān)注利潤中心所在。這是非常重要的,這是第1個(gè)攔路虎。
02 熱衷于解決問題
第2個(gè)攔路虎,我們?cè)谌粘5墓ぷ髦?,特別容易形成的一個(gè)習(xí)慣或者犯的錯(cuò)誤,就是熱衷于解決問題,而忽略抓住機(jī)會(huì)。所有的問題,或者大部分的問題都是面向過去的,問題都是因?yàn)檫^去做的很多事情所產(chǎn)生的,但是機(jī)會(huì)來自于我們著眼未來,所以要想做正確的事情,就意味著我們要形成良好的習(xí)慣,像巴菲特和泰德學(xué)習(xí),我們要把所有的資源投入到少數(shù)創(chuàng)造卓越價(jià)值的機(jī)會(huì)上。只有這樣,我們才能夠真正地做正確的事情。但是在日常工作中,我們傾向于撒胡椒面,把所有的資源都會(huì)分配在所有的事情上面,這樣就會(huì)導(dǎo)致成效大幅下降。
03 過往的成功
第3個(gè)攔路虎,我們會(huì)被過往的心血投入和成功所累,所以要做正確的事情,德魯克建議我們要有系統(tǒng)的舍棄,甚至把這一條作為做戰(zhàn)略規(guī)劃的第1個(gè)步驟。做戰(zhàn)略規(guī)劃,首先不要討論準(zhǔn)備做什么事情,首先應(yīng)該討論哪些事情、哪些目標(biāo)、哪些任務(wù)、哪些項(xiàng)目是我們打算不做和停掉的。
這是德魯克認(rèn)為的,也是前面分享的幾個(gè)關(guān)鍵詞,給我們帶來的啟發(fā)。所以做成正確的事情,不是一件容易的事兒。這應(yīng)該說是一個(gè)既樸素又特別高難度的一個(gè)原則。把正確的事情做成,德魯克以此作為方法論,分析所有組織的運(yùn)轉(zhuǎn)。他發(fā)現(xiàn)幾乎所有的組織在這個(gè)方面做的都非常糟糕,有很大的改進(jìn)空間。