項目形成的各階段對項目質(zhì)量的形成都會產(chǎn)生影響,但不同的階段對項目質(zhì)量影響的程度也不相同。項目質(zhì)量就是項目的固有特性滿足項目相關方要求的程度。滿足要求就是應滿足明示的、通常隱含的或必須履行的需要和期望。對項目質(zhì)量的要求來源于項目的各相關方,滿足各方要求的程度反映出項目質(zhì)量的好壞。
1)項目概念階段
項目的概念階段主要進行項目的可行性研究及項目的決策。
項目的可行性研究是在項目建議書和項目策劃的基礎上,運用經(jīng)濟學原理對項目的技術、經(jīng)濟、社會、環(huán)境及其他有關方面進行調(diào)查研究,對各種可能的項目方案及其經(jīng)濟效益、社會效益、環(huán)境效益等進行技術經(jīng)濟分析、預測和論證,以確定項目的可行性,并在可行的前提下,通過多方案比較從中選擇出最佳方案,作為項目決策和開發(fā)的依據(jù)。在項目的可行性研究階段,需要確定項目的總體質(zhì)量要求,并與項目的費用目標相協(xié)調(diào)。所以,項目的可行性研究直接影響項目的決策質(zhì)量和項目的開發(fā)質(zhì)量。
項目的決策是通過項目的可行性研究和項目評估,對項目的方案作出決策,使項目能充分反映顧客的意愿,并使項目的費用、質(zhì)量、時間等目標達到協(xié)調(diào)和平衡。所以,項目決策階段對項目質(zhì)量的影響主要是確定項目應達到的質(zhì)量目標和水平。
可見,項目概念階段對項目質(zhì)量的形成是至關重要的。
2)項目開發(fā)階段
項目開發(fā)階段需要界定項目的范圍,明確項目的方案,進行項目規(guī)劃,設計項目質(zhì)量。項目開發(fā)階段是決定項目質(zhì)量的關鍵環(huán)節(jié),因為在這一階段,項目的質(zhì)量目標和水平將通過對項目的策劃、研究、構思、設計和描繪而得以具體體現(xiàn)?!百|(zhì)量是設計出來的,而不是加工出來的”準確反映了項目開發(fā)階段對項目質(zhì)量形成的重要性。
3)項目實施階段
項目實施是按照項目開發(fā)階段所提出的要求、規(guī)劃,將項目意圖付諸實現(xiàn)最終形成項目成果的活動。只有通過實施,項目才能變?yōu)楝F(xiàn)實。所以,項目實施決定了項目意圖能否體現(xiàn),它直接關系到項目的最終成果,在一定程度上,項目實施是形成項目質(zhì)量的決定性環(huán)節(jié)。
4)項目收尾階段
項目收尾階段對項目質(zhì)量的影響是對項目質(zhì)量的確認和項目最終成果質(zhì)量的保證。項目收尾階段需要對項目質(zhì)量進行驗收,考核項目質(zhì)量是否達到預期要求,是否符合決策階段確定的質(zhì)量目標和水平,并通過驗收確保項目質(zhì)量。