ERP作為當(dāng)今世界一種先進的管理技術(shù)，其原理雖在不斷的發(fā)展，但并不深奧復(fù)雜，迅速轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，則與其它科學(xué)技術(shù)一樣只有通過有效的應(yīng)用。欲使其發(fā)揮應(yīng)有的作用，通過建立一種管理機制來提高我國ERP應(yīng)用水平，加強應(yīng)用研究乃是我國當(dāng)前推廣應(yīng)用ERP過程中的當(dāng)務(wù)之急，本文擬就建立ERP項目的監(jiān)理與評價制度展開討論。
一、建立ERP項目的監(jiān)理制度
大量實踐表明，ERP項目是一個企業(yè)管理系統(tǒng)工程項目，而不是一個簡單的企業(yè)管理信息的集成和處理過程乃至企業(yè)信息化建設(shè)過程。這是因為，一方面企業(yè)有效的應(yīng)用ERP必然涉及到人們傳統(tǒng)觀念的轉(zhuǎn)變、機制的轉(zhuǎn)換、管理方法的改變、管理基礎(chǔ)的改善、業(yè)務(wù)流程的重組、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整、責(zé)權(quán)利的再分配、規(guī)章制度的建立健全、項目的應(yīng)用目標、項目的可行性研究、項目的實施方法、項目的管理、軟件的功能、軟件公司的服務(wù)水平及甲乙雙方密切配合等一系列實際問題。從而使整個項目應(yīng)用具有涉及面廣、難度大、周期長、系統(tǒng)復(fù)雜等特點，特別是在具有單件小批量生產(chǎn)、多品種小批量生產(chǎn)類型的國有大中型企業(yè)這種現(xiàn)象就更為突出。另一方面，由于企業(yè)受自身認識、能力、經(jīng)驗及在項目應(yīng)用中所處位置的影響，也難以對整個項目應(yīng)用過程實行有效的規(guī)劃和控制，起到項目的監(jiān)督保障作用。因此，為了提高ERP應(yīng)用水平，實現(xiàn)系統(tǒng)預(yù)期目標，有必要在ERP項目應(yīng)用過程中建立項目監(jiān)理制度，用這種社會化、科學(xué)化和專業(yè)化的管理取代以往ERP項目企業(yè)自籌、自建、自管，目標不明確、方法不科學(xué)、質(zhì)量不保證、進度不控制和監(jiān)督保障不到位以及遇有問題甲乙雙方相互扯皮的傳統(tǒng)管理弊端，確保ERP項目按期、按質(zhì)完成。
ERP項目監(jiān)理的內(nèi)容與范圍主要有：
1． 對ERP項目可行性研究的評估
2． 對ERP項目管理的評估
3． 對ERP項目企業(yè)需求分析的評估
4． 對ERP項目應(yīng)用目標的評估
5． 對ERP項目總體方案的評估
6． 對ERP項目過程控制的評估
7． 對ERP項目風(fēng)險的評估
8． 對ERP項目質(zhì)量保證體系的評估
9． 對ERP項目培訓(xùn)計劃的評估
10． 對ERP項目BPR的評估
11． 對ERP項目基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準確率的評估
12． 對ERP應(yīng)用軟件功能選擇的評估
13． 對供應(yīng)商提供的方案建議書的評估
14． 對ERP項目實施方法與步驟的評估
15． 對ERP項目實施進度計劃的評估
16． 對ERP項目實施控制點設(shè)置的評估
17． 對ERP系統(tǒng)運行的評估
18． 對ERP系統(tǒng)安全性的評估
實行項目監(jiān)理制是國際上確保工程項目質(zhì)量和進度的一種通行慣例，廣為應(yīng)用。但目前在我國建立ERP項目監(jiān)理制度尚需做好以下三項工作。一是通過宣傳和討論，促使廣大企業(yè)和應(yīng)用人員充分認識建立ERP項目監(jiān)理制度的必要性和緊迫性。二是進一步制定和完善ERP項目的監(jiān)理標準和監(jiān)理規(guī)范。三是培養(yǎng)和提高ERP項目監(jiān)理人員的職業(yè)道德和專業(yè)水平。
值得借鑒的是，我國最近各地相繼出現(xiàn)的重大交通建設(shè)事故，經(jīng)有關(guān)部門和專家分析其主要原因之一就是在整個工程項目建設(shè)中缺乏有效的項目監(jiān)理制度和監(jiān)督保障體系。
二、建立ERP項目的評價制度
我國目前有1200多個企業(yè)在不同程度的應(yīng)用ERP系統(tǒng)，人們對這些ERP項目實施成效的評論也眾說紛紜，褒貶不一。不管怎樣，有一點應(yīng)引起大家注意的是，在900多個已經(jīng)實施ERP的企業(yè)中，除了近百個在政府立項或報獎的企業(yè)對項目的實施成效進行評審以外，其它企業(yè)幾乎不對項目的實施成效進