ERP作為當(dāng)今世界一種先進(jìn)的管理技術(shù)，其原理雖在不斷的發(fā)展，但并不深?yuàn)W復(fù)雜。欲使其發(fā)揮應(yīng)有的作用，迅速轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，則與其它科學(xué)技術(shù)一樣只有通過有效的應(yīng)用，加強(qiáng)應(yīng)用研究乃是我國(guó)當(dāng)前推廣應(yīng)用ERP過程中的當(dāng)務(wù)之急。
為了通過建立一種管理機(jī)制來提高我國(guó)ERP應(yīng)用水平，本文擬就建立ERP項(xiàng)目的監(jiān)理與評(píng)價(jià)制度展開討論。
一、建立ERP項(xiàng)目的監(jiān)理制度
大量實(shí)踐表明，ERP項(xiàng)目是一個(gè)企業(yè)管理系統(tǒng)工程項(xiàng)目，而不是一個(gè)簡(jiǎn)單的企業(yè)管理信息的集成和處理過程乃至企業(yè)信息化建設(shè)過程。這是因?yàn)?，一方面企業(yè)有效的應(yīng)用ERP必然涉及到人們傳統(tǒng)觀念的轉(zhuǎn)變、機(jī)制的轉(zhuǎn)換、管理方法的改變、管理基礎(chǔ)的改善、業(yè)務(wù)流程的重組、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整、責(zé)權(quán)利的再分配、規(guī)章制度的建立健全、項(xiàng)目的應(yīng)用目標(biāo)、項(xiàng)目的可行性研究、項(xiàng)目的實(shí)施方法、項(xiàng)目的管理、軟件的功能、軟件公司的服務(wù)水平及甲乙雙方密切配合等一系列實(shí)際問題。從而使整個(gè)項(xiàng)目應(yīng)用具有涉及面廣、難度大、周期長(zhǎng)、系統(tǒng)復(fù)雜等特點(diǎn)，特別是在具有單件小批量生產(chǎn)、多品種小批量生產(chǎn)類型的國(guó)有大中型企業(yè)這種現(xiàn)象就更為突出。另一方面，由于企業(yè)受自身認(rèn)識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)及在項(xiàng)目應(yīng)用中所處位置的影響，也難以對(duì)整個(gè)項(xiàng)目應(yīng)用過程實(shí)行有效的規(guī)劃和控制，起到項(xiàng)目的監(jiān)督保障作用。因此，為了提高ERP應(yīng)用水平，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)預(yù)期目標(biāo)，有必要在ERP項(xiàng)目應(yīng)用過程中建立項(xiàng)目監(jiān)理制度，用這種社會(huì)化、科學(xué)化和專業(yè)化的管理取代以往ERP項(xiàng)目企業(yè)自籌、自建、自管，目標(biāo)不明確、方法不科學(xué)、質(zhì)量不保證、進(jìn)度不控制和監(jiān)督保障不到位以及遇有問題甲乙雙方相互扯皮的傳統(tǒng)管理弊端，確保ERP項(xiàng)目按期、按質(zhì)完成。
ERP項(xiàng)目監(jiān)理的內(nèi)容與范圍主要有：
1． 對(duì)ERP項(xiàng)目可行性研究的評(píng)估
2． 對(duì)ERP項(xiàng)目管理的評(píng)估
3． 對(duì)ERP項(xiàng)目企業(yè)需求分析的評(píng)估
4． 對(duì)ERP項(xiàng)目應(yīng)用目標(biāo)的評(píng)估
5． 對(duì)ERP項(xiàng)目總體方案的評(píng)估
6． 對(duì)ERP項(xiàng)目過程控制的評(píng)估
7． 對(duì)ERP項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估
8． 對(duì)ERP項(xiàng)目質(zhì)量保證體系的評(píng)估
9． 對(duì)ERP項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃的評(píng)估
10． 對(duì)ERP項(xiàng)目BPR的評(píng)估
11． 對(duì)ERP項(xiàng)目基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率的評(píng)估
12． 對(duì)ERP應(yīng)用軟件功能選擇的評(píng)估
13． 對(duì)供應(yīng)商提供的方案建議書的評(píng)估
14． 對(duì)ERP項(xiàng)目實(shí)施方法與步驟的評(píng)估
15． 對(duì)ERP項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃的評(píng)估
16． 對(duì)ERP項(xiàng)目實(shí)施控制點(diǎn)設(shè)置的評(píng)估
17． 對(duì)ERP系統(tǒng)運(yùn)行的評(píng)估
18． 對(duì)ERP系統(tǒng)安全性的評(píng)估
實(shí)行項(xiàng)目監(jiān)理制是國(guó)際上確保工程項(xiàng)目質(zhì)量和進(jìn)度的一種通行慣例，廣為應(yīng)用。但目前在我國(guó)建立ERP項(xiàng)目監(jiān)理制度尚需做好以下三項(xiàng)工作。一是通過宣傳和討論，促使廣大企業(yè)和應(yīng)用人員充分認(rèn)識(shí)建立ERP項(xiàng)目監(jiān)理制度的必要性和緊迫性。二是進(jìn)一步制定和完善ERP項(xiàng)目的監(jiān)理標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)理規(guī)范。三是培養(yǎng)和提高ERP項(xiàng)目監(jiān)理人員的職業(yè)道德和專業(yè)水平。
值得借鑒的是，我國(guó)最近各地相繼出現(xiàn)的重大交通建設(shè)事故，經(jīng)有關(guān)部門和專家分析其主要原因之一就是在整個(gè)工程項(xiàng)目建設(shè)中缺乏有效的項(xiàng)目監(jiān)理制度和監(jiān)督保障體系。
二、建立ERP項(xiàng)目的評(píng)價(jià)制度
我國(guó)目前有1200多個(gè)企業(yè)在不同程度的應(yīng)用ERP系統(tǒng)，人們對(duì)這些ERP項(xiàng)目實(shí)施成效的評(píng)論也眾說紛紜，褒貶不一。不管怎樣，有一點(diǎn)應(yīng)引起大家注意的是，在900多個(gè)已經(jīng)實(shí)施ERP的企業(yè)中，除了近百個(gè)