企業(yè)為了拓展自己的業(yè)務,從而獲得可持續(xù)發(fā)展的動力,也會開展新項目的研發(fā)。眾所周知,盡管企業(yè)性質、規(guī)模不同,業(yè)務和產品種類也是千差萬別,但項目決策的過程在性質上大致相同,企業(yè)與科研機構的不同之處在于前者非常強調效益,所以項目的設立與市場需求掛鉤已是一種共識,即根據技術趨勢分析、市場調研或從客戶那里得到的反饋,進行項目總體規(guī)劃,并進行可行性分析,最終確定項目。
當然各個企業(yè)立項的具體操作過程有所不同。規(guī)模較大的公司通常具有設有專門的部門來負責項目的預研,或者通過專業(yè)的市場調研公司進行新市場領域的調查,幫助新項目的設立。例如,從事集成電路設計和制造的摩托羅拉半導體產品事業(yè)部的做法是由產品銷售和應用部門進行廣泛的市場和客戶調查,了解主要大客戶對以前產品的意見和對新產品的要求,在此基礎上提出項目和產品的定義,并將嚴格和準確的項目實施計劃提交給專門的項目指導部(Program Steering Group)進行審批。而聯想當初切入Pocket PC之前,就是借助專業(yè)的公司進行市場調研,后得出小型化、多媒體趨勢已經比較明顯,因而決定進軍這一領域。在產品推出之后,由聯想的研究院用戶焦點實驗室跟蹤產品的市場反應,為更新換代產品的推出做準備。
而中小型公司則更多地依靠自身對技術、市場趨勢的敏感度,為新項目的設立提供依據。深圳朗科科技有限公司高級副總裁成曉華指出,該公司的立項依據來自兩種途徑:
(1)根據市場部或客戶反饋的信息,決定是否對原有產品進行性能上的改進、增加或減少某些功能,即開發(fā)更新換代產品,以便更好地滿足客戶需求,獲得更多的市場份額;
(2)若公司計劃開拓新的業(yè)務領域或開發(fā)新型的產品,目前則主要依靠公司的高級管理層對新技術、新市場的同步跟蹤、判斷并做出立項決定。不過,對于第二種情況,成曉華表示公司正在逐步培養(yǎng)一般的技術人員今后能在這方面做出更多貢獻。
在提出項目整體規(guī)劃之后、最終確定項目之前,項目決策人聽取各方意見并進行可行性分析是必不可少的,但即使如此,由于市場情況錯綜復雜,不確定因素也很多,風險問題無法完全消除,不少公司都遇到過某些項目做到一半甚至全部開發(fā)完又被閑置的情況。因此,為盡量規(guī)避風險,除了在立項階段要綜合考慮各種因素和進行反復論證,在項目執(zhí)行過程中也要根據實際情況及時做出調整,以便將風險或損失降至最低。
1、項目計劃的制定、執(zhí)行和變更
如果說項目的確立是總體方向上的把握,那么項目的規(guī)劃可以說是具體實施一個項目的首要步驟,也體現了整個項目管理的精髓,因為項目規(guī)劃的好壞將直接影響項目的人力資源管理、進度管理、成本和質量管理等各個方面。項目的規(guī)模決定了項目規(guī)劃的復雜程度,但各級計劃的制定在所有企業(yè)的項目規(guī)劃中是必不可少的?,F在較為通用的項目管理軟件和工具(如MS Project 2000、P3、OPP等)以及不少企業(yè)執(zhí)行的質量認證體系如ISO9000、ISO2000(簡化版)都提供了制定項目書、計劃書的方法和標準格式,但需要結合企業(yè)和項目的實際加以靈活的應用。
北京首信股份有限公司系統(tǒng)研究所項目管理經理嚴仕斌介紹道,在首信的項目管理中,首先根據項目特點確定項目研發(fā)流程,例如主研發(fā)流程、硬件開發(fā)流程、軟件開發(fā)流程等。對大型的系統(tǒng)項目,在確定研發(fā)流程后,再確定組織,制訂全面的計劃。首信把項目計劃分為四級:一級為主計劃;二級為