作為項(xiàng)目經(jīng)理不僅要懂專(zhuān)業(yè)，懂項(xiàng)目管理，還要懂領(lǐng)導(dǎo)力。因?yàn)樵谟?jì)劃與執(zhí)行之間，存在一條巨大的鴻溝，要想把項(xiàng)目計(jì)劃變成團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)和結(jié)果，項(xiàng)目經(jīng)理必須要懂領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)。只有這樣，才能保證項(xiàng)目的執(zhí)行與落地，讓項(xiàng)目相關(guān)方滿意。
大多數(shù)項(xiàng)目經(jīng)理通常都面臨著這樣的問(wèn)題與挑戰(zhàn)：他們是技術(shù)出身，懂技術(shù)、重業(yè)務(wù)，但往往輕視人和團(tuán)隊(duì)的管理。他們擁有理性思維，凡事喜歡管控、親力親為。多年的工作習(xí)慣，形成了典型的項(xiàng)目管理思維方式，習(xí)慣用項(xiàng)目管理的流程與方法來(lái)管理人和團(tuán)隊(duì)。
項(xiàng)目管理是基于事的流程體系，通過(guò)輸入控制輸出，而人和團(tuán)隊(duì)的管理卻不能應(yīng)用這樣的方式，因?yàn)橛绊懭说淖兞亢芏?，它?huì)因人、事、環(huán)境而變化。對(duì)于事的管理流程是“硬”的，而對(duì)于人的管理流程則是“軟”的。如何管理事，可以采用流程管理的方式，通過(guò)輸入控制輸出。但人的管理則不能這樣理性。
如何領(lǐng)導(dǎo)人，如何激發(fā)人，如何讓人想干、會(huì)干、能干，是比管理任何機(jī)器設(shè)備都難的事情。在項(xiàng)目管理中，最高的境界是，“軟”的要做“硬”，“硬”的要做“軟”。“軟”和“硬”相結(jié)合，既對(duì)立，又統(tǒng)一，這是項(xiàng)目管理成功的秘籍。
項(xiàng)目管理需要領(lǐng)導(dǎo)力
在項(xiàng)目管理工作中，經(jīng)常有人問(wèn)：什么情況下，可以說(shuō)，一個(gè)項(xiàng)目成功了?項(xiàng)目管理成功了?項(xiàng)目經(jīng)理成功了?答案是按時(shí)、按質(zhì)、按量交付項(xiàng)目成果。這就是《PMBOK指南》中所說(shuō)的“金三角”，即項(xiàng)目的三維限制。
如果一個(gè)項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)、按量交付，客戶是否一定會(huì)滿意?項(xiàng)目的發(fā)起人是否一定會(huì)滿意?團(tuán)隊(duì)是否一定滿意?答案是否定的。因?yàn)轫?xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)、按量交付，充其量只是項(xiàng)目的最終結(jié)果。因?yàn)橄嚓P(guān)方從自己的根本利益出發(fā)，他們不僅要求項(xiàng)目的結(jié)果，他們還期待項(xiàng)目的過(guò)程，一要規(guī)范，二要受控。沒(méi)有過(guò)程的規(guī)范和受控，項(xiàng)目相關(guān)方哪里可能會(huì)滿意?
所以，項(xiàng)目經(jīng)理不僅要專(zhuān)業(yè)技術(shù)強(qiáng)，流程管理強(qiáng)，做好項(xiàng)目的過(guò)程管理，能夠按時(shí)、按質(zhì)、按量交付過(guò)程結(jié)果和最終結(jié)果，還需要對(duì)相關(guān)方有深刻的把握，了解相關(guān)方需求，洞察相關(guān)方的心理和情緒變化。然而現(xiàn)實(shí)的項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)人的研究，往往是短板。這就需要項(xiàng)目經(jīng)理的思維要感性一些，態(tài)度要人情化一些，凡事不僅講邏輯，還要講情感和情緒。
在工作中，項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)常抱怨自己的權(quán)力不夠。那么，項(xiàng)目經(jīng)理該如何提升自己的權(quán)力，讓團(tuán)隊(duì)成員聽(tīng)指揮，讓相關(guān)方滿意?這就要求項(xiàng)目經(jīng)理具備一定的素質(zhì)和能力。
《PMBOK指南》第6版特別引入了項(xiàng)目經(jīng)理的“能力三角形”，包括項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該有的素質(zhì)和能力：項(xiàng)目管理技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)力、戰(zhàn)略與商業(yè)分析能力。
項(xiàng)目經(jīng)理如何實(shí)現(xiàn)從技術(shù)到管理、從管理到領(lǐng)導(dǎo)，成功交付項(xiàng)目，贏得相關(guān)方的滿意，從傳統(tǒng)管控方式到現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)方式的轉(zhuǎn)型?這就要求項(xiàng)目經(jīng)理掌握如下七大核心要素，如圖1所示。這是一個(gè)系統(tǒng)框架，一套實(shí)用的轉(zhuǎn)型路線圖。
圖1 項(xiàng)目經(jīng)理轉(zhuǎn)型框架
在領(lǐng)導(dǎo)別人之前，項(xiàng)目經(jīng)理首先要做好自我領(lǐng)導(dǎo)。這意味著項(xiàng)目經(jīng)理內(nèi)心深處要有正確的價(jià)值觀， 才能進(jìn)行項(xiàng)目管理、領(lǐng)導(dǎo)和決策。也就是說(shuō)，項(xiàng)目經(jīng)理要有很強(qiáng)的目的感，了解自己的角色和身份，知道怎樣給客戶、團(tuán)隊(duì)自己增加價(jià)值。
如果項(xiàng)目經(jīng)理內(nèi)心有對(duì)錯(cuò)觀，其想法、感覺(jué)、言行就會(huì)很和諧，就會(huì)誠(chéng)實(shí)地對(duì)待自己的工作， 把精力聚焦于探索實(shí)現(xiàn)諾言，率領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)上，做自