央視網(wǎng)5月9日消息，近日，韓國不少消費者表示，在佩戴三星新款無線耳機后，耳朵出現(xiàn)流膿、結痂等癥狀。具體是什么情況，三星方面又有怎樣的回應?
網(wǎng)友反映三星新款耳機疑似引發(fā)耳部炎癥
據(jù)了解，有報道稱，消費者在使用了三星GalaxyBuds Pro耳機后，感覺耳朵非常不舒服，去醫(yī)院被診斷為外耳道炎，懷疑病因是該款耳機所使用的材質(zhì)所致。中國蓋樂世社區(qū)，以及社交平臺微博上同樣有用戶反映類似問題。
在三星手機官方粉絲論壇“中國蓋樂世社區(qū)”上，有網(wǎng)友于4月5日發(fā)布的一篇帖子反映了關于GalaxyBuds Pro耳帽材質(zhì)導致的外耳炎問題。該網(wǎng)友稱，“buds 我用了一年，live用了半年多，平時除了上班和睡覺基本都帶耳機（尤其打游戲），但今天我翻車了，一直以為pro作為前面二者最強旗艦防水還有空間環(huán)繞用料應該挺可以，沒想到倒在了耳帽上。”
“一月末預購到的用了兩個月，三月底的時候開始耳朵流水，用棉簽蘸酒精擦拭外耳道感覺有傷口，于是就去診所開了點藥......”該網(wǎng)友表示，說這些也不是為了要賠償，只希望三星不要拿顧客健康鬧著玩，認認真真把那些耳帽拿去檢測看看是否有毒物質(zhì)超標，因為并不是只有他一個人這樣。大家癥狀驚人的一致，真的有問題就去解決。
在該帖子下面，有網(wǎng)友留言：“我也是，一模一樣”，“同樣的問題，這次沒想到這么多人翻車”。
三星：過敏的用戶避免長時間佩戴
據(jù)央視財經(jīng)特約記者的報道，業(yè)內(nèi)人士認為，此類問題或因耳塞體積增大刺激耳道皮膚所致。
對此，三星相關人士日前回應表示，“產(chǎn)品在上市前進行的官方機構測試中，已得到無有害物質(zhì)的檢測結果”，“該耳機由于是入耳式耳機，因此出汗或濕氣可能導致出現(xiàn)上述問題”。三星方面表示，正在確認由于耳機結構引發(fā)耳內(nèi)不適的可能性，并建議用戶定期給耳機清潔、消毒，佩戴時要保持耳內(nèi)干燥。
對于材質(zhì)可能會引發(fā)過敏的問題，三星在官網(wǎng)對耳機材質(zhì)做出說明，特別是在配色過程中使用了丙烯酸酯，耳機的不銹鋼中使用了鎳成分，提示對相關物質(zhì)過敏的用戶避免長時間佩戴。